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用户对新闻媒体更加信任:9张图为你揭示2020媒体走向

2019年,苹果和迪士尼重金强势入局流媒体,人气同样高涨的还有移动端应用、播客、Snapchat开创的故事形式以及TikTok。令人并不意外的是,用户对媒体的信任度有所提升。然而,订阅用户数量或将触及“天花板”,以及纸媒生存等问题,依然有待解决。

2020年有哪些影响新闻业发展的关键因素?又有哪些是媒体机构、广告商要面对的新的机遇和挑战?让我们用图表前瞻这九大趋势。

流媒体战场硝烟弥漫

2019年,苹果和迪士尼都进入了流媒体VOD (SVOD)服务领域,并且投资额巨大。

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图注:迪士尼+以极具竞争力的价格强势入局(来源:Hollywood Reporter)

《好莱坞报道》称,迪士尼董事长鲍勃 · 伊格尔针表示,“迪士尼投资26亿美元,以获得流媒体领域的核心技术。不仅如此,公司还调整了管理架构,创建了一个直接面向消费者的新部门。此外,迪士尼终止了与Netflix的协议,相当于每年放弃了1.5亿美元的收入。为增强迪士尼的制作能力以及丰富内容库,迪士尼花费713亿美元购买21世纪福克斯(21st Century Fox)的资产。此外,预计2020年,迪士尼在原创内容上的预算将不低于10亿美元。”

当然,苹果公司也不甘示弱。据报道,2020年苹果公司将花费60亿美元,支持电视节目、纪录片和其他原创节目创作。

正如Quartz所揭示的那样,以迪士尼、苹果为代表的流媒体新入局者,将电视剧的制作成本推到新高,这导致“每集1500万美元的电视剧时代一去不复返,我们现在正进入2500万美元的新时期。”

消费者是否负担得起流媒体服务新的资费标准?是否有时间观看如此丰富的内容?不断壮大的流媒体是否会蚕食其他媒体的“地盘”?所有这些问题都有待观察。

付费订阅是否抵达“天花板”

如何让用户有意愿为内容付费,尤其是新闻类内容,这件事长期困扰着媒体高管、研究人员以及政策制定者。

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图注:付费模式的平均价格(来源:Pay Models for Online News in the US and Europe)

路透社新闻研究所研究员理查德·弗莱彻指出,《数字新闻报告》在2019年发现:“付费阅读在线新闻的人数只有小幅增长,这让很多新闻业内人士担心,新闻媒体付费可能已经接近上限。”《大西洋月刊》《纽约时报》《华尔街日报》《经济学人》等大型新闻媒体,它们的付费用户规模有望在2020年继续扩大,但其他中小型新闻媒体的形势并不容乐观。因为毕竟用户花在媒体上的金钱是有限的,而新闻媒体与其他媒体相比,在价格等方面并没有明显的优势。

纸媒的生机何在?

正如尼曼实验室(Nieman Lab)乔舒亚·本顿(Joshua Benton)所言:“新闻消费曾经是一种习惯——很多用户喜欢每天早上看一份报纸。但现在,新闻在与用户手机上其他形式的媒体、内容或消遣竞争。在这种背景下,许多用户认为,没有新闻,他们可能会过得更好,我们怎样才能说服他们呢?”

地方性新闻媒体的问题更加严重。尽管自2004年以来,美国已经关闭了1800家当地报纸。皮尤研究中心近日的报道显示,71%的美国人仍然认为,当地的新闻媒体过得还不错。这可能是为什么去年只有14%的人支持给予当地新闻媒体财政补贴的原因之一。此时,新闻媒体需要更好地向用户证明自身的价值,以及他们需要财政支持的合理原因。

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图注:大多数美国人相信当地的新闻媒体在经济上过得很好(来源:the Pew Research Center)

新闻需要创新

在说服受众为内容付费方面还有一个挑战,那就是用户对新闻的回避问题。

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图注:各国新闻回避情况(图源:the Digital News Report)

《数字新闻报道》指出,回避新闻的现象之所以大量存在,“可能是因为现实世界令人沮丧,或者是因为媒体报道趋向于负能量的事件,又或者二者兼之。”

在此情况下,新闻媒体或可尝试创新讲述方式,改变内容基调,以及探索新的节奏等,以打破用户的常规审美疲劳。

新闻媒体值得信任

2019年爱德曼信任度调查显示,在全球范围内,比起非政府组织的信任度是57%,用户对商业的信任度是56%,而对媒体的信任度是47%,与往年相比,用户对媒体的信任感有所提升。

