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首席增长官:黑客增长裂变实践

看了鉴峰团队的裂变操作,理解出一个关键词——“用户”,我们做的种种分析,其实都是为了让用户按我们预期的那样去行动。

裂变的手法、防坑当然也要做,但活动能否成功关键在对用户的理解深不深。

首席增长官:黑客增长裂变实践

一、从0到1的完整流程

完整流程的意思是什么呢?

如果要做裂变,其实不是拍脑袋想一个方案就可以设诱饵、拉人就完事的。而如果不拍脑袋,那就应该去了解用户,为了了解用户,我们需要收集大量的信息,做各式各样的分析。

所以这个流程完整的应该是:

项目目标→竞品分析→用户需求→差异化定位→目标用户→
方案设计→筹备期→冷启动方案&上线测试→引爆推广裂变→复盘

在进行整个流程前,应该先做好时间的规划。雅蓝项目拉130000+精准设计师的项目,不算复盘的时间花了1个月,加上复盘就是在加半周。这大概是1~2个熟手的水平。可以根据自己的情况再调整。

下面我会将这个长流程分两部分讲。

二、设计方案前

设计方案前是指,你还不确定要怎么去裂变、拿什么裂变的这个阶段。

这个阶段有几个步骤:

项目目标→竞品分析→用户需求→差异化定位→找到目标用户

这个阶段的重要产出物是,用户是谁?需要什么?

用户是谁是这样的,做方案之前应该已经知道大学生是目标用户,但是,作为活动目标这还是过于宽泛的,正确的是到大四即将毕业的大学生这个颗粒度。

需要什么即他们的痛点是啥。

整个过程需要做到:

  1. 善用搜索。包括各种搜索工具、指数分析工具。搜索后的素材要提炼,可以借用语义分析工具。
  2. 进行用户调研。

从此处起至文章末尾,皆引用自雅蓝:

“为了了解我们设计群体的真实想法和用户习惯,我花费了大量时间对50个目标用户进行了一对一的调研”

• 用户聚集:

通过用户访谈了解到用户聚集地在一些垂直的设计网站

• 了解用户行为习惯:

我们到设计师聚集的网站浏览了相关的帖子/问题/吐槽/评论/问答,来挖掘用户行为习惯。(比如:用户活跃时间、用户有什么不满、用户最关心的点是什么)

• 发现用户痛点:

我们发现每天有很多设计师在这些网站上发帖“求教咨询”一些设计问题,但却很少有专业人士出来解答。这说明这些设计师很需要有“专业的人”,来给他们做一些经验指导。

• 提炼用户需求:

我们从用户求救的问题和用户调研的反馈中,提炼了6个室内设计师最想提升的理念,分别是通过用户访谈和维度调研,我们做了一个用户画像分析表。

3、竞品分析

做用户调研可以快速了解目标用户的真实想法,而做竞品分析则能把握:

• 室内设计的市场行情,为活动制定可行性方案;

• 竞品运营策略,市场用户细分群体的需求满足和空缺市场;

• 借助竞品较为有效完整的系统化思维和客观准确方向,调整自己的活动方向,可增加活动成功机率。

首席增长官:黑客增长裂变实践

自学网/室内设计网等网站论坛搜索关于室内设计类的课程,对课程进行信息整理和分析。

• 事实:

整个“室内设计”行业的环境相对传统,课程活动一般以线下为主,一场活动最多200人,且课程主题以软件教学居多,方法论和思维性主题较少。

• 机会:

既然大部分用户没有被互联网玩法洗尘过,那么做裂变活动就有很大的开发市场。而用户对理论性知识缺乏,说明用户会对方法论主题感兴趣。且用户接受过线下讲师的课程教育,那么邀请线下讲师来做线上分享,也是一个口碑引爆点。

• 阻碍:

传统行业转型互联网,一般都有一个通病,就是对互联网的信任度不高,容易误以为主办方是骗子传销,且对玩法操作不熟,流失率也会增加。

• 解决:

深入挖掘用户需求,用刚需主题引起用户兴趣;

利用裂变或任务模式,撬开活动流量口;

过程安排水军统一话术引导,提高信任;

邀请线下讲师做线上分享,做口碑传播。

来源:创业奇谈(creatorworld)

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