据统计，当企业挽留客户的比率增加5%时，获利可提升25%到100%，提升客户忠诚度对企业增长来说至关重要。有效的会员运营策略可以帮助品牌客户留存活跃，同时也可获取更多有价值的高意向…

这两年关于“私域”的概念太火了，现在做私域流量还来得及吗？具体的实操方法论是什么？这是萦绕在很多营销人心中的困惑。 5月13日，在Morketing主办，新消费Daily协办的Mo…

伴随着互联网流量见顶，除了开辟新的流量，品牌商家还需考虑如何转化、留存已有用户，其中，“付费会员”模式可以向用户提供更多增值服务，是提升用户粘性的有效方式之一。本篇文章里，作者复盘…

SFA：覆盖 通过SFA的普及和应用，大幅度地提升了一线业务人员的作业效率。但是我们要辩证的来看，一线业务人员到底是在做什么？系统可以为业务员提供什么？ 是监控？还是赋能？ 我们先…

我国是全世界汽车保有量最多的国家。公安部交通管理局数据显示，目前我国汽车保有量达3.8亿辆，其中新能源汽车551万辆，燃油车占比仍高达98.55%。 每辆燃油车都需要加油，如此庞大…

主题是向上管理，会分别从两类角色来讲：一类是执行层，一类是基层管理者。 直播的内容大概会分三部分： 第一部分，理解向上管理到底是什么。 第二部分，作为执行层该如何向上管理。 第三部…

我所面对的核心产品不再是科技产品，而是保险产品，当高层领导一再向我们要求简洁“交互”时，我才明白，他指的是“用户沟通”，即通过最直接、便捷、简明的方式与用户沟通，传导产品核心价值。…

用户运营是指以用户为中心，通过运营手段来提升用户的贡献量、活跃度与忠诚度，通常出现在用户类产品或综合类产品用户模块的运营中。 用户运营的核心是提高活跃用户的规模，具体表现方式通常有…

可以展示早期增长力是 SaaS 业务激增的关键促成因素。 据前瞻预测，2021 年我国公有云 SaaS 市场规模将达到 370 亿元，企业级 SaaS 市场规模达 740 亿元。预…

1.0阶段用户体验工作常遇到的问题 现在大多数企业已经有了客户体验意识，并建立了客户体验团队，围绕自己的私域客户进行体验研究、评估、洞察工作。这是一个极大的突破，客户体验已经从口头…