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无所不在的二八定律(帕累托法则)

01 二八定律

二八定律又名80/20原理、帕累托法则(Pareto’s principle)。

为意大利经济学家帕累托(Pareto)首先发现并命名。1897年,帕累托偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。在调查取样中,发现大部分的财富流向了少数人手里。在其他的国家,也发现这种微妙关系一再出现。于是,帕累托宣布:社会上20%的人占有80%的社会财富,即:财富在人口中的分配是倒金字塔结构。

02马太效应

跟二八定律相似的是马太效应(Matthew Effect)。只是没有量化而已。马太效应是指好的越来越好,坏的却越来越坏;多的越来多,少的越来越少的一种现象。名字取自《圣经·马太福音》中的一则寓言。在《圣经·新约》的“马太福音”第二十五章中这么说:“凡他有的,还要给他,叫他更加多;凡他没有的,连他所有的也要一并夺过来。”基督教都是这样宣传它的不公,以至于财富越来越集中,到了一定程度,唯有无产阶级革命才能重新进行财富洗牌。

03 二八定律的普适性

统计学规律基本上支持二八定律,而且这个统计很多时候竟然相当的精准。当然二八定律不是指绝对分界线一定在20:80,而是大概在这个比例范围内。更加精准的模型,比如正态分布落在±1σ区间的概率为68.27%,约等于30:70,就不是20:80。

无所不在的二八定律(帕累托法则)

二八定律几乎无所不在:

20%的人拥有80%的财富,这是帕累托法则最先发现的领域。现在的情况甚至更加糟糕,世界上1%的人拥有了99%的社会财富。

其他方面帕累托法则也很普适:

20%的客户给公司带来了80%的业绩,创造了80%的利润;而其余80%的客户却耗费了你80%的精力,创造的收益只有大约20%。

我们每天上班可能只有20%的工作时间是有效,其余大部分时间都在无所事事或者与岗位价值无关。

公司20%的流程创造价值,80%的流程不创造价值,甚至浪费。丰田的观点是,95%的流程都不创造价值,是浪费,精益管理的核心思想就是消除一切浪费。

你身边的朋友也许只有20%是真朋友,其余估计不能算是朋友,不信你借钱试试。

20%的驾驶人员贡献了80%的交通事故,养活了庞大的交管、车保队伍。

20%的问题导致了80%的产品缺陷和故障。全面质量管理的理念就是不放过每一个缺陷。

。。。。。。。。。

基本上你我的身边事,很难不符合二八定律。

很多人说,互联网利用的是长尾理论,长尾理论是二八定律的反证。其实你仔细观察就会发现,互联网企业其实更加符合二八定律,甚至更加的赢家通吃。

互联网企业往往只有数一数二才能生存,其他都是亏本等死。淘宝的卖家有20%盈利的都不错,大部分卖家都是半死不活,赔钱赚吆喝。

无所不在的二八定律(帕累托法则)

这就是我们的宿命。无论我们怎么努力,最后用数据一统计,结果难以跳出二八定律的魔掌。

无论你怎么努力,最后发现80%的时间都在浪费、80%的人处于下层,我们赚的钱很难达到社会平均数,经常慨叹我们拖了国家的大腿,不是你一个人的问题,而是芸芸众生。

04 二八定律的应用

二八定律是一个普遍的现象,同时也可以解决很多现实的问题,能够利用起来,其目标是帕累托优化。

比如用于更好地管理自我的时间。我们用工作日志法发现高效产出的时间段,然后充分利用,可以提高工作效率。我们用德鲁克的目标管理法,列出我们重要而紧急的任务或目标,然后专心地、优先地完成它,比脚踩西瓜皮、眉毛胡子一把抓开展工作效率要高。

比如用于提供更好的客户服务。现在很多银行、电信营业厅等都有大客户接待室、证券交易所有大户室,优先为核心客户提供优质服务。

又比如物资管理中的ABC分类法、关键人才的激励机制设置、核心产品定期筛选淘汰机制、质量管理中的缺陷分析法等等,其本质均是利用二八定律,抓住关键的少数项,然后重点而优先对待,分类控制,从而有效地利用和分配好有限的资源,达到更好的改善目标。

对于二八定律,你有什么想说的?不妨在下面留言评论,欢迎探讨交流。

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