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《增长黑客》0 成本实现 10 倍增长的秘密

最近读了一本书《增长黑客》,启发比较大,这是一本真正可以让你赚钱的书,真正帮助你获得增长,获得用户的书,不仅有示例还有实战方法。

整本书就讲一件核心事情:如何低成本获得巨大用户,获得增长。

 

 

增长黑客的概念

 

 

它是指通过创造性的方法、科学的数据分析工具,可以用极低的费用在短时间内吸引数以百万计的用户的增长方法。

 

方法论

 

搭建跨部门合作的增长团队;依据科学的数据分析,深入了解用户行为与喜好;迅速产生新想法并进行测试,根据严格的指标对试验进行评估并采取相应行动。

1. 搭建跨部门合作的增长团队

增长团队中应包含这些角色:增长负责人、产品经理、软件工程师、营销专员、数据分析师与产品设计师。

 

2. 确保产品本身是个好产品

进行增长黑客运作有一个必要的前提:保证你的产品的确是个好产品,的确对用户有用。

让它变成不可或缺的产品。

 

3. 确定增长杠杆和北极星指标

我们需要选出一些相对更重要的数据进行密切关注,它们就是我们需要的增长杠杆。

而确定增长杠杆的第一步,是明确哪些指标对你的产品增长来说最为重要——你需要列出自己的基本增长等式。

比如亚马逊的基本增长等式则如下

收入增长=垂直扩张×每个垂直市场的产品库存×每个产品页的流量×购买转化量×平均购买价值×重复购买价值

 

4. 进入快节奏试验的循环

(1) 制定严格而科学的试验规范

增长黑客的循环包含“提出想法→排定优先级→测试→反馈分析→提出想法”这样的必要流程,在你打算实施快速试验循环之前,必须根据自己公司的情况,制定严格而科学的试验过程

 

(2) 建立待测试想法库

① 收集团队内外的各种建议来产生待测试想法

这里作者推荐了ICE评分法:衡量你的想法的ICE

I=impact(影响力)

即这个想法可能带来的影响力

C=confidence(信心)

即你对这个想法成立有多大的信心

E=ease(简易性)

即这个想法操作起来的简易性。

 

② 为待测试想法排定优先级

优先级可以参考ICE的综合平均分,也应该结合团队目前的关注方向。

 

③ 待测想法库的管理

增长团队可以将排定好优先级的待测试想法一一部署、实施,并跟踪记录相应的数据变化,并最终得出结论,形成书面的总结。

 

增长黑客的实战技巧

 

1. 获客:实现营销语言、营销渠道与市场的匹配

优化你的宣传语,找到适合自己的宣传渠道,同时保持对新渠道的关注和尝试,通过分享为用户找到价值。

 

2. 激活:让潜在用户真正使用你的产品

转化=欲望-摩擦,你可以增强用户的欲望,或者减少使用产品过程中的摩擦。

创造积极的摩擦:比如游戏开发者通常会向新用户介绍游戏规则,或提供引导操作

优化新用户体验:将新用户体验当作一次用户与产品的独一无二的邂逅;新用户的第一个着陆页须完成传达相关性、展示产品价值和提供明确的行为召唤这三项任务。

利用触发物:即邮件通知、推送消息、着陆页上的行为召唤信息等等,但使用之前一定要对触发物进行试验,否则它们很可能成为用户眼中的“入侵物”。

 

3. 留存:唤醒并留住用户

密切关注数据,一旦使用率发生下滑,可快速测试,锁定重新唤醒客户的最佳做法。

 

4. 变现:提高每位用户带来的收益

分析用户流失点,找出产品的弱点。

分析付费用户行为数据,找出付费动力,并快速试验验证。

并对其行为数据进行群组跟踪分析,关注各群组的贡献。

通过问卷调查,直接了解用户的需求,优化你的定价。

利用数据和算法为用户定制产品和功能

 

5. 避免增长停滞的良性循环

我们不能预测的因素和变动有很多,但我们也应尽其所能,对增长和用户满意度持续关注,并积极地去发现用户不满的早期迹象。

 

最后

 

书中有这样一句话:“If you are not growing,then you are dying!”(如果企业不在增长,那么就在衰亡!)

这话也适用于个人。人生毕竟不像企业,是非成败,似乎都无可厚非,所以我们常常放飞自我偏离轨道,以至于有时候不得不提醒自己“不在成长,就在消亡”。

你来人间一趟,有没有

全力以赴想要成全的事?可以反复尝试、不断接近吗?

你的北极星又在哪里呢?

增长黑客,黑客式增长,讲来讲去,也不仅仅是商业的事。

到底都是人的事。

 

《《增长黑客》0 成本实现 10 倍增长的秘密》

 

一点思考

 

1、“增长黑客”这种职业本身就是针对初创团队的,所以本书的方法手段更适用于初创团队。特别是在前期资源紧缺的环境下,如何获取用户这方面

2、书中的案例非常丰富,大多都是国外的案例,看的时候深深觉得自己见识真少,读着挺有意思的。但作者并没有多少自己的观点,不够深入,只是案例复盘。

3、契合市场需求的产品很重要,有创新亮点的产品也很重要。这本书都是成功案例总结出来的,虽然采用了不同的方式来获取用户。最根本的是这些产品都契合市场刚需,有创新有亮点才能从同类竞品中脱颖而出。

这一点对于市面上很多产品都太难。一个产品从概念研发到推广,周期越缩越短,不会有太多时间去测试产品是否契合市场,且同质化总是很严重。

4、数据思维:产品增长工作都是建立在数据分析指导之上的,不能拍脑门式决定去做某些事。

5、技术手段有时很有效,很多初期产品只要利用那么点小技术,就能办到运营绞尽脑汁做活动营销也不能做到的事,特别是在获取用户方面。

然而对于运营来说,有点费力,大多数的运营都并不知道原来通过技术手段是可以做到省时省力的。

所以说增长黑客是一个集开发、产品、设计、运营为一体的职能,但这几方面样样都精通的人能有多少呢?

对于国内环境来说,要做好增长工作,技术、产品和运营的配合要比想象中的密切,所以沟通很重要。

6、创业初期的产品在发展过程中,所采用的手段并不高尚(假数据、捆绑下载、爬取别的平台的用户数据等)。站在用户角度来说,甚至难以接受。但确实就很有效。

这部分是现在很多出运营书的作者不想说的部分,也很难说出来的,因为灰色敏感,不道德,上不得台面,然而这才是更多运营者想知道的,也是不身为其中就很难了解到的。

所以有渠道去了解这些野路子,真的很值得每个运营记下来。

7、利用“用户心理”,总是能变幻出各种套路来。用户会对技巧麻木,套路会过时,人心在变,但总有突破口。

不管对于产品还是运营,用户心理永远是值得挖掘的地方。

8、互联网是变化很快的行业,书里有些案例虽然经典,但方法技巧已经不适合了,不要盲目套用那些所谓的成功案例的技巧方法。

可以学习一个大概的思路,但不能完全套用,即便是同类型的产品,你做了别人做的一切并不代表你就能成功。

 

 

文:大比哥/zbryant(zbryant_zhang)

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