日活用户再破1亿:钉钉冲破了包围圈,换挡成功了|开柒

今天,有个数据引起了八姐的注意:Questmobile数据显示——钉钉2022年3月末的月活跃用户数(MAU)为2.2亿,日活跃用户数(DAU)超过1亿,也超过了企业微信和飞书。

八姐觉得吧,这个增长相当不容易,这表明钉钉的艰难转型是成功的;同时,钉钉的成长,对阿里的to B化战略也是利好,钉钉真正成为了阿里to B的抓手和新增长点。

日活用户再破1亿:钉钉冲破了包围圈,换挡成功了|开柒

怎么说呢?八姐看了下数据,钉钉现在是整个阿里体系用户量第四大的APP了,前面三个是大家熟知的淘宝、支付宝和高德,也是阿里第一个DAU过亿的toB应用。

有的同学又要说我瞎BB了,哼,那咱不废话,下面俺来详细跟你说说。

1,为啥说钉钉日活再次超过1亿不容易呢?

有的童鞋要说了,哼,我咋记得,钉钉两年前就日活超过1亿来着,这个数字又有啥好说的呢?

八姐却觉得吧,这个数字真的堪称来之不易。两年前,疫情初起时,几个月时间大家封闭在家,于是,在线办公、上课突然成了香饽饽,八姐记得,所有在线办公、会议的软件用户数都暴涨。比如,钉钉就是从2020年2月开始,DAU(日活跃用户)从3600万增长到过亿。

随后,各大厂商纷纷下场,企业微信和飞书,也迅速展开了对钉钉的包围战,而且“扬言”比钉钉更潮更酷;与此同时,整体to C互联网用户增长开始放缓,to B互联网一时间成为兵家必争之地。

在2020年年中之后,钉钉开启组织结构和战略方向的改革。比如,创始人无招甚至不少高层相继离开,这放在任何一个产品身上都堪称塌房之祸。但在此后的一年多时间里,钉钉注册用户从3亿到4亿,再从4亿到现在的5亿,都只花了9个月时间,根据Questmobile数据日活近期也保持在8000万左右,并在3月底再度超过1亿。

八姐还注意到一个关键,就是此次钉钉过亿的DAU和疫情暴发之初相比,有一个明显的变化,即其中,大型企业组织活跃度显著提高。据钉钉近期公布的一组数据,2000人以上大型企业组织贡献了钉钉近1/3的活跃度。

面对强大的对手企业微信和炫酷的飞书,钉钉依然保持了领先的优势,实现了高质量增长。你说这是不是相当不容易?

2,钉钉是如何再生长的呢?

八姐觉得吧,阿里在这个事情上,定对了战略,用对了人。

有熟悉阿里的童鞋回忆,其实,当初的钉钉的野蛮生长是因为进入在线办公市场较早,无招团队也确实在开拓市场中有魄力。但到了2019年、2020年时,拥有流量和用户的微信开始发力了,字节跳动也来了,人口红利见顶了,钉钉再单打独斗,成长就到瓶颈了。

从2019年中开始,钉钉并进阿里云智能事业群,并从年底开始强调“云钉一体”新战略,阿里云和钉钉的客户、数据、业务相互融合、渗透;钉钉被视为阿里云突入产业数字化的尖兵。

接替无招的是在阿里工作超过14年,阿里软件、跨境电商、企业智能事业部啥都干过——很懂toB的叶军(花名:不穷)。

叶军接手钉钉后,开始稳定军心,并坚定聚焦了to B的方向,砍掉了to C的项目,关注大中客户,同时,特别重要的一点是,坚决的推进开放(PaaS化),不搞人海战术。

钉钉给自己的定位是企业级的协同办公平台和应用开发平台。钉钉只做基础能力和基础产品,并将这些能力和产品作为底座开放给生态:采用低代码的方式,让开发者可以更快速、灵活地开发;通过类似于“小程序”的“酷应用”,在聊天过程中,就把软件组件嵌进沟通流和业务流;和服务商共享销售体系。

应当说,和阿里云的融合,使得钉钉寻找到了新的客户机会——大量企业、尤其是中大型企业选择钉钉;而加大力度开放,使得钉钉团结了最强的toB服务生态体系,也让钉钉的用户体验极大改善,大大缩短了应用迭代的时间窗口。这都促进了钉钉活跃用户数的快速增长。

3,钉钉之于阿里to B的意义,真的就好比尖刀连。

稍微关心一下阿里的童鞋都知道,to B对于阿里而言那可是战略级的、关乎未来的方向。

去年7月,张勇就在内部邮件中提到:“阿里明确提出要成为一家消费互联网和产业互联网双轮驱动的公司”。今年2月,张勇也在财报电话会议上强调,中国产业数字化的进程才刚刚开始,阿里将长期致力于服务实体经济,服务于各行各业的产业数字化进程,这也是阿里长期健康可持续发展的最大机会和基础。

其实,在此之前,阿里早就开始布局to B了,但跟竞争对手腾讯相比,还是缺少了抓手的。在协同办公领域,微信有着天然的连接优势——因为几乎人人都用微信啊,让个人迁移到企业微信上,这成本太低了。而阿里缺少这样的抓手。而在“云钉一体”之后,钉钉可以成为阿里to B业务的入口,向企业客户输送阿里云的服务。因此,在阿里内部,钉钉又成为了阿里to B的尖刀连。

而随着钉钉用户增长和活跃度的提升,以及钉钉商业化的开启,钉钉为阿里to B业务带来的贡献将更大。

在钉钉上个月开的发布会中,叶军将今年称为“钉钉的商业化元年”。此前,联通运营商高管、阿里云IoT总经理库伟出任钉钉COO,将主导负责钉钉大客户战略,以及推动钉钉商业化进程。

钉钉也披露了商业化布局的三部分:收费不等的商业化版本、平台抽佣和各种硬件抽佣。

嗯,总而言之,听我掰了这半天,你是不是也感觉,钉钉的再增长挺不容易的,对阿里to B的意义真的是挺重大的啊?

至于钉钉是否将继续快速成长,并在竞争激烈的协同办公市场中领先,并带动阿里to B的整体发展,咱们就拭目以待吧

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