流量是根本,私域是运营、触达是接触,终身是约定

四词故事:流量、私域、触达、终身

流量是根本,私域是运营、触达是接触,终身是约定。

流量是根本

在互联网赚钱是先把流量吸过来,然后细分流量,最后根据细分出来的流量群体来决定要以什么方式去变现,流量可以持续消费,只要我们把属于自己的流量池建立起来就可以了,每一个新手,只要把流量问题搞明白了,其余的就都简单了。

我们有了流量就有了一切,就是涛涛江水,奔涌向前。流量是我们永远都要学习和抓取的。

流量是我们的根,流量是我们的本,是根才能让我们源源不断地向下扎根吸取的养分,流量是我们的本,让我们枝繁叶茂,不惧狂风和暴雨。

流量先是广泛地获取一对多;后面是精准的服务,多对一。我们不再是把一件产品卖给 1000 个消费者,而是把 1000个产品卖给 1个消费者,这就是我们运营私域流量的核心价值:用户的终身价值。

私域是运营

私域流量的本质是社交关系的融合,你要做的就是让用户进入你的私域,建立信任,用心经营,完成交易和复购。 

用户在私域沉淀,通过建立信任挖掘他们的终身价值。流量是一切生意的本质,而流量在不断发生迁移。

从早年开个门店就能自动获客,到电商让用户习惯通过搜索来消费,再到现在用户的注意力每天拿着手机刷朋友圈、抖音、快手……用户在哪儿、流量就在哪儿,流量在哪儿、流水就在哪儿。

而私域,是流量的终点和沉淀之处。

把用户留存在你的私域流量池里,通过你的服务或者产品建立起信任,这个过程中产品可以理解为是推进用户信任的工具,当信任建立起来,那么你就可以根据你的用户需求进行持续性的销售和服务行为。

你给用户的每一次点赞、评论、私信、互动,都是在给对方存储「情感货币」,当情感货币积累到一定值的时候,用户就会产生付费的行为。

触达是接触

在私域流量时代,圈定同一画像用户,反复触达,像经营恋爱关系一样,经营品牌和用户之间的关系 — 李刚 《一起牛商学院》

我们要感受阳光,感受风,感受花草树木,都需要我们去触达。我们要接触用户,也是一样的,我们是孕婴群体,就要去触达孕婴群体,只有了解了,我们才能和他们交朋友,才能认可我们的品牌,我们不去接触他们,而是高高在上的,他们也是不会愿意理睬你的。

触达不同的用户,我们就会有不同的感受和思维,不去触达这些用户,我们就会闭门造车,按着自己的思路去理解。同样是三十岁的女孩,有的是孩子妈,有的是刚结婚,有的是单身,我们不去触达,不去沟通,按着自己的理解一刀切,我们只能抓住某一类用户,丢了那两类用户,因为我们没有去接触,就不会了解。

我们接触了,就会有三种思维,虽然是同样的年龄关注的不一样,我们说的也是不一样。

流量是根本,私域是运营、触达是接触,终身是约定

终身是约定

我们说得最多的终身,那是结婚,我们约定一起携手共赴前程,白头到老。在私域运营里,我们也要有这样的思路,提升用户的终身价值。

这个就像我们谈女朋友就是奔着结婚去的,让她终身陪伴你。想要一个女孩心甘情愿地嫁给你,陪伴终身。那是我们要下一番功夫的,因为有情人终成眷属,本身就是一个非常不容易的事。我们服务一个用户就像追女孩子一样,从认可,接受,承认,陪伴。说得很简单,但是做起来还是很不容易的。但是用户一旦认可那就是对我们的信任。

我们只要有一千个终身用户,每个人消费2000元、3000元、4000元、5000元,消费金额的越高,说明我们私域运营的好。

我们一定要做私域流量,要有 2 点原因:

第一,私域的场域里,你能够跟用户建立起最直接的触达关系,能够持续不断地影响你的用户,提升用户的转化率;

第二,当你的用户在私域流量池里与你建立起信任关系之后,也就会产生更多的产品的销售,提升用户的终身价值。

为了流量让我们有很多想法,为了流量那是挖空心思,先是广而告之,后是精挑细选。我们就是服务那一小部分的用户,就是我们私域运营的开始,流量的终点。通过不断地触达和交流,我们的用户越来越多。说明我们私域运营打造的用户终身价值成功了。

旁观者永远不清楚核心价值,如果有做私域的想法,不如从今天开始吧。

文:小张的练笔 多年市场人,优秀企划人,出色营销人。

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