阿里达摩盘:一文掌握阿里达摩盘的6大能力

作者介绍

  • 画像数据产品@ 草帽小子
  • 《大数据实践之路:中台+分析+应用》核心作者
  • 著有用户画像、标签体系、广告投放等系列文章
  • “数据人创作者联盟”成员

大家好,我是草帽小子~

我之前研究了各大厂的画像系统,见《阿里、百度、京东、微博等用户画像系统建设案例》这篇。接下来准备开始写数据产品研究的系列文章,学习与分享业界优秀数据产品案例,扩充视野,从而在工作中打造更加优质的画像产品。

初步的范围是阿里达摩盘、数据银行、阿里用户增长平台、腾讯DMP、头条CDP等,欢迎各位朋友关注草帽小子系列专辑,查看最新动态。

接下来我们先来看看阿里达摩盘DMP~

01 阿里达摩盘简介

阿里妈妈达摩盘营销平台,简称DMP,是阿里妈妈基于商业化场景打造的数据管理平台。商家通过达摩盘可以实现各类人群的洞察和分析,进行潜力客户的挖掘;通过标签市场快速圈定目标人群,建立个性化的用户细分和精准营销。

主要包含6大功能模块:首页、大促、营销策略中心、标签、人群运营中心、报表。整个平台的核心流为:人群创建—人群投放—营销效果分析。

阿里达摩盘:一文掌握阿里达摩盘的6大能力

02 首页

首页主要包含消费者资产、标签使用推荐、老客价值细分、店铺消费者流转。

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达摩盘的用户群是淘宝商家,因而首页主要展示商家最关注的信息,一是了解店铺的消费者情况,包含店铺总消费者、潜客、新客、老客的数量及趋势情况;

二是进行标签的使用推荐,推荐最新上线的标签、行业热门榜单、精选专题标签,方便商家快速上手使用。

草帽小子:不管是DMP还是画像平台,标签都是核心的存在,有了标签,才能更便捷地圈选分群。但是在实际使用过程中,我们会发现,开发人员上线了一系列标签,营销人员不知怎么用;或是新手根本就不知道要用哪些标签。如果有标签的使用推荐、榜单等,就可以引导着用户使用。

三是进行老客价值细分,划分出老客中的超级用户、中价值消费者、低价值消费者、整体购买消费者。即将老客划分为高、中、低价值,分析其消费金额、消费频次、消费周期等。并将超级用户的特征进行进一步分析,例如身份为职场白骨精、元素偏好为撞色控、母婴人群、风格为文艺青年。

四是店铺消费者流转,用桑基图记录开始和结束状态,老客、新客、潜客、非店铺消费者的流向。

03 大促

大促主要包含618大促、双11大促。主要进行分阶段人群诊断、大促期间品牌DEEPLINK资产分层洞察、大促定制标签。

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由于618大促和双11大促,已经成为电商领域的2大重量级促销节日,因而达摩盘将标签、人群、洞察按主题进行整合,为这2个大促提供定制化服务。

04 营销策略中心

营销策略中心,主要包含DEEPLINK分析、人群画像分析、单品洞察圈人、直播洞察圈人、超级用户洞察圈人、营销渠道策略洞察。

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营销策略中心是在之前的洞察的基础上,增加了DEEPLINK(深链经营)。

DEEPLINK基于阿里品牌数据银行的“AIPL消费者运营”,并将AIPL四大维度进行进一步拆解,与品牌全域AIPL资产呈完全映射关系,从而助力品牌进行深度洞察分析、营销应用深化。

AIPL:Aware认知—Interest 兴趣—Purchase购买—Loyalty忠诚

DEEPLINK:Discover发现—Engage种草—Enthuse热爱—Perform行动—Initial首购—Numerous复购—Keen忠诚

05 标签

标签是达摩盘的基础能力,主要包含标签市场、标签推荐。据相关资料介绍,达摩盘拥有公域、私域维度标签上千个,覆盖基础属性、渠道、行业等众多领域。

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商家面对海量标签会无从下手,因而达摩盘将电商中“人货场”的方法运用于标签分类中,划分出用户特征、品类特征、渠道特征、私域特征,更符合商家的圈选流程。

另外在标签推荐模块,平台提供今日精选推荐、实时人群播报、标签排行榜、星耀精选、优质人群推荐服务,帮助商家快速选择合适的人群。

草帽小子:标签通常是画像/DMP的基础模块,当标签越来越多时,维护好海量标签的含义,并将其进行分类是必不可少的一步。

06 人群运营中心

人群运营中心包含我创建的人群、渠道沉淀人群、合作方人群、第一方数据上传、智能迭代人群。

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人群运营中心由之前的人群管理迭代而来,将人群与营销运营更进一步绑定。增加了渠道沉淀人群、即沉淀媒介渠道投放人群资产,组合再营销;增加了智能迭代人群,即系统从初始种子人群中优选出部分可自动迭代优化的人群,人群投放过程中,系统智能识别优质人群特征,自动定期优化迭代人群构成。

07 报表

报表模块主要包含账户概览、人群报表、达摩盘周报。通过可视化报表的方式,可全面分析人群投放效果,帮助商家从整体/渠道下的人群投放效果分析,助力商家清晰了解人群投放效果,从而优化营销投放策略。

阿里达摩盘:一文掌握阿里达摩盘的6大能力

助力商家清晰了解人群流转效率,基于UV视角下,达摩盘为商家提供分投放渠道下,人群从触达->进店>意向->转化的流转效。

可对人群进行投后诊断,基于投放人群提供人群诊断建议,提供曝光人群不同特征效果分析,东决挖掘投后人群优质特征,为人群再营销提供参考方向。

草帽小子:进行策略制定--人群圈选--人群投放--营销效果分析,从而进一步优化投放的策略,形成这一整个闭环,在整个画像/人群应用中至关重要。而营销效果分析也是容易被忽视的重点,作为一个数据产品服务平台,既要能提供人群数据,也要能监测人群营销后的效果。

08 说在最后

阿里达摩盘近两年在标签、人群、洞察等基础功能上,增加了更多的策略、智能诊断相关的内容。这也侧面体现用户画像或是DMP,不仅仅停留在圈人工具层面,还需更贴近营销侧,做更加智慧化的服务。

这次分析后发现达摩盘的各个模块已十分复杂和丰富,值得我们进一步学习和挖掘。

想了解更多数据知识也欢迎看,7位大厂数据产品写的《大数据实践之路:数据中台+数据分析+产品应用》这本书。

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