出品 | 止戈见闻
作者 | 方少见
编辑 | 李知停
"您的超级会员不包含WPS AI特权，请升级为WPS大会员，或单独开通WPS AI会员。"
只要打开WPS使用上的任一功能，屏幕就会弹出上述字样。即使已经充值了WPS超级会员，AI润色、长文本总结这些功能，还是被挡在新的付费墙外。
打开电脑属性看一眼C盘，会惊讶地发现WPS不管装在哪个盘，云备份和本地缓存都默认塞进系统盘，占掉几十个G。
从被网友吐槽的"C盘刺客"，到现在层层嵌套的会员体系，这家曾经喊着要对标微软Office的国产软件，选择了一条越来越商业化的路。
1. 会员老用户成体验期用户
SaaS这门生意，本质是持续提供价值换长期订阅。
WPS早年的个人会员体系很简单，功能型的"WPS会员"，资源型的"稻壳会员"。后来合并出"超级会员"，又升级出"超级会员Pro"。
当时不少用户冲着未来功能全包和优先体验AI的说法，直接续费到了2030年。
等AI大规模商业化的阶段真的到来，官方的说法变了：此前能用AI是福利，福利期已过，AI功能开始收费。
2026年，WPS的会员体系重新拆分成两层，基础功能归"超级会员"，想用AI功能，需要单独购买248元/年的"AI会员"，或者348元/年的"WPS大会员"。
这种权益的调整，被不少用户在投诉平台上反复提及。
金山办公显然清楚每一次调整都会引来新一轮抱怨，但也清楚一个现实，在办公软件高度依赖的存量市场里，用户抱怨归抱怨，离开的成本很高。
2. 真正的护城河是云端文件
在竞争激烈的中国互联网行业，大规模惹恼用户通常是件危险的事。
然而WPS的营收和市值这几年一直在涨，它的底气来自一道很难绕开的壁垒。
WPS的核心护城河，不是文档编辑技术本身，而是用户几年积累下来的云端文件，以及由此产生的迁移成本。
截至目前，WPS Office的全球活跃设备数已经达到6.69亿左右。放眼周围，能替代它的选项并不多。
微软Office技术底子扎实，但在国内高度依赖微信文件流转的移动办公场景里，显得偏重也偏贵。
而飞书、钉钉的协同能力不弱，但更偏向组织内部的闭环协作，不像WPS那样能直接嵌在微信、QQ的对话框里打开、编辑、转发。
当一个打工人的云盘里存着过去几年的工作文档、简历和业务表格，为了两三百元的会费换一个新软件、重新整理数据，这笔转换成本并不小。
在此前提下，当老板在群里要求几分钟内把PDF转成Word发过去，大多数人还是会选择扫码续费，而不是另找一个软件。
写在最后
WPS这套打法有着清晰的逻辑，C端流量红利见顶后，单纯靠文档云盘容量已经很难讲出新故事，AI无疑成为新的增值点。
WPS没有选择去重资产投入底层大模型，而是在应用层做了集成：把AI能力接入PPT自动生成、Excel公式编写、Word长文润色这些日常功能里，再单独定价销售。
这套逻辑下，上游的算力成本，通过分层的会员费用，转移到了具体使用的用户身上。WPS的角色，也从单纯的文字处理软件，变成了在效率工具里叠加AI增值服务的公司。
一家企业如果能通过多年积累，把产品变成用户日常工作中绕不开的一部分，在制定收费规则时，自然就有了更大的话语权。
只是这种建立在迁移成本之上的增长，能在用户一轮轮抱怨中维持多久，需要时间给出答案。
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