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知乎同学,不管什么商业模式,请抓紧上市!

2011年上线的知乎,不知不觉已经陪我们度过七个年头。

根据公开资料显示,截至2017年9月20日,知乎注册用户数超1亿 ,日活跃用户2600万,其人均日访问时长,达到了惊人的1小时。

毫不客气地说,现在的知乎,已是称霸一方的巨兽。

然而每当笔者放下手机,回味一下方才刷过的内容,却总感觉哪里不对。

明明刚看过,怎么什么都记不得了。

1
百足之虫

小标题出自红楼梦第二回,冷子兴点评荣宁二府,“虽厅殿楼阁,峥嵘轩峻;树木山石,葱蔚洇润;但内囊却也尽上来了,可谓百足之虫,死而不僵。”

笔者觉得用来比喻现在的知乎,非常恰当。

看似”烈火烹油、鲜花着锦”,实际已是金玉其外,XX其中。

至于为什么这样说,请看下图。

知乎同学,不管什么商业模式,请抓紧上市!

▲截自知乎[email protected]

为了避免掺杂笔者的个人喜好,这里直接截取热榜的条目来举例。

  • 问题一:国内外有哪些不以颜值而出名的网红?他们分别是怎么出名的?
  • 问题二:有哪些想不到结局的段子?
  • 问题三:你经历或你听过最奇葩的住院理由有哪些?
  • 问题四:为什么说唢呐是乐界的流氓?
  • 问题五:《红楼梦》里晴雯与宝玉有发生过性关系吗?

注意,这是“热榜”,只有最“热”的问题才有资格列在这里,它能反映出,知乎的用户都在看哪些问题。

如果你不明就里,笔者帮你翻译一下。

  • 问题一,奇人奇事。
  • 问题二,段子大杂烩。
  • 问题三,特定场景奇人奇事
  • 问题四,《闪光少女》电影,不会是为拍2作宣发吧?
  • 问题五,以下半身切入《红楼梦》讨论

忍不住吐槽:问题1234也就算了,关键是问题5,但凡一个看过红楼原著、哪怕是电视剧的人,会有这样的疑问?

这些问题,哪里还有半点那个认真问答社区的影子?分明是又一个知音、故事汇!

泛娱乐化的潘多拉魔盒一旦打开,知乎就和之前的品牌定位永远说拜拜了。

知乎同学,不管什么商业模式,请抓紧上市!

“发现更大的世界”,是知乎的口号。

笔者想说的是,知乎确实做到了,我确实见识到了这个世界大林子中,各种奇葩的鸟。

比如“海贼王路飞”。

海米不要紧张,这里说的是“王路飞”,而不是“路飞”。

此人在知乎上一人分饰244角。

民警、渔民、吸毒八年的瘾君子、受小人加害而隐居的公司老板,乃至被打成十级伤残的见义勇为者、职业代驾和存款8000万的裸贷受害者等等无所不包。

他凭借强大的想象力圈走了无数网友的笑与泪,虽然后来知乎小管家以“内容均存在明显的自相矛盾,属于伪造经历的行为”原因将其账号封禁,但显然已经让一些吃瓜群众看明白了一些事情:知乎上的东西看看就好。

2
成也用户

曾几何时,知乎上充满了理性、严谨讨论问题的声音。

即便偶尔有争论,也都是围绕问题展开,用户用点赞作为选票,不仅表示对答主的认同,而且当真能兼听则明,增长见识。

先问“是不是”,再问“为什么”

这个起源于知乎早期的著名句式,一定程度反应了当时的社区氛围。

2011年01月26日,知乎经过将近半年的筹备,终于正式上线,其注册方式采用邀请制,即没有邀请码无权注册。

当时,“知乎”这个逼格满满的名字,以及比“百度知道”不知道要好看多少倍的UI设计,深深地吸引了笔者的眼球。

不过讲真,最吸引笔者的还是知乎的产品形式。

问答模式,包容性真的非常地强。

比如,关于人物可以这样提问。

  • XXX是谁?
  • 如何评价XXX?
  • XXX是怎样的人?

关于事物可以这样问。

  • 如何看待XXX?
  • XXX是一种怎样的体验?
  • XXX的本质是什么?

什么社会、人文、历史、地理、哲学、化学、数学、计算机、心理学、经济、小说、影评、人物,所有的内容都可以用问答形式呈现。

问答,是一个放诸四海皆准的套路,就像一个筐,什么都能往里装。

知乎,绝对是起于问答。至于以后会不会终于问答,笔者觉得很可能不会。

言归正传,知乎成立2年内,碍于邀请制的限制,其发展一直不温不火,直到2013年3月,知乎取消邀请制,全面开放注册才迎来了全面爆发。

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▲知乎在百度的搜索热度图

开放注册那一刻,知乎瞬间从私人会所,变身大排档。

不过,这也是没办法的事情,走高端路线走了两年,没能走通就只能转变思路,放下架子,走大众路线。

然而,回过头想想,知乎错就错在,从邀请注册,直接变到开放注册,如果有一些其它形式的软限制,发展慢一些,知乎的产品周期应该会更久。

全面开放注册的结果就是,注册用户量暴涨,一时间泥沙俱下,鱼龙混杂,整个社区的风气为之一变,很多之前的用户感到不适应,造成了一批出走。

相信知乎创始人周源在那段时间一定每天提心吊胆。

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▲2013年初到2017年10月的“知乎”搜索热度

好在结果是好的,知乎的搜索热度在开放注册之后,进入了接近5年的持续增长期。

这5年,知乎社区依然围绕着“知识”的光环。

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▲知乎的404页面,仿佛自己的每一个页面都充满知识

然而现实,却与知乎自己强调的知识相反。

开放注册后的知乎,再没有落下一个社会热点事件,从明星八卦到社会新闻,无所不包。

后来,知乎体量变得足够大,便不再安于作为看客。

“魏则西”、“豫章书院”、“雷洋案”等等事件中,或起于知乎,或知乎在传播中承担了重要作用。

就这样,知乎从一个“问答社区”,摇身一变,成了当初的“天涯杂谈”。

问题是,你会在天涯杂谈学知识吗?

