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谷歌、字节跳动都在使用的高绩效秘籍 OKR 工作法

作为职员,你是否每个月都被高额的 KPI 压得喘不过气?

为了达到 KPI,你开始漠视思考最佳解决方案,忽略自己的成长和进步?

作为老板,你是否因为员工只关心自己的 KPI,漠视公司发展和目标而焦心着急?

海底捞的 CEO 张勇曾讲过海底捞在KPI上走过的弯路:“当有了管理和被管理,有了KPI之后,人的行为会失常。

比如我们曾经尝试把KPI细化。有人说你们火锅店服务真好,我有个眼镜,他就给我个眼镜布;我杯子里的水还没喝完,他就又给我加满了。

所以我们就写了一条:杯子里的水不能低于多少,客人戴眼镜一定要给眼镜布,否则扣0.05分。

这下完蛋了,每一个人都送眼镜布。客户说豆浆我不喝了,不用加了,不行,必须给你加上。

最好笑的是手机套。有的客人说不用,服务员说我给你套上吧,客人说真不用,结果他趁你不注意的时候,把手机抓过去给你套上。这是干嘛呢?因为不这么干要扣分啊!”

KPI是工业时代的产物,科学管理理念的背后,是整个绩效主义的时代,企业都把人工具化,组织和人的关系是雇佣和附庸。

KPI 从最大程度上提高了效率,却也是一把双刃剑。

OKR到底是什么?

OKP全称 Objectives and Key Results ,从字面上我们就可以了解到这是一个关于如何聚焦目标和达成关键结果的方法。

由一个需要极致聚焦的明确目标和量化该目标的数个关键结果这两大主要部分组成。

OKR的思路源自德鲁克(当代西方最负盛名和最具影响的管理学家之一)的目标管理。

1954年,德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理(MBO),它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念,并已成为当代管理体系的重要组成部分。

作为德鲁克忠诚信徒,英特尔公司的总裁安迪·格拉夫,发明并推行了OKR。

OKR在谷歌成功实施后,又被其它知名IT企业借鉴,逐渐受到越来越多的公司认同。目前除了谷歌、英特尔、甲骨文、领英之外,国内的字节跳动、知乎都开始使用OKR的管理模式。

诺基亚和VS谷歌的发展之路

诺基亚曾经是我们功能机在时代无可置疑的第一的品牌,但进入到智能机的时代之后,诺基亚这个品牌就瞬间消亡了。

2013年当微软耗资71亿美金来收购诺基亚的手机业务的时候,诺基亚的前任CEO他说了这样一句话,他说:“我们也不知道我们做错了什么,但是我们就是这样输掉了。”

这是一句多么引人深思的一句话,后来很多人把这句话翻译为诺基亚是输给了这个时代。

谷歌、字节跳动都在使用的高绩效秘籍 OKR 工作法是什么?

那这到底意味着是什么呢?我们又来看另外一家公司,这家公司叫做谷歌。

谷歌在它的历史发展阶段当中,它取得了什么样的成绩?

我们首先看在2000年左右,谷歌是全球的毫无疑问的霸主,它是搜索引擎全球第一品牌,在全球范围当中,目前可能70~80%的市场占有率都是谷歌。

到了移动互联网时代,谷歌再一次以它的产品成为了市场的领导者,那就是它的安卓操作系统。

在全球范围当中,我们就是苹果和安卓两大操作系统统治着我们所有移动互联网的系统,所以它又一次在移动互联网的时代成为了领导者。

谷歌、字节跳动都在使用的高绩效秘籍 OKR 工作法是什么?

在接下来的AI和人工智能的时代,它又做了什么样的事情?目前谷歌的公司已经改名为叫做Alphabet公司,谷歌只是它整个Alphabet公司的一个搜索引擎的业务。

在人工智能AI的时代,它又出现了一系列的领导性的产品,我们举其中一个,在汽车的无人驾驶领域,Alphabet也就是Google的WAYMO操作系统,又成为了这个时代的霸主。

所以在其中我们看到了什么?一家公司可以在不同的时代,在互联网时代,在移动互联网时代,在人工智能的时代,同时都成为了市场的领导者。

我们再回看国内,在国内我们称之为BAT之外的第四级的有家公司,叫做字节跳动,它在它的发展的历史当中也被人称之为叫做APP的工厂。

谷歌、字节跳动都在使用的高绩效秘籍 OKR 工作法是什么?

我们看它在图文自媒体的时代,他们创造了今日头条,有众多的用户,成为了唯一可以和微信公众号PK的APP产品,这是在图文自媒体的时代。

同时在短视频和视频的时代,他们又创造了一系列优秀的产品,包括西瓜视频,还有今天大多数人在用的抖音,甚至这个产品在全球范围,在苹果的app store的排行榜上都是位居前列。

当然我们在它的移动办公的领域,除了我们今天知道的钉钉、企业微信,字节跳动的飞书,也是一个非常具有影响力和功能强大的这样一个移动的品牌。

所以在字节跳动的背后又有什么推动的这家公司的成功?在谷歌和字节跳动的背后,我们可以学到什么?其中就有一个非常重要的方法就是: OKR的管理的方式。

谷歌在1999年开始就开始使用OKR的管理方式,而字节跳动这家公司在成立起,张一鸣就开始推动全公司使用OKR的管理的方法。

所以OKR的管理的方式,今天成为这两家公司去应对外部的战略的变化,制定最正确的战略目标的方向,让目标可以在组织和团队当中有效的执行和完成,以及提升团队成员的创造力的一个非常重要的武器和工具。

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