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增长黑客:寻找健康增长曲线,低成本搭建用户增长金字塔的秘诀

用户价值的增长划分为5个阶段:

  • 获客Acquisition
  • 激活Activation
  • 留存Retention
  • 收入Revenue
  • 分享Refer

《增长黑客:寻找健康增长曲线,低成本搭建用户增长金字塔的秘诀》

学模型 /AARRR模型(又称海盗模型)

获取用户Acquisition

功用:通过各种各样的手段博取眼球,无论是免费还是付费。搭建与目标用户的首次联系。
相关指标:
流量、提及量、CPC(每次点击费用)、搜索结果、用户获取成本、点开率

激活用户Activation

功用:将获取的“过客”式访客转化为产品的真正参与者。即提升超级用户转化率。使目标用户完成有价值行为,形成绑定关系。
相关指标:
注册人数、注册量、新手教程完成量、至少用过一次产品的人数、订阅量

留存Retention

功用:说服用户再次光临,反复使用,表现出黏性行为。高粘度。
相关指标:
用户参与度、距上次登陆的时间、日/月活跃使用量,流失率

获得营收Revenue

功用:商业活动的产出(不同的商业模式看中不同的产出,入购买量、广告点击量、内容产生量、订阅量等等)。商业变现。
相关指标:
客户终生价值、(免费到付费)转化率、平均购物车大小、广告点入营收

自传播Refer

功用:已有用户对潜在用户的病毒式传播及口碑传播。裂变。
相关指标:
邀请发送量、病毒式传播、病毒传播周期。分享率、分享次数、分享后用户的再到访效果。

划重点 /AARRR

1.盲目增长不如不增长,一定没有单一指标刻意量化你的增长。合理的指标是增长的基础。

2.不同发展阶段需要匹配不同指标:不同的发展阶段/不同的机会窗口有不同的策略。

3.短期价值与长期价值的平衡。

4.黏着式增长引擎:重点是让更多的顾客成为回头客,AARRR模型的第一个R,让顾客反复使用,表现出黏性行为。

病毒式增长引擎:重点是让已有用户自发传播产品的名声,即AARRR模型的最后一个R,形成口碑传播。

付费式增长引擎:重点是让已有用户进行付费,这一阶段的前置条件是前两者增长引擎已经得到了一些良好的成效,有了一些忠诚的用户,也有了一定的口碑,那么是时候赚点钱了。但赚钱本身并不能保证用户的持续增长,这里需要进行再投资,并使投资获得更多的回报。衡量增长的关键因素在于客户终生价值和用户获取成本,以及回收成本所需要的时间。

参考资料:

乐信肖文杰混沌大学关于增长黑客的讲座
百度开发中心
《增长黑客》.范冰

文:Kafka @ INARCH跨界思维


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