教育解密：尘锋信息用私域模式颠覆传统营销

风起云涌的教育行业开始走向集中化，马太效应越来越强。深处激烈竞争中的教育机构，如何摆脱低效转化的现实困境？如何构建未来增长的第二曲线？或许只需要一点小变化，就能撬动大发展。

最近，聚焦幼升小、小升初教育的电视剧《陪你一起长大》、《小舍得》在各大平台热播。其中关于校外培训、网课补习的桥段一次次登顶微博热搜，引发全民讨论。

贩卖焦虑也好，追逐风口也罢，教育培训行业是真的火。

但无论是行业巨头如好未来、作业帮，还是街边个体培训班，都在面临发展危机。高成本的商业投放和极低的成交转化率，死死困住了大多数教育培训机构，特别是线上教育机构前进的脚步。

今天我们就来比较一下在基础获客规模不变的前提下，私域模式如何完胜传统模式。

传统模式：赔本赚吆喝，做了个寂寞

基础背景

某K12教育机构，每个月通过商业推广可以获得10,000个潜在客户资源。如果全部采用传统的人工对接模式，每名课程顾问完成400人/月的工作量，则需要25名课程顾问跟进。

成本计算

A. 经营成本：课程顾问平均每月工资为8,000元，25名课程顾工资合计为20万元。如果加上五险一金、办公场地租金和其他运营管理成本，至少需要再翻一倍，也就是40万元。

B. 线索成本：按照200元/人的线索成本计算，机构每月需要支出的推广成本为200万元。

C. 成本合计：40万+200万=240万。

营收计算

按照行业中传统模式下较高的转化水平5%计算，该机构每月可转化人数为10,000*5%=500人。以平均客单价5,000元计算，该机构的营收为500*5,000=250万元。

整体ROI

（营收/成本）*100%

=250/240*100%=104%

这个投资回报率意味着什么呢？

尽管只是简单计算课程顾问和营销推广的成本，机构的毛利润也只有4%，如果把教师、课程开发的工资以及税费、办公耗材等其他成本计算在内的话，该机构其实一直在赔本赚吆喝。

那么在获客规模不变的情况下，私域模式又是如何降本增效，取得业绩突破的呢？

接着往下看——

私域模式：降本增效，刷新业绩利润高

这个K12教育机构的老板在经过一段时间的考察后，决定采用目前通行的“企业微信+SCRM”标准搭配的来优化升级运营环节，采购了尘锋SCRM一站式私域流量运营平台。

优化情况

其实业务模式优化并不复杂。在线索规模不变的基础上，课程顾问只增加了一个核心动作——用企业微信添加客户微信好友，让客户成为机构的私域流量。由于该机构设置了一些小福利，客户添加率可达60%左右，也就是6000人。

这时候，另一个角色进场——客户运营。利用尘锋SCRM的群活码、群运营SOP、营销计划等功能，客户运营人员将这些客户拉入新生家长群，并发布营销活动——入群家长每多邀请一个人入群，就可以解锁入群福利。即使平均每位家长只能邀请1人进群（事实上远超1人），机构的客户规模一下子就额外增加了6,000人——记住，这批新增客户的边际成本为0。

客户规模的增加只是第一阶段。借助低价体验课、名师直播讲座、学习资料包等福利性运营动作，客户运营人员可以对企业微信群内的客户进行多次转化，多次裂变，大幅提高转化率，综合转化率平均可达15%左右(仅为前期运营效果）。这意味着有（6,000+6,000）*15%=1,800人可以被转化。