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范范:运营研究社9.9元低转高课程案例拆解

优质案例拆解

案例名称:【运营研究社】9.9元低转高课程

案例行业:知识付费

拆解作者:爱小宇呀

案例标签:拉新获客、低转高、体验营

案例路径:

1)报课流程

案例拆解:运营研究社9.9元低转高课程

2)详细步骤

第一步:拉新(利用AIDI模型进行分析)

I.Attention 引起注意

案例拆解:运营研究社9.9元低转高课程

运营研究社基本在每一批快结束的时候开启下一批的招募,公众号或者班主任朋友圈有推文。

公众号标题【为什么好多人觉得月薪30k+不可思议】,30k对于绝大部分的运营人员来说,都不是轻易能够达到的, 标题会让人认为里面的内容能够有让人达到30k的方法。

而【字节跳动到底有多缺人】,因为大厂本身对运营人的吸引力就高,会让很多运营人好奇大厂那么多人挤破头想进,为什么还会缺人,自己是否有机会进入?

总结:标题利用高新简单、把大厂缺人创造成一种独特现象,形成知识缺口,我们现有的知识无法解释这种现象,由此产生好奇心去打开文章

Ⅱ.Interest 激发兴趣

这里把文章定义为落地页,两篇文章内容代入场景略有不同,但整体思路大致一样,就选【为什么好多人觉得月薪30k+不可思议】进行拆解

首先对标题的问题给出相应的答案,告诉用户,达到30K是非常可执行落地的。

案例拆解:运营研究社9.9元低转高课程

然后,告诉用户什么样的人能够获得30K,怎样去获得30K,内容通过共鸣,击中大部分运营人的现状和痛点。例如:做SOP的执行人、打杂、上班几年薪资原地打转;

另外,大厂的人具备什么样的素质条件?例如:不停地进行积累和实操,积累出独属于自己的成熟方法论,沉淀成业务SOP。同时具备多项专业技能和全局思考能力。可以通过制定策略和数据分析来达成运营目标。

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总结:明确30k是很多人可以达到的,通过场景击中大部分运营人现状的痛点,利用对比分析低阶运营与高级运营的区别,需要什么样的条件能够达到。

本段最后一句话:“那我们应该如何破局,实现运营职业生涯弯道超车,甚至有机会进大厂呢?”更是直击用户的需求痛点,勾起欲望。

Ⅲ.Desir 勾起欲望

紧接上文,说出产品,给出弯道超车的解决方法,并有以下几种福利勾起用户购买欲望。

价格:限时福利仅需 9.9 元 !

实物:0元免费领取售价 49.9 元的经典版运营地图3.0

知识:系统学习活动策划、转化文案、社群运营、数据分析 4 个通用且重要技能课程, 收获 1 套系统成长方案 + 4天高质量社群服务 + 1V1 职业规划&加薪指导

晒图:多人购买,好评如潮

案例拆解:运营研究社9.9元低转高课程

总结:低转高的常规打法,通过低价格解决大问题,仅仅一杯奶茶钱,让用户觉得物有所值。同时还有热销的实物礼品,就算课程无用,还能得到一份实物。两者一起,降低用户决策成本,勾起购买欲望

