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《增长黑客》:低成本实现企业爆发式增长的方法,就是他

人不在成长,就在后退;企业不在增长,就在衰亡。

自互联网改变了商业环境之后,传统广告为企业带来的增长日益趋下,这是大多数企业遇到最多的问题。因此,诸多企业都在寻找一种如何用最低成本,及有限的资源改变现状,来获得最大限度的增长。

在《增长黑客》这本书中,作者肖恩·埃利斯和摩根·布朗被誉为“增长黑客之父”。曾实现用户基数和活跃度500%的增长。研发出一种低成本爆发式成长模式,它就是增长黑客

那什么是增长黑客呢?其实所谓的增长黑客就是通过快节奏的测试和迭代,以追求更低的成为来获取用户并留住用户的一种推广方法。

比如FACEBOOK、优步或领英,在短期内就实现爆发式增长,市场估值超过几十亿甚至数百亿美元,他们都有一个共同点,就是都是使用了增长黑客的方法。

使用增长黑客一共分为三个步骤

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使用增长黑客的前提

1、使用增长黑客的前提是,必须有一个经过验证的好产品

如果产品没有进行验证就进行增长,增长的越快灭亡的速度也会越快,因为用户永远都只会给你一次机会,就好比是相亲第一次没对上眼,很难会有第二次的相会。

在《精益创业》一书中提到,验证产品需求是企业以最低的成本迈向卓越的最佳途径,没有之一。

2、建立独立的增长团队,是确保增长黑客有效的关键

增长黑客的效果如何,取决于企业如何建立增长黑客团队。增长团队只负责增长指标,且只受命于负责增长的领导,这才能够保证增长不受其他因素干扰。

在初创企业中建立这样一个团队,可能比成熟企业更容易,受到的阻力相对也比较小。毕竟现在大多数企业组织架构还是处于金字塔模式,有许多办公室规则容易变成增长黑客的障碍,但是,有一种东西能够100%的克服任何障碍,那就是成功。

成功是化解任何矛盾点的最佳解决方案,虽然成功不易,但有什么又是容易的呢?

3、找到企业的北极星指标,确定增长杠杆来撬动黑客增长

找到北极星指标就意味着找到了正确的增长方向,否则增长就是自取灭亡。比如,许多获得大额风险投资的明星公司,最后没落的大部分原因就是盲目增长,增长指标的焦点聚焦在比如像日活、下载量等等虚荣指标上,而忽略了企业的留存率及转换率,更忽略了企业的流量变现的能力。

所以,没有方向或错误的方向,越是努力就越吃力,一直都是。

4、不仅产品需要需求验证,黑客增长的重要指标也需要验证.

像许多使用增长黑客成功的巨星企业,比如FACEBOOK,他们一周至少经历几十次的验证,目的就是为了提高增长方向的正确率,这也是企业降低损失,且成本最低的方法。

在初期使用增长黑客的时候,至少一周也要经历一次验证,可以先小范围验证,再慢慢的夸大验证区域,直至蝴蝶效应的发生。

这就是我们增长黑客的4个前提,只有在4个前提都具备的情况下,增长黑客才能够发挥他应有的影响力,接下来我们来了解如何使用增长黑客的四部曲。

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增长黑客的四部曲

1、增长黑客的获客方法

无论是哪种企业而言,获客都是最重要的,有客生无客死。但流量红利在逐渐消失,商业规律也越发的规律难寻的环境下,如果获客成本超出了企业所成承受的范围,那企业可能就很难在竞争如此激烈的商业大战中生存。

所以,许多去也为了获得潜在用户,不惜重金获取用户资源。那增长黑客用什么方法来吸引用户关注,获得用户的青睐呢?用三点来进行有效验证,

一是广告语验证,好的广告语堪比成功的营销、二是网络效应的验证,也就是说能否找到产生网络裂变效应的关键点、三是渠道验证,通过验证来找到有有效的渠道,无论是付费还是有机渠道,又或是病毒和口碑,能抓到老鼠的就是好渠道。

