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增长黑客:硅谷当代热门新商业的CGO方法论

《增长黑客》:如果企业不在增长,那么就在衰亡!

逆水行舟,不进则退。道理听过无数遍,有时候就麻痹了。多少看上去固若金汤的企业轰然倒塌,我们才发现所谓的“固若金汤”,不过是我们的幻觉。

对企业来说,“增长”就是这样一件关乎生死存亡的事情,持续关注增长,实现持续增长才是保持前行的发展之道。

很多人一看到增长,一看到黑客,就觉得这是产品销售经理,或者软件工程师的事情。其实不然,在任何一家企业,增长是关乎整个团队的头等大事,仅仅靠一人之力是不够的,团队协作才有可能实现增长目标。

增长团队应该打破原有的筒仓结构,实现跨部门、跨职能的人员合作,实际上增长黑客就是一场以绩效倍增为主题的微行动学习。

增长团队里应当有对组织战略和组织目标有深刻了解的绩效倍增负责人和围绕绩效倍增主题相关团队核心成员。

(比如能够对产品设计十分清晰的产品经理、或非常懂客户的营销经理,进行改动并通过编程测试的工程师,有能够进行数据分析的人行业专家等等)

最重要的是一名保持中立的,能激发团队智慧的促动师;

促动师和增长负责人一起带领团队拉出整个业务流程,寻找每个流程上能对绩效能产生影响的点。综合分析自身资源,找出最容易下手、效果最明显的点进行突破。带领团队成员一起打一个令人兴奋的小胜仗,畅想一个庆功场景,然后各自领取任务并制定行动计划。团队与增长负责人进行承诺对赌,规划短周期内密集的复盘!

那一个增长倍增的微行动学习到底如何操作?

它一共有四个核心步骤:

  • 1. 搭建跨部门合作的增长团队
  • 2. 确定产品本身是个好产品
  • 3. 确定杀手级动作
  • 4. 进入快节奏实验循环

增长黑客对应行动学习详细解读如下:

增长黑客:硅谷当代热门新商业的CGO方法论

为什么这么说?

第一个步骤:搭建跨部门合作的增长团队

增长团队相当于行动学习的多元化学习小组:

增长黑客:硅谷当代热门新商业的CGO方法论

多元化行动学习小组是行动学习的核心,通常由不同领域的4-8人组成,这些小组成员对要解决的问题或要完成的任务有一定程度的认识,对要解决的问题或要完成的任务能够有所贡献,开放且愿意学习。小组成员既可以来自组织机构内部,也可以包括外部资源。

而增长负责人就是我们项目发起人。

第二个步骤:确定产品本身是个好产品

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在开始思考增长之前一定要明确主题和目标,需要对我们增长产品做充分的问卷调查,以明确我们方向是对的。同样在行动学习项目之前我们一定会和项目发起人进行深度汇谈,明确项目目标和主题,定出奖惩机制。

增长黑客:硅谷当代热门新商业的CGO方法论

第三个步骤:确定杀手级动作

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确定杀手级动作,就是需要明确所有的影响因素,分析关键指标。在行动学习项目过程中我们通过团队共创分析内外部可提升指标,最终通过团队共创关键行动策略图筛选出北极星指标。

第四个步骤:进入快节奏实验循环

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通过确定北极星指标,建立带测试的想法库。制定严格而科学的实验规范,“提出想法→排定优先级→测试→反馈分析→提出想法”。这在行动学习项目中并不陌生,在落实行动计划中我们每周小复盘,每月大复盘。回顾目标总结规律快速的更新迭代。

增长黑客:硅谷当代热门新商业的CGO方法论

最后,其实无论是增长黑客还是行动学习技术都有一个核心就是快速行动!过程中需要选择目标、确定杀手级动作,创建解决方案并采取行动,迅速更新迭代。策略是否有效,必须通过行动才能得到验证,也只有这样才能对组织产生实质性的影响。

文:雪敏@众行行动学习研究院

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