Ⅳ.Action 促成行动

名人效应,大厂背书

小贤曾出版畅销书《跟小贤学运营》(没错,跟课程是一个名字),是数万运营人的启蒙之作。并多次为腾讯、华为等知名大厂提供企业咨询和内容服务。

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课程详解&课程服务

①.打破认知,快速找到涨薪突破点

②.掌握 30K 运营必备 4 大技能,重建运营体系

③.高手伴学,实现高效学习

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学员反馈&低价限时

利用好评晒图,勾起用户的从众心理,低价限时,促进用户立即购买

案例拆解:运营研究社9.9元低转高课程

二次福利,超值礼包

最后再加一重福利,再次加强用户下单的决心。

案例拆解:运营研究社9.9元低转高课程

总结:名人效应,为产品背书,通过内容展现出产品的稀缺性;多重福利,价格实惠,加上时间紧迫,促使用户尽早下单。

第二步 :激活

流程:报名成功加班主任微信→告知开营时间&用户信息调查

案例拆解:运营研究社9.9元低转高课程

报名成功直接可添加班主任企业微信,扫码添加后当天没有自动回复等消息,直至第二天下午才收到开营消息,并发布入群链接。

填写【学籍登记】,这里用【运营地图】做钩子,吸引用户完善完整的用户信息,建立用户画像。

第三步:活跃&留存

流程:开营学习安排-群内日常互动

开营:训练营整体节奏较快,19:00左右直接公告开营,小贤马甲开始介绍课程,发布课程观看入口。同时把近几日的课程安排进行公布。

案例拆解:运营研究社9.9元低转高课程

群内日常互动:

①班主任根据日程表进行活跃,早上发布学习安排,中午干货文章分享,下午话题讨论,晚上班主任进行不同主题分享。课程活跃中,不停的抛出福利钩子,引导用户完成听课内容,并做好笔记输出

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②期间抛出1V1咨询名额,对于新人来说,可能会进行询问,1V1沟通班主任能够获得更精准的用户信息,有利于后期转化

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③班主任分享的个人经历部分内容在落地页其实有展示,让细心的用户发现后会感觉一眼假。同时,也有用户反映内容过于小白,但官方基本选择了忽略完事。

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第四步:转化

第三天晚上已经开始转化,采取拼团方法来解锁优惠福利,用户可以领取优惠券并下单。群内不断有用户晒图,增加用户从众感,促进下单转化,同时班主任不断更新名额,增加紧迫感,但群内托有点太过明显。

案例拆解:运营研究社9.9元低转高课程

第五步:结营再转化&收集信息复盘

第四天基本已经结束,晚上结营再发优惠券转化一波,周日班主任发布学习反馈,以福利钩子收集学员反馈,为优化SOP流程做准备

案例拆解:运营研究社9.9元低转高课程

案例亮点及可复用的点

1.利用文章标题、文章内容形成不同的场景刺激用户的痛点;利用多重福利钩子,并产生时间紧迫感、产品稀缺感、价格实惠感激发用户的下单欲望。

2.1V1深入咨询,可以上用户主动上门,筛选更为精准的目标用户,同时可以让用户进一步体验课程服务,促进转化

3.课程中不停地抛出福利钩子,引导用户的看课完播率,笔记完成率,这一点能够让用户提升对课程的认知,从而为后期转化做准备。

4.开营、结营全部都收取用户信息和产品反馈,可以建立用户画像和复盘优化产品。

待优化&解决方案

(1)用户添加班主任之后,没有任何信息回复,对于首次接触的用户来说,会对课程存有疑虑。

解决方案:

建议企业微信添加自动回复,对新增用户及时反馈。

(2)体验课节奏过于快,第一天开营,第二天看课、知识分享,第三天直接开始转化,第四天已经结营,对于用户来说,引导课的内容相对来说不是太过干货,用户还没有得到良好的体验,就已经结束。

解决方案:

建议可以延长一天课程时间,放慢一点节奏,提高课程的服务质量,同时不限于笔记形式参与打卡,提升用户的参与感。

(3)转化文章内容和群内班主任分享内容图片一样,但发布的人是不同的,用户看到后会感觉比较虚假。

解决方案:

建议及时更换。

(4)对于质疑内容的用户选择无视,不解决会让其他用户也产生质疑。

解决方案:

首先需要及时发声稳住用户,并及时私信,收集用户反馈并优化。

(5)群内托发言比较假,很多都是一个马甲经常发言,表现得过于异常。

解决方案:

建议优化马甲话术,并控制群内发言节奏。

延伸思考

目前线上教育越来越多,各种低转高的课程层出不穷,像运营研究社这种基本每天推文一直在开低转高的体验营的,用户经历的套路太多,转化会越来越难。

课程内容可能是好的,但作为前线销售可能会有些急功近利,所以更多的细节还是需要去打磨的。内容价值、服务质量是低转高的根本,不是一套SOP就能够提高转化率的。

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