危机公关

虚假的数据反而危及行业形象。

服务质量应该要对得起品牌形象。

局势错综复杂，舆论巨浪滔天，联想该如何赢得尊重？

浅谈影视剧中的杀害动物现象

公关人的新准则别让女人流泪！

迪奥，化妆品行业的知名品牌，在行业里也算于中高端的档次，是世界500强的奢侈品大牌之一。然而，就是这么一家算得上大牌的企业近日确实遇到了不小的公关危机，让熨斗先生带大家来一起回顾一下。

景区由于各种不良信息频繁发出，越来越受到人们的关注，这种情况如果景区公关再拉跨，将导致旅游景区陷入经营困境，损失惨重。值得一提的是，如果一些危机事件处理得当，还是一个为景区改善形象与提高美誉度的良机。总之，建立有效的危机公关应对体系，在危机事件发生之前抑制其发生，在危机事件发生之后降低其不良信息影响，是十分必要的。

2021年前四个月，钟薛高全渠道销售实现同比增长300%，足以证明其奔跑速度有多快。但在面对此危机公关事件，钟薛高公关团队的表现，连熨斗先生都看不下去了。网上那么多作业抄也不知道抄一下，你看人家隔壁火锅店，一个个的公关仗打的那叫一个漂亮。钟薛高公关团队到底哪几点没有做好呢？我们来看看。PR都知道在公关理论当中，我们有一个3T原则，恰好他们在这三点全部丢分了。

什么是高手?高手就是在危机中看到机会，并且抓住机会好好利用！就拿元气森林来说，他的失误让消费者毫无心理准备，而此时消费者的言行举止都很容易发生转变。很显然，元气森林没有抓住这样一个机会。这样的做法不仅丢了格局，还砸了口碑。

在进行危机管理时，可以采用演练的方式，不断模拟处理企业危机事件，从而进一步完善企业危机管理模式，及时发现危机处理措施中存在的问题。