椰紫:1000字理解用户,做好运营的底层逻辑是什么?

运营岗中的运营:内容、用户、活渠道、产品、留存、促活、粘性、社群、画像、定位、调性、UGC、PGC、工具等。

椰紫:1000字理解用户,做好运营的底层逻辑是什么?

一切行为都从用户出发,市场越发的从产品思维转向用户思维,从以前的人找产品转变到产品找人,更加注重用户体验!

1.互联网运营的核心就是用户,互联网的一切运营工作都要围绕着用户展开;

2.做互联网运营的本质,其实就是所有人尽一切办法打磨一件琢磨人的事儿;

3.运营建立在心理学、经济学、社会学的基本上,对人性有一定程度的了解;

4.例如UI/UE设计要符合用户的浏览习惯,因此重要的内容都放在网页上方和左侧,这符合了人们的视觉习惯;

5.例如推特最开始,是一款公司员工交流的小工具,满足的也是人与人之间快速便捷的交流的需求;

6.例如网络上各种炒作,都是在迎合和利用人的审丑、审美、起哄等心理;

7.不论任何时候,人都有对性、安全、沟通、倾诉等的基本需求,这就是痛点;

8.为了沟通人类有了手势和语言;再后来有了信鸽,然后有了电报电话,再后来有了互联网;

9.如果说产品是为了满足人类的需求,那运营就是把产品交给人们使用,使他们通过使用产品满足了自己的需求;

10.互联网运营就是科技和人文的结合——洞察人心,解决需求,才是使得运营变得更有魅力!

椰紫:1000字理解用户,做好运营的底层逻辑是什么?

用户运营的过程一定会包含着“拉新、留存、促活、转化”这四个过程,也是用户的四种状态。

椰紫:1000字理解用户,做好运营的底层逻辑是什么?

做运营其实就是始终在做用户的状态提升,除了新用户的拉新,防止流失用户的“召回”!

这里我们需要记住一个关于用户运营非常重要的关键点:

  • 用户的每一次状态提升,是来源于用户的决定;
  • 用户的每一次决定,本质上都是指用户和产品之间产生了一种“契约”;
  • 用户的任何一个契约签订时,一定潜意识考虑两样东西:成本和获取!
椰紫:1000字理解用户,做好运营的底层逻辑是什么?

运营的底层逻辑就是用户逻辑,谁能抓住用户的心,谁必定就能成为运营高手!

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