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Yeahmobi品牌副总裁李炜谷:谈谈黑客营销

在现在这个时代,如果还用常规手段买广告或者买很多硬广,这是行不通的。从现代、近代广告发展,还有用户习惯来讲,当我们看手机、电脑时,会发现无论是什么内容,广告越来越多。但是,给我们的时间去选择做判断的时间越来越少。广告打得越多,反而更容易被人家忽略。我们无法与大品牌做正面对抗,因为他们的广告预算是无穷无尽的。所以,非常规的创意营销方式和黑客工具尤为重要。

 

李炜谷表示,对于一个品牌来讲,真正的核心价值或者核心优势,并不是供应链,也不是产品,而是客户。你的客户才是一个品牌的真正核心价值,作为一个有真正意义的品牌必须具备自主的销售渠道和自主的(和客户)沟通渠道,就可以使用很多非常规的创意营销方式。

黑客工具,和自动化营销软件来打一场不平等的非常规的战争,Yeahmobi 除了在传统流量和广告上给客户提供最大的支持外,还专注于黑客增长黑客营销的工具研发和运用,帮助客户实现快速增长。

品牌,只是冰山的一角,品牌下面更多是价值观、使命、文化。要让品牌成功,首先要有足够强大的文化和先进的文化,把自己的文化推出去,让大家喜欢,才可以实现这个公司或者产品的品牌化。

 

非常规手段实现以弱胜强

 

我们从一本美国著名的商学院教授马尔科姆·格拉德威尔写的名字叫《DAVID AND GOLIATH》的书开始,这本书里分析了过去、古代、近代和现代近200场战争,发现一个很有趣的现象。当自己的兵力弱于对方时,反而自己的胜率是66.3%,

这个例子,发生在世界上任何一个国家的任何一个时代。从赤壁之战到地道战,从越南战争到阿富汗战争都是如此比。当一个比较小规模,人数不占优势的部队和一个比较强的部队打,反而胜率会增加。这种现象同样可以推广到商战领域。很多电商去到欧美,跟大品牌做竞争同样可以以弱胜强。

要实现以弱胜强就绝对不能使用常规手段,一定要使用非常规手段和非品等的竞争。在现在这个时代,用常规手段买很多硬广是行不通的。现代广告业的发展和人的使用习惯导致,内容广告越来越多,而留给个人做选择的时间越来越少,这种情况下广告打的越多越容易被忽略,因为大品牌的广告预算是无限的,所以用常规手段是无法与大品牌做正面对抗的。

而第三方电商平台是格式化,标准化的常规战争。在这些平台上(亚马逊、阿里速卖通等)的竞争对手多是国内的同行,与国外品牌的价格优势无法体现,同时在这些平台上的品牌无法得到客户数据与用户直接对话,回到刚才聊的战争话题,类比一下就是可供作战的天气,地形优势没有了。所以这些平台只是销售渠道的一部分,绝对不是成为正真品牌的载体。

 

《Yeahmobi品牌副总裁李炜谷:谈谈黑客营销》

 

现在国外打赢非常规战争的手段叫黑客增长,这种方法可以利用数据,技术,创意把很多影戏自动化。用小工具使得工作更有效率,用舆情监测了解社交媒体流行趋向,分析自己分析对手,研发产品,和有创意的产品和营销手段。这个时代不再是简单地挖掘需求的时代而是创造需求的时代。苹果手机出现以前没人会需要没有按键的手机。广告的核心、营销的核心,不是数据、技术,因为数据和技术别人同样可以拥有。而营销和广告真正的核心,还是在创意,利用,科学数据、AI软件、工具把核心创意大规模,把营销体系自动化。

 

提高用户终身价值提高竞争力

 

对于自主品牌,首先,要有自主的销售渠道;直接的沟通渠道。因为对于一个品牌来讲,真正的核心价值或者核心优势,并不是供应链,也并不是供货渠道,而是客户。客户才是一个品牌的真正核心价值,只有与客户形成一个自主的销售渠道、沟通渠道,才可以打一个非常规的战争。

