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如何设计企业管理者的决策机制

美国对冲基金教父、桥水基金创始人Ray Dalio一直都是华尔街的传奇人物。最近,他出了一本书叫做《原则》,其中讲了一些他作为管理者如何做决策的经验,现在,我们把其中的一些精彩观点分享给大家:

关于管理者的决策失误

Ray Dalio认为,管理者之所以会决策失误,是因为常见的5个错误:

  1. 距离太远,沟通不足
  2. 对品质差异缺乏认识
  3. 由于已经逐渐适应糟糕的情况,对“沸水煮青蛙”的状况发生视而不见
  4. 因为管理者往往是优秀一线执行提拔起来的。鉴于之前得到极高的工作评价,因此,无法容忍自认解决不了自己的问题
  5. 害怕一旦承认失败会引起各种不良的后果

所以CEO创始人们不光自己要时刻避免上面5个毛病,也要让高管团队时刻警醒,避免上面5个问题。

Ray Dalio给出了一个管理工具,就是在组织前进之前先回顾。这不光是避免重复错误的方法,理论上为了在组织中达成共同的理解和形成对于问题的一致认知,组织内部要有记录具体事情和总结事情的方法。这样也可以避免重复的说教。很多时候这些说教和事例固化为员工守则非常重要。

关于决策机制设计

完成了前面这些工作,之后最重要的就是设计一个机制保证持续不断的胜利和成功,让一切事物能够按照预期推进下去。

Ray Dalio在机制设计一段说的最经典的一句话是“组织架构应当使问题最小化并且使机会价值最大化”,设计应当是管理者对于问题和机会的进一步理解。设计者为了达成设计内容的更丰富理解,要让自己处于痛苦中心,了解关于问题的方方面面。并且给予足够多的耐心,让设计出来的机制来回反复经历考验。

他也谈到了组织和机制设计比较重要的两个标准:

  1. 围绕目标而不是任务设立组织
  2. 从上至下构建组织

这两点也是我非常有收获的。围绕目标建立组织可以解释最近互联网公司“Growth Hacker(增长黑客)”部门的建立。没有明确的部门目标,实际上一个部门的同事是无法通力协作的,并且还有可能做了很多事情,却不明白这些事情对于公司的意义在哪里。

从上至下构建组织说的是如何选择管理人员。首先说到的是选择出来的管理人员要有对于其直接下属工作的深刻理解,不然无法胜任。RayDalio还说起了人员配比,不超过1:10,最好1:5左右。这和很多文章中说起的有效管理半径是7个人有异曲同工之妙。

理解了问题的根源,纠正了自己对于事物的看法,又设立了正确的机制并且不断迅速的微调。基本大部分管理问题都可以解决,这个过程是客观的,并可以不断重复,变得越来越好的。


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