打造产品爆款/提升市场影响力的思路

1、产品市场契合金字塔

产品市场契合金字塔，五个组件分别是：目标客户（Target Customer），未被充分服务的需求（Underserved Needs），价值主张（Value Proposition），功能特性集（Feature Set），和用户体验(UX)。

2、产品的产品市场契合度（PMF)

产品的产品市场契合度（PMF)展开就是：再好的产品遇到糟糕的市场环境也会失败，而差的产品就算遇到好的市场环境也会同样失败，只有好产品遇到好市场才会同时发生美好的化学反应；

因此产品契合市场，首先是有好产品，其次是适合的市场环境。

企业对团队和产品的把控能力远远强于对市场的把控力，正因为市场这种不可控、不确定性，使创业变得未知，变得令人向往。

找到产品与市场相匹配对初创企业是非常重要的事情，很多时候市场方向选的好，资本会愿意给更多时间去成长，在风口上猪都会飞也是这个道理。

大部分人都知道MVP，但是产品契合市场（PMF）是产品第一阶段，也是推动产品与用户关系相互作用的杠杆。

不了解PMF，把产品强行投入市场运营，就是在一个错误的基础上叠加损失。甚至南辕北辙。

产品生命线可以分为两部分：产品契合市场以前（BPMF）和产品契合市场以后（APMF）。

PMF增长曲线如图：

3、产品和市场契合金字塔

• 用户体验 （用户如何体验你的价值主张）
• 功能集合（传递价值主张给用户）
• 价值主张（你怎么满足目标用户尚未满足的需求的声明）
• 用户待满足的需求
• 目标用户 Target Customer（最重要的基本部分）

（上三个和产品相关，下两个底部的则和市场相关。）

有效的领导途径不会关注在执行上（比如特定的方法，工具等等），而是改变你的整体观（whole outlook）。

显然，尝试新的解决方案很重要，如果你从一个全新的框架中启动这些解决方案，它会更有效。

4、达成共识的两种系统（Two Systems to Generate Consensus）

与任何其他学科一样，产品管理（product management）可以帮助我们从基本假设中处理复杂性。

想要使得产品更具有说服力，必须要让产品中的信息显得更加真实。要做到这一点，可以参考人类在进化道路上沟通方式的形成过程。

当人类在处理沟通时，我们会有两个系统负责此事，系统1是依赖直觉的、无意识的思考系统，我们称之为快思考。

系统2是需要主动控制的、有意识进行的思考系统，我们称之为慢思考。在人类的决策行为模式中，两个系统都会发挥作用。（这部分即《思考，快与慢》书中的内容）

由于使用系统2会消耗很多精力，很多时候系统1会占据主导地位，但是系统1的直觉式思考模式又存在种种缺陷，容易导致人类决策中的偏见和失误。我们应该有意识的去弥补这种缺陷，用系统2去弥补系统1，用慢思考去弥补快思考，有利于提高决策质量。

在《思考，快与慢》一书中作者提出的思考框架：系统1和系统2。系统1代指人类的非受控或曰无意识的思考模式，系统2代指受人自身控制的或曰有意识进行的思考模式。

用系统1思考或判断是非常快捷的，因此人们往往第一时间通过它在脑海中形成观点。但有时系统1可能得不到结论或是得到错误的结论，因此人类也经常求助系统2进行更为复杂和费力的思考过程，以图补充或纠正系统1。

其实这里的系统2可以理解为是在锻炼形成结构化思维的过程，后面再碰到类似问题就可以快速解决。

确定边界，也就是确定哪部分场景需求需要系统支持，哪部分场景需求不需要系统支持，哪部分是手工+系统支持。

5、MECE分析法

建立逻辑结构，这里可以使用MECE分析法，中文意思是“相互独立，完全穷尽”。

各部分之间相互独立（mutually exclusive），没有重叠，有排他性。

所有部分完全穷尽（collectively exhaustive），没有遗漏。

善于使用成熟的结构化工具，比如分析需求时的6W2H、马斯洛需求层次理论、KANO模型；营销分析的安索夫矩阵；数据分析的漏斗模型、AARRR模型；内容社区的“90-9-1”规则；

利用1 通过环境渲染提审价值

利用2 通过价值馈赠

6、避免认知偏见（Avoid the Bias Trap）

（1）Availability（可行性）

想象一下，你最喜欢午餐店有两个队列：一个是吃三明治的，另一个是吃沙拉的。你的医生最近告诉你，你不能再吃三明治了。

你发现有更多的人排队在等着吃沙拉。但是今天你只有几分钟的午餐时间。

你选择什么呢？即使你理性地知道你今天应该去吃沙拉，但吃三明治更容易做到，这会影响你的决定。要耐心排队吃沙拉需要很大的意志力。

相信一个想法可能会起作用是基于它的可用性。一个好的营销活动将吸引系统2的思考，但一个伟大的路线图也将考虑到系统1的需求。正如Odean所说：“如果感觉毫不费力，那感觉就是真的”。

（2）Anchoring（锚定效应）

“首先考虑的事情总是比它应该承担更多的重量。”

正如Odean所说，大多数“交易”在系统1上运行，我们没有太多时间思考或进行复杂的操作。初始值将作为未来的基准。因此，在初始预测中要非常小心。

（3）Representation（代表性）

数学是一种抽象的，复杂的语言，系统1的想法基本上不受这种方法的影响。

想象一下，你有两个盒子，一个有三个新的iPhone。另一盒有四个，但其中一个坏了。如果你让自己受到初步想法的引导，那么你将选择第一个框。认知科学阐释产品影响力的因素.note

我们倾向于平均一切。产品计划就像烘焙一样。如果我们的配方中有一种成分不合适，那将毁掉整个蛋糕。

（4）利用认知偏见影响用户的体验的7个步骤

• Keep it Simple.(保持简单）
• Never Surprise Anyone.（不要惊动用户）
• Make it really Easy to Agree.（容易达成一致）
• Control the Comparison.（保持良性竞争）
• Argue as Little as Possible.（减少和用户的争论）
• Argue Forwards,Not Backwards.（多谈新想，少翻旧账）
• Play the long Game.（放长线钓大鱼）

在生活中也可以运用结构化思维，比如柜子里衣服、袜子等分门别类摆放整齐；工资规划，按照比例进行分配，学习、理财、存起来、生活费、额外消费；新的一年马上到了很多人就会立年flag，比如考取xx证、事业到达xx目标、去xx地旅游。

当生活有规律有节奏有结构时，就不会什么都拧在一起，幸福感就会提高。

（5）多问问几个为什么

当我们在做产品时，多问问自己

• “几个为什么”
• “基于什么场景”
• “好的或坏的影响”
• “目标是什么”
• “用户是谁”
• “各方的利益价值”

作者：产品找北 阿里产品经理