危机公关

很多人开始重新审视自己的工作、收入、消费和生活，进而调整生活方式和态度，理性的因素会占据上风，消费主义的pua招数就会失灵，甚至因为对现实矛盾冲突的不满会转变为对pua的反抗和攻击。

作者：陈壕 此前的文章分析了东方甄选“小作文”风波，指出了东方甄选存在的过度依赖单一大主播、发展利益分配矛盾、团队管理不力和缺乏系统性的危机管理体系等问题。 本篇文章就后续事件发展…

是真的存在内部争斗还是团队管控不力？超级大主播和电商公司的关系到底该如何处理？尽在本文！

从事品牌营销工作，一定要对敏感话题保持敏感度。

我认为其在危机公关工作中犯了至少三点错误，导致了现在的局面：

1、错误的危机公关思路：在不具备条件的情况下妄想“转危为机”；

2、利益相关者的判定错位：总在跟大众舆论较劲

3、低级的战术错误：态度问题

“将危机管理等同于危机公关、将危机管理的职责局限于公关人员、仅将每年的315视为危机管理时期。”——这样的认识会为品牌的健康发展埋下巨大的风险。

“共情能力”对品牌真的非常总要，理解包括消费者、投资者、政府、媒体等利益相关者的真正内在需要，更是每个品牌必须做好的基本工作。

海天味业的危机公关，大家都在吐槽。 吐槽过后，你知道它踩进入哪些雷区吗？ 本文带你一一解析。

王力宏和薇娅背后的公关失误

国家利益与民族情感是不容亵渎的底线