1. 增长黑客 Growth Hacker首页
  2. 首席增长官
  3. 运营增长

社群裂变到底怎么玩?熟练掌握这6种模型,助你成为增长黑客

社群裂变能助力企业用户和业绩增长。对于企业来说,越大的用户池,就意味着有更大的变现机会。然而,裂变看似简单易行,实则环环相扣。在引导用户参与裂变的整个链条中,一旦有一个环节缺乏吸引力、亦或是需要一定操作成本,就可能导致用户活动参与度不高,并且最终沉淀下来的用户数量远远不能达到预期。

所以,在做裂变之前,我们需要了解并熟悉已经被验证可行的模型,依照这些经典模型的细节规律,可轻松复制出一个又一个成功案例。

6大经典模型

一、助力模型

助力模型是目前最常见的一种。助力模型存在规则易懂、操作简单、用户积极性高等特点,通常活动效果十分明显。助力模型向下又可细分为三种:帮砍价、领红包、点赞。

1.帮砍价:

用户想要免费领或者超低价购买商品,就需要邀请好友助力砍价。需要注意的一个关键点是:前几刀一定要砍到95%以上,比如第一刀可以砍掉90%,这会让用户产生无限接近成功的感觉,从而积极邀请好友。在砍价活动中,用户的积极性远比普通的转发裂变要高。

2.领红包:

领红包的逻辑与帮砍价的逻辑正好相反。第一次参与,要让用户完成90%,并且红包具体金额可由用户自行选择,当用户完成之后,会对活动产生极大的信任感,会更加积极地参与下一轮的活动。

3.点赞:

点赞一般分为投票、朋友圈点赞两种。投票属于荣誉+物质双重奖励的行为,而朋友圈点赞则可以引导兑奖的用户添加企业微信,从而进一步沉淀用户,以便于后续活动的冷启动。

对于后续的活动,一般在企业微信生态中完成。由于微信和企业微信的逐渐打通,社群运营逐渐转变为由企业微信发起,辅以基于企业微信的crm进行运营。如沃丰科技旗下产品微丰,可以帮助企业完成内容营销、sop等运营动作,使得社群运营标准化、流程化,尤其对于刚刚起步做社群的企业,可以大大减小上手难度和运营成本。

社群裂变到底怎么玩?熟练掌握这6种模型,助你成为增长黑客

二、邀请模型

目前的邀请玩法属于嵌套式的奖励。比如邀请一位好友奖励30元,一般会把30元的现金奖励进行拆分,比如注册奖励5元,下首单奖励15元,二次复购奖励10元。这能有效规避刷单,确保用户质量。

还有一种阶梯奖励的方式,比如邀请3人以内每人奖励3元,邀请3-10人以内每人奖励6元。在单次获得奖励的基础上,可以设置业绩突破奖或者根据排行获得,刺激更多人冲击邀请任务。

三、集卡模型

支付宝每年春节的“集五福”活动是典型的集卡模型,通过集卡活动,能够全面地调动起平台内的用户,完成非活跃用户的激活。

同样,这个模型也适用于拉新,还可以自己扩展新的变种,例如拉新满3人获得翻倍卡、新人额外赠送抽卡机会等。

四、互利模型

无论是邀请别人帮我们砍价,还是投票,都是单向的获利行为。这会让一部分推广者心里有门槛,不好意思去分享,我们可以考虑一下,助力者可以获得什么?

所以我们看到免费送、打车券、红包,都是以用户名义送给助力者一分好礼。互利的逻辑就是助力者可以得到优惠,分享者也可以获得对应的奖励。

五、分销模型

分销是许多企业采用的玩法,无论是零售、知识付费,都存在着各种灵活的分销形式。我们可以根据资深行业和品牌差异,把更多的利益给到推广者,奖励比例通常很高,如30%或更多,以此激励分销者多推广。

在推广过程中,我们经常会发现,活动中完成任务的通常是陌生用户,而并非我们身边圈子的熟人。所以,批量添加好友必不可少。但如果活动涉及的体量较大,手动添加上百甚至上千用户时,运营人员就会发现这样的方式既效率低、同时用户进入私域池后,分类、管理也都十分困难。

对此,许多公司采用的解决办法是引入crm客户管理,基于企业微信进行用户管理,例如微丰的活码功能就是用户拉新场景下的利器。当用户扫码添加好友时,就会被分配到相应的对接人、或者进入不同分类的群,并且可以给用户打上新的标签。

六、特惠模型

特惠模型和其他模型相比有较大差异,原因在于其他模型都是以现金作为奖励,而特惠模型是以现金等价物的方式进行裂变激励的,常见的特惠模型有三种,包括1元秒杀、免费领取、拼团。

这三种玩法有一个前提:需要邀请好友完成添加任务实现助力。如邀请20位好友即可参与1元秒杀、邀请40位好友即可免费领取等。

而拼团活动需要注意的是:为了帮助用户完成拼团,即使最终用户邀请的人数无法达到拼团的要求,也要通过系统机器人进行设置,帮助用户拼团成功。

对于企业来说,做裂变最重要的就是提前布局,思考在活动中用户想要什么、需要付出的是什么、是否需要承担风险。只要解决了这几个问题,与用户建立良好的信任关系,活动自然就会起到事半功倍的效果。

本文经授权发布,不代表增长黑客 Growth Hacker立场,如若转载,请注明出处:https://www.growthhk.cn/cgo/coo/45885.html

发表评论

登录后才能评论

联系我们

139-1053-2512

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:kuko1028@163.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

QR code