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胜己半子:近期关于用户增长的定性思考


最近有幸与几十位优秀候选者深入的探讨用户增长的话题,疑惑和收获都有,记录如下供参考。

胜己半子:近期关于用户增长的定性思考

几个现象总结如下:

1.把用户增长理解为活动运营

总是听到,我主导了一个xxx活动,用了多少预算,带来了多少新增用户,获客成本为xxx元,低于行业xx%……

听下来很牛逼,可是慢慢发现几乎所有的候选者都是这样的说辞,不禁让我觉得大家都心有灵犀,或者是都看了那篇10万+,或者都做了面试前的充分辅导……

最大的问题:

1)数据真实性无法完全考核,只能从数据逻辑来做判断

2)活动运营和产品其中一个最大的区别就是产品是一种可复用的服务用户的能力,而运营倾向于与时俱进的迎合热点来刺激用户,不可持续。

所以,增长要上倾向于产品力,而不是理解为活动运营。

2.把用户增长理解为流量获取

总是听到,我通过xxx方式争取到了xxx资源位,整体流量为xxx,漏斗转化为xxx,最终带来了xxx转化……

最大的问题:

流量多了看似好事,尤其在大的组织体系内,流量就是金钱,能够争取到稳定资源位置,难能可贵。可是,这当中只解决了流量的数量问题,鲜有提到流量质量的事情(八卦下:很多老板或者业务负责人,被增长团队忽悠,短期看到的数据很漂亮,可是时间拉长到几个月或者一年后,发现用户大盘子数据下降,其中核心原因就是局部短期增长是“灌”的流量,而不是从业务本身让流量增值)。

所以,用户增长的数量很重要,但是要有质量模型来承接,否则长期看,适得其反。

3.把用户增长理解为社交裂变

总是听到,利用微信社群做了个什么工具,裂变系数达到了多少……

最大的问题:

鲜有提到增长因子的底层思考,大都默认为利益驱动,这无可厚非。但是,只想到这那就是问题了。如果更深入一步,这个驱动因子和产品价值的关系,那就更好。如果可以将产品价值作为裂变底层模型,那是不是会更好呢。

4.把用户增长理解为一项任务

总是听到,我接到了xxx任务,我完成了xxx个任务,每个任务是怎么落地完成的,起到了什么效果。

最大的问题:

增长是持续的贯穿在产品生命周期,在不同的阶段有不同的增长策略,而不是割裂的。

我心中的增长随笔:

1.增长是个体系结构设计,不仅仅是引流,流量只是个结果。增长是产品用户价值的广播放大器,要找到增长最底层的因子,这个因子绝大部分会默认为利益驱动是有点片面的,这个因子应该是用户价值的支点,不同的产品是不一样的,剩下的才是增长手段和形态的设计。

2.假设用户就是流量获取和消耗,那么有钱可以解决一切,不存在做不成的产品,但是现实不是的。所以,可持续的增长才是最重要的,持续的核动力就是来的流量可以将其增效,而不是消耗。

3.不要局限于手段,因为方法不断革新,所以要跟着产品成长,非常清晰产品阶段的特性,在不同的阶段设计不同的增长体系。

总结,认知的深度和独特性才是核心,也是从概率上降低系统性风险的重要前提,如果都是沉迷于外在的形态,结果就是大同小异,那么如何体现你的价值点呢!

文: 胜己半子

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