在知乎上有一个问题:

八岁开始刷知乎,刷到二十岁时,知识量能达到什么水平?

  • 答主1:Richard L(2855赞)
    不会开车的北京出租车司机的水平……
  • 答主2:从不毒舌可达鸭(971赞)
    那我可以说你这人基本就废了。
  • 答主3:鸣书(13105赞)
    比八岁开始刷微博,刷到二十岁的人略高一点的知识水平。
    比八岁开始刷贴吧,刷到二十岁的人略低一点的知识水平。

知乎号称让你见到更大的世界,贴吧可以让你小小的体验一下那个世界,但是真正描述这个世界的,还是那些死沉死沉的教科书。

可见一斑。

3
败也用户

每个产品都有它的产品周期,微信不例外,王者荣耀也不例外,知乎当然更是如此。

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笔者不是知乎内部人士,所以拿不到准确的数据,但如果百度指数准确,目前知乎应该已经进入到成熟阶段后期或衰落阶段,不信你看。

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▲看不清请点击大图

2017年9月,知乎几乎在搜索热度最高点时选择公开其数据,即注册用户数超1亿 ,日活跃用户2600万,人均日访问时长1小时。

现在来看,此举略显鸡贼。

抛开2018年3月2日,知乎被网信办责令下架7天这个负面新闻刷屏,搜索热度异军突起之外。

总的来看,其热度确实开始缓慢下降。

这些年,知乎的产品经理其实并没有闲着,而是做了很多不同的尝试。

2011-05-15,推出“发现”功能,动态展示优质答案和用户。

2012-02-22,允许用户在答案中插入图片。

2013-07-18,推出类博客产品:知乎专栏。

2014-04-01,知乎官方吉祥物发布:北极狐“刘看山”。
2014-04-14,知乎开始将站内精品内容编辑成书。

2016-04-01,推出付费问答产品:值乎。
2016-05-14,推出实时语音分享产品:知乎 Live。

2017-06-01,允许用户在答案中插入动图(GIF)。
2017-08-24,推出类微博产品:想法。

如果笔者是知乎的产品经理,所能做出的想法和战略决策,也不外如此。

奈何,知乎在无门槛开放全网用户注册那一刻,就已经注定了它跟“知识”的渐行渐远。

笔者同样没有知乎具体的知识付费产品运营数据,不过作为对比,罗振宇的“得到”会显示每门课的购买人数,而知乎的“私家课”中,并不会显示销量数据(截至2018-03-26)。

个中原因,请读者自行判断。

如何延长产品生命周期是一门学问,笔者不是产品经理,但从一个细节可以看出,知乎对自身产品的体验还是有严格把控的。

熟悉知乎的朋友都知道,知乎在很长一段时间都是不能在答案中加入动图的,直到去年6月,才终于支持插入GIF。

是知乎的技术水平不够吗?当然不是,只因为太多的GIF会影响用户体验,所以知乎即便有了GIF,默认也处于不播放状态,以期最大限度不干预用户阅读。

不客气地说,知乎APP本身非常优秀,奈何用户增长的KPI在上,不得不低头。

用户量疯长,用户质量和内容质量必然得不到保证。

经过这么多年的发展,初期知乎用户积累的良好氛围已被消耗殆尽,且几乎看不到还原的可能。

现在的知乎,几乎沦为今日头条。

我们假设一下,最开始,你发现刷知乎能够学到很多知识,于是你养成了刷知乎的习惯。

后来,你发现刷知乎很有趣,能看到很多鸡汤、段子、笑话,于是你继续保持。

再后来,你发现抖音、秒拍等等,比知乎刷起来有意思多了。

于是,你不再刷知乎了。

论娱乐性,图文怎么能跟小视频相提并论?

4
布局线下?

红楼梦第十三回,秦可卿给王熙凤托梦,劝其为贾府将来计,于祖茔附近多置田庄、房舍、地亩等。

知乎的CEO周源应该是看过红楼梦的。

近期,知乎开始频频布局线下,以备不时之需。

2018年3月14日消息,亚朵与知乎联手倾力打造的亚朵知乎酒店正式在上海徐汇区开业,并颇具创意地将其命名为“有问题”酒店。

知乎同学,不管什么商业模式,请抓紧上市!

2018年3月22日~4月15日,知乎创意体验馆“不知道诊所”在上海静安大悦城正式开展三周,持续将知乎的线上知识融入到更多场景中,以缩短优质内容与用户之间的距离。

知乎同学,不管什么商业模式,请抓紧上市!

布局线下,打造IP,确实比没有知识的“知识付费”有希望。

奉劝知乎一句:老兄,抓紧吧,再不上市就凉了啊!

以上。

文:托尼托尼·98,创业邦记者


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