在通过快速验证找到最匹配的相应数据后,不断的筛选留存,直到最有效的获客方法。其实丰田的崛起当初也是使用了快速验证的方法,才有了后来丰田在汽车领域中的地位。

2、增长黑客激活用户之道

虽然许多企业花重金获得了大量用户,可最后还是死了,原因是为什么呢?问题就在于大量的用户获得后就变成了死粉,对企业的业绩自然也不能做出贡献,以至于让许多企业在获得大量用户后因无法激活用户中慢慢死去。

那么增长黑客是如何激活用户的呢?用3种方式。

一是找到用户的“啊哈时刻”,坚决不要相信用户说挺好的,不错之类的中庸话术。因为大部分人都没有勇气对着你说这是狗屎,即便真的是狗屎。所以要找到用户为之尖叫,并主动推荐给朋友,这个点就是激活用户的关键数据。

二是创建用户漏斗报告。大数据会帮你知道用户在哪里流失的,这个信息点特别重要。比如做美食的一个APP,大部分用户在看见菜品的照片时就关闭了网站。那么可能是因为菜拍出来的效果勾不起人们的食欲,那么就应该在照片上下功夫,漏在哪里就要在哪里补救验证。

三是优化体验。比如实验表明把在购买页面把“购买”按钮换成“了解购买流程和价格”,销量上升了100倍,这就是用户感觉到的体验不同,一个是强迫,一个是自由。谁会排斥自由呢?是吧。

3、增长黑客如何留住用户

获得用户后,靠什么留住用户呢?有什么方法让那些辛苦得到的用户成为真正的用户呢?看看增长黑客是怎么做的?

一是验证用户习惯,用习惯留住用户,因为习惯是最难改的,不是吗?

二是提供用户反馈,游戏为什么能够让人上瘾,就是因为能够得到实时反馈,黑客增长中验证什么样的反馈可以留住用户,是留存的关键因素。

三是认可用户的成就需求。谁给我荣誉我就为谁而战,因为人性都是喜欢被认可的。因为在古代部落认可等于生存。你重视用户,用户就会重视你。

4、增长黑客是如何让流量变现的

根据大数据统计显示,许多明星公司都是死于商业模式无法变现中。无法把流量变现,那么再大的流量都是假的,它产生不了任何的价值,最后只能是众多数据中的几个数字而已。

所以增长黑客倡导,要提高每位用户所带来的收益。如何做呢?还是3个步骤。

一是用验证找到和用户匹配的定价

流量无法变现或变现率过低的原因之一就是价格不匹配,我们要用快速验证的方法找到用户的消费能力范围。

二是找到用户真正的需求和关注点在哪

有一个相亲网站,开始目标是相亲市场,就做了一个APP相亲软件让单身男女上传视频,结果最后发现大家更愿意分享自己的宠物和生活状态,那么分享就变成了用户的需求和聚焦点。所以,企业应该立即把目光聚焦在用户聚焦的地方。

三是制作用户变现的漏洞

变现的根本其实就是数据分析,通过分析找出最有潜力的群体,以及那些环节所带来的收益最高。在不同的商业模式中,收益环节都会有很大的区别。

增长黑客的方法就是找到不同的收益节点和方式,以及群体,来绘制出变现的漏斗数据。

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用增长黑客让企业持续增长的奥秘所在

通过增长黑客你可以发现,在大数据的作用下,你可以发现什么是消费者真正在意的和想要的到底是什么。

但是上述的这些工作都是由增长黑客团队完成的,并是不断的进行验证和迭代,才会最终找到能够帮助企业实现爆发式增长的正确姿势。如果企业想要保持不断增长,或者保住现在的地位,就必须让增长黑客团队不断的发挥出黑客精神。

最后书中有个APP增长公式分享给大家:

APP的增长公式:安装量*月活跃用户数*消费用户数*平均订单金额*重复购买率=增长量

希望所有追求爆发式增长的企业,都能够通过不断的去尝试增长黑客,试验试验再试验,当走不通的路越来越多时,就意味着成功可能就近在咫尺。

文:镜晓娴丨镜姐荐书会(uau2013f1)

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