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王智远:商品型社群运营其实就这20句话

01.做商品型社群,一定要明确社群的主要目的,定位细分的领域,以及运营的计划。

02.说清楚一个社群的价值,共同实现什么样的目标,实现目标能解决什么样的问题,解决了这个问题对个人有哪些好处。

03.如何帮助成员实现更好的进群目标,是设计社群的核心问题,也是衡量社群成功的核心指标。

04.不是你想进就进,限定人数,限定日期,最好收费,不收费也要有明确的条件,不设定门槛的社群就是浪费时间,卖货群也是一样。

05.全程排期,每天要干啥做成“课程表”,让大家可以预期。比如:推爆品,讲课,做秒杀,做大促,做线下活动等。

《王智远:商品型社群运营其实就这20句话》

06.进来后破冰游戏,自我介绍,先让场子热起来很重要,不然没有活跃氛围。

07.cosplay,设定几种角色,突出现实中的角色让人感到新鲜。

08.如果平时没什么大的活动,那就定几件事每天打卡,指定几个问题,每日一问等。

09.别天天卖货,搞些小活动,创造多种链接,让陌生人认识陌生人,比如分组,技能交换,互评朋友圈,互评文章,给对方写一封信,给对方打一个电话,给对方送一个礼物,打卡PK,同城涮火锅,穿越大半个地球去睡你。。。

10.创造话题和氛围,让大家自己聊起来,没人聊天咋办,找几个托,找几个美女或者话唠等。

《王智远:商品型社群运营其实就这20句话》

11.屁大点的活动也要起一个响亮的名字,要分环节,搞隆重点,要有仪式感,有参与感,有收获感很重要。

“三感”看似是个形式,其实是为了让成员对这件事有感知。因为我们在日常生活中,经常糊里糊涂的,你得告诉他在做什么事,得到了什么,他才会从无意识中惊醒,原来我在做这么一件事。

同样的动作,命名和不命名,七个普通的名字和七个给人深刻印象的名字,参与者的感知不同,对他的影响也是不同。

12.动作要简单,给模版,降低参与成本,让傻子也能照着做。

13.你想要什么样的行为,就奖励什么样的行为,你不要什么样的行为,就惩罚什么样的行为,以奖励为主。

14.群规事鞭子,几条就好,太多了会烦人,沦为摆设。

15.红包,优惠券,礼物,奖金,排行榜,荣誉称号,勋章是蜜糖,大奖要设定必要难度,小惊喜要高频次。

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16.晒精华群聊,晒成果,晒成员故事,别整天卖货,卖货,凝聚力来了,还怕不活跃,商品销售不出去?可以把很多内容写成文章,做成海报,录成语音,拍成视频。最简单的方式是截图发朋友圈。

17.结束的时候,激励大家做总结并输出到各个内容平台,谈收获,谈成果,谈改变。

18.每天记录运营笔记,进行复盘,记下问题点,思考如何改善。核心问题是两个:有没有帮助社群成员更好的实现进群的目标,有没有创造人与人之间的多种链接。

19.社群运营最傻的一个表现,自己干运营。找助手,建团队,越早越好。给绘制流程图,积累知识库,可以支撑团队打更好的仗。

20.社群品牌的十位一体:创始人,社群名字,LOGO,一句SLogan,目标群体,核心价值观,原则,元经典,成果,成员故事。

要天天说,反复说,对内说,对外说,写成文章说,做成海报说,做成gif表情包说,做直播说,录成视频说,唱成歌曲说。

以上20条的关键词分别为:

主题,价值,目标,门槛,排期
破冰,角色,打卡,话题,链接
仪式,模板,奖惩,群规,惊喜
晒图,改变,复盘,团队,品牌

文:王智远@王智远

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