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踩过了广告公司的坑,新媒体运营才会懂的运营策略

今天和大家聊聊广告圈的一件怪事——客户花钱受骗买开心的故事。

作为知名“法制”维权自媒体人(一脸严肃.png),在接到线索,深入了解后,觉得又必要来写文章说明。

1 起源

近期加了很多公众号的粉丝朋友,里面广告圈的居多,有乙方也有甲方。

其中有个入行不久的朋友给我发消息说,自己受骗了,接近十万块的广告投放预算,都打了水漂。虽然老板还不知情,但是自己不知道该怎么办,问我是否可以通过一些合法的手段追回广告款?

踩过了广告公司的坑,新媒体运营才会懂的运营策略

他的这些广告都是投在了一些微信自媒体上,简单说就是给公众号的号主广告费,让他们发广告,达到宣传的效果。本来这是个双方自愿的事情,为什么涉及到受骗,又为什么要追回广告款呢?

看过他给我发过来的详细信息之后,我立刻明白了,这特么投的都是假号。

假号是个什么概念?实际上这个说法并不十分严谨,并不是说这些号不是真的微信公众号。这里的“假”指的是阅读量假,评论假。这些号,存在的目的就是骗客户投广告的,也有人把这些号称作“营销号”。

2 深入了解

可能对很多运营微信公众号的人来说,刷阅读量看着是一件很正常的事情。但是刷量就涉及到造假,造假就涉及到欺骗客户。

公众号刷阅读形成了一个很大的产业,不知道大家还有没有印象,16年年底的时候,一次微信一次系统调整,导致大量公众号不能和往常一样刷阅读量。

这次事件直接导致了很多所谓大号阅读量“裸奔”。知乎至今还有关于这个话题的讨论。

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之后,央视也跟进了报道,发现这个现象十分普遍,都是营销公司在前,刷量团队在后,营造公众号的良好形象,诱骗客户投广告。

但是这个事件以及后续报道丝毫没有影响到这个产业的蓬勃发展,相反这类公众号作案方式更加隐蔽了。

3 为啥说这些公众号是“假的”?

我看了看粉丝给我发来的其中一个号,发现问题确实很大,不敢说阅读量全是假的,但是基本上90%以上都是假的。

仅仅从数据上看,这个号的阅读量篇篇10w+。

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头条几乎每篇都是广告,而且除了阅读量的支撑,文章下面用户留言也非常活跃,几乎都是对文内广告的溢美之词。

为什么说这个号是有问题的,有证据吗?

说实话,这个问题真的很难答,因为我看不了这个号的后台数据,我相信这个号也不会把自己的数据轻易分享给我和其他人。

但是我还有个办法。现在很多的第三方服务商提供了微信文章分钟级监测工具,可以看到该公众号阅读量、点赞量增长的情况,这个数据有什么用呢?我们来看看就知道了。

我们先来看看正常的阅读点赞曲线:

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上面这两张图,分别是阅读量和点赞曲线,来自某科技类大V,我们能发现:阅读量和点赞量的增长是匹配的;另外,增长的曲线基本是比较平滑的。这都符合用户阅读规律。

我也对上面这个“问题”号的阅读曲线做了测试,结果如下:

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两个问题,第一个,我发现,点赞量和阅读量的增长不匹配,点赞量在凌晨三点左右就停止增长了,但是阅读量基本到了第二天12点左右才停止增长(注:这里是到了10w+,系统统计不到更新的数据)。

这是违背阅读规律的第一个点。注意上面这个估算的阅读量100398这个阅读量是系统根据后面增长的点赞数量计算得出的,也说明了一些问题。

第二个是阅读量增长曲线不太平滑,存在明显的阶段性变化,人为干预迹象明显。

根据多次的观察和分析,同时根据点赞数量变化,我认为这个号的平均真实阅读量在1000以内。

一边是虚假的10w+,一边是真实的1000不到,这个差距真的有点太大了。要知道投放广告的客户也是按10w+的标准来付费的,虽然这类账号比起正常的号要便宜不少,但是也还是坑坑坑坑坑啊!!!

4 为啥客户爸爸还是笑嘻嘻?

分析到这些,我把之前常合作的一个供应商提供的微信公众号列表做了梳理,在我随机抓取的50个公众号中,有至少12个阅读量存在造假行为,其中有多个账号存在严重造假行为(推算真实阅读量小于展示阅读量5%)。

之后,我又找到了一个做这种“营销号”的朋友,调侃地问他有没有遭到圈内封杀。

但出乎我的意料,他给我的反馈是,在和这类“营销号”合作之后,大部分的合作方非但没有责问号主,反而很多都建立了长期的合作关系。

这其中除了甲方,也有很多的公关公司,他们为什么对这类号情有独钟,愿意不断在这类号上花钱呢?

很简单:好看,老板开心。

首先数据是好看的,阅读量高,评论区热闹,一片喜气洋洋,乙方给甲方做汇报、员工给老板做汇报的时候,都是绝好的素材。

而且便宜,这类号往往连行情价的一半都不到。

活动做的好,花钱也不多,这是谁都愿意看到的。

对于部分职场老鸟来说,满足这两项就够了,至于数据真不真,能不能给品牌带来任何实际的效益,这就不是他们需要考虑的事情了。

5 劣币驱逐良币,我们能干点啥?

你摆出的样子是10w+,但实际传播量却远不及,这不是欺诈是什么??

为此我也像律师朋友咨询,如果直接走法律途径,能否追回“赃款”?

但律师表示难度极大,因为还是我上面说的,我们没有直接的证据证明号主刷了阅读量,因为无论是阅读数据还是其他的分析手段,都只是推测。

我们也不太可能找到给这个号主提供刷量服务的第三方来提供直接的证据。没有直接证据,法院受理的可能性几乎没有。

所以,虽然现在这类账号很多,也不断的有人受骗,但是我们好像又做不了什么?大多数的朋友,可能就当自己吃了亏,花钱买了教训,只有极少数的人会想怎么样来维护自己的权益,但是能做的貌似很少。

同时呢,因为大量存在这类公众号扰乱市场,报价奇低,性价比奇高,也导致了很多正常经营的自媒体在竞争中不占优势。似乎不刷阅读量、不降价就很难得到广告客户。这是在是一件令人难以接受的事情。

既然知道了怎么回事,我觉得也又必要来做些事情了。

有朋友说,这本来就是广告圈见怪不怪的事情,别这么较真。但我觉得,存在的不一定就合理。

建议腾讯官方对此事予以重视,提供有效的申诉通道,对这类涉嫌诈骗的公众号予以处理。

建议甲方、乙方,有广告投放需求的朋友,在之后挑选公众号的时候,能够多花几分钟,多看看公众号阅读量的真实性。不要图简单,图省事,更不要图性价比。有问题也可以和我交流探讨。

广告圈的同行们,大家可以把问题公众号提供给我。经过核实后,对于那些造假十分严重的(还是按照95%的标准),我会整理出一个详细的黑名单,分享给大家。

评论、留言都可以哦。

文:有点自我


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