Dropbox,认为这个互联网速度越来越快,大家分享的文档尺寸也会越来越大,所以他们开发了一套产品,让用户传输更大文件。而用户分享链接给朋友,分享人与被分享人都会得到免费空间。Dropbox通过这种方式让用户自主挖掘自身的人脉和自身朋友圈,让邀请人和被邀请人都得到好处,大大提高了用户价值。另外一个案例,苹果在刚刚出产品时,智能手机的份额是0,智能手机所有的都被黑莓、诺基亚占据。所以他们之后编辑了小程序,在发送每一个消息时都在用户的信息底部增加“发自我的iPad或者iPhone”这样的字样。用户自主的行为来做为苹果做广告宣传,苹果不需要花大价钱主动购买硬广,这也是很有创意的黑客营销手段。

 

《Yeahmobi品牌副总裁李炜谷:谈谈黑客营销》

 

这里有一个衡量这个市场营销效率的公式,现在的用户乘平均每一个发出邀请的数量再从每一个客户邀请数量变成真正用户的转换率,最后除现在客户的数量,就等于Viral Coefficient。当你有了这个数值以后,就很好的平衡营销活动当中哪一部分是缺失的,哪一部分是做得好。

 

《Yeahmobi品牌副总裁李炜谷:谈谈黑客营销》

 

总结来说我们在用提高客户终身价值的方法提高竞争力。当你能提升客户终身价值时,回本速度变快。很多卖家提升自己的回报或者回本速度的方式是降价。希望通过降低价钱让产品卖得更快,然后就回本。但其实这是假象,产品降价导致中间利润变少,而且可能导致压货上或者买流量费增加。而提高回本速度的最好方法是提升客户的终身价值。用户购买商品或宣传商品都提升了每一个客户的终身价值。

Airbnb起步时举步为难,于是他们用了一个免费工具,调查美国的民众找房屋短租时看资讯的渠道,得到的反馈是66%的人会使用craigslist。Airbnb随后开发了一个小工具。当用户在Airbnb上刊登广告时,Airbnb会自动把广告同步到craigslist。因为一个小小的广告,Airbnb当年用户增长了600%。同样在美国这个多元种族、多元文化的国家,做广告内容或者广告宣传把产品定位到某一个亚文化而不是传统白人时反而容易成功,也就是说对一小部分人讲有观点的品牌故事时,可能更容易产生共鸣。

 

另外一个例子,星巴克会让员工故意把客户的名字拼错,当大家看到拼错时,第一步就发到社交媒体上,但这种行为本身就已经在帮他们做营销。 美国的快餐,Carl‘s JR、麦当劳、BURGER KING,LOGO上都是红色和黄色,因为这两种颜色会刺激大家的胃口大开,提升营业额。这样的做法也是很典型的利用科学数据做黑客营销的手段。

 

现在已经有了很多自动A.I(人工智能) 化工具,可以帮大家实现内容的推广营销的规模化和自动化需求。有的工具可以帮大家自动写内容。还有一些工具可以自动帮你生成视频,还有很多自动化工具可以帮你做图片。这里介绍一个工具叫做WPCRAWLER,当你没有任何客户基础和客户数据时,它可以去到任何网站收集信息,再通过自动邮箱方式联系他们做推销。

另一个工具叫HIJiffy,是一个智能聊天软件,它可以让销售和客服流程自动化,让你的运营变得更快捷、高效,而Yeahmobi品牌部就专注与利用创意和这些黑客营销工具帮助卖家打赢这场非常规的商战,我们不仅提供咨询服务,流量支持,同时也培训客户如何运用黑客增长的手段,与竞争对手做非常规的战斗。

品牌,只是冰山的一角,品牌下面更多是价值观、使命、眼光和在这里的目的。要让品牌成功,首先要有足够强大的文化和先进的文化,把自己的文化推出去,让大家喜欢,才可以实现这个公司或者产品的品牌化。

 

文:Morketing(ID:Morketing)

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