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图注:用户对新闻机构的信任度有所提升(来源:2019 Edelman Trust Barometer)

皮尤研究的调查显示,将近一半的美国成年人认为“捏造新闻”是一个大问题,紧随其后的是暴力犯罪(49%)、气候变化(46%) 、种族主义(40%)和非法移民(36%)。

另外,皮尤研究也发现:“美国成年人指责政治领导人创造虚假新闻误导公众的程度远远超过记者,但他们认为,解决这个问题主要是记者的责任,并且他们认为,在可预见的未来,这个问题将变得更糟。”

移动为王

内容创造者还需要意识到消费者使用设备的持续变化,最重要的是移动设备的使用。

2019年夏天,Emarketer报道称,2019年“美国消费者使用移动设备的时间将首次超过看电视的时间。”然而“就在2014年,美国人看电视的平均时间比用户花在手机上的时间多了近2个小时。”

玛丽·米克尔的年度数据显示,移动广告支出占广告总支出的33% ,而二十一世纪初,这一比例仅为0.5% ,这进一步说明了移动市场发展是如此之快。到2018年,移动设备占据了媒体时间和广告支出的三分之一。自2010年以来,与印刷、广播、电视和台式电脑相比,移动平台是唯一一个在时间消耗和广告收入方面均有所增长的平台。

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图注:2010年与2018年,用户花费在移动设备上的时长对比(来源:Mary Meeker’s annual data deck)

会讲故事才有未来

故事这种形式,作为移动设备服务的一个重要组成部分,对年轻观众来说尤为重要。

这些短暂的(它们在24小时后自我销毁)、垂直的内容片段,是由Snapchat开创的,但如今在海外主要的社交网络上无处不在。仅在Facebook平台,每天就有超过10亿的故事被分享。

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图注:故事形式的增长曲线(来源:Snapchat)

2018年,Facebook首席产品官克里斯·考克斯分享了他的观点:“明年某个时候,Stories格式将超越feeds,成为人们与朋友分享东西的主要方式。”

而且不仅是用户接受了这种模式,营销人员和媒体机构(包括更多的知名品牌,如《电讯报》(The Telegraph)、《经济学人》(The Economist)和企鹅出版社(Penguin))都在积极投资这种形式的产品。随着这种格式的“向上滑动”功能的进一步完善,我们可以期待出版商进一步探索电子商务、订阅其他形式的可能性。

播客:未来的“人气之王”

在过去的一年里,许多人对播客的持续增长感到惊讶。

去年11月,市场研究公司弗雷斯特(Forrester)在其2020年预测报告(paywall)中指出,播客将成为下一个10亿美元的媒体市场,这将是一个相当大的增长点。而Forrester并不是唯一一个对播客发展秉持乐观态度的人,2020年初,由IAB和PwC发布的第三份年度播客收入报告预测,美国播客市场将在2021年达到10亿美元的规模。

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图注:苹果播客仍占主导地位(来源:Podcast Revenue Report)

这种乐观情绪的一个原因是主要媒体公司、媒体名人和平台在这一领域追加投资。除此之外,根据Edison研究发布的“2019播客消费者报道”,播客的音频收听份额在五年内增长了一倍多(自2014年以来增长了122%)。总的来说,大约有9000万美国人,相当于12岁以上人口的三分之一,每个月收听播客。

去年2月,Spotify以3.4亿美元收购了Gimlet Media和Anchor。正如stratechary本·汤普森所说: “Spotify在播客方面仍然远远落后于苹果,但它们正在快速增长。同样重要的是,Spotify拥有一个强劲增长的广告业务,它可以扩展到播客。初步迹象似乎表明,这一举措正在取得成效,在2019年10月的一封致股东的信中,该公司报告了“播客时段的流媒体指数增长(大约上升了39%)和播客参与正在推动用户整体参与度的提高,免费用户向付费用户转化也显著增加。”

我们还会谈论TikTok吗?

Tiktok可以说是2019年现象级的应用程序,11月份全球下载量超过15亿次。

一份来自Activate Consulting的报告指出,在美国,TikTok的用户平均每月在这个平台上花费10个小时。然而,有趣的是,印度是这款应用程序最大的下载市场,领先于中国和美国。鉴于TikTok的创意潜力、庞大的年轻观众群以及以有趣、创新的方式与观众互动的能力,这款应用的迅速推广(除了安全方面的考虑)已经引起了品牌和媒体公司的浓厚兴趣。

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图注:Tiktok下载量(图源:Activate Consulting)

今年TikTok还会如此受人关注吗?让我们拭目以待。

文源:德外5号

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