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用户增长的思考泛式 | 标准化思路流程

用户增长这件事情一定有一个标准的流程环节,看过了一些文章,最后回归到本质还是两个环节:看到和和转化。

所以,总结起来就是做好看到和转化这两个关键的本质环节就能有效的带动用户增长。

看到(实质就是流量入口)

怎么解释看到呢?其实无论是电商又或者是现在的公众号,app等产品实现销量转化,粉丝关注转化又或者是说下载转化,注册转化,金融理财产品的投资转化,都有一个基础的前提:被看到,被知道。

这里就有一个简单的道理了:基数越大,转化量就有更大的空间;这和中国的市场经济空间也和创业投资一个道理,你的用户基数,消费者基数决定了你的市场空间。

100w的转化率只有1%也有一万人。

1000人的转化率即使有100%也只有1000人罢了。

(转化率=转化的用户÷看到的用户数)

画重点:

看到有两个流量需要区分开来,一个是渠道流量(大概率是指付费渠道或者是短尾流量的概率最大) ;另外一个就是自然流量(自然增加的用户流量)。

①渠道流量 ;短尾流量渠道(停止付出时间精力,金钱这部分流量就失去了,短尾流量…):

各种各样的渠道,选择自己最适合的渠道会更有利于用户的增长,比如说你做一个干货输出类的公众号,可以选择的渠道就有知乎这样的知识分享社区,这样的流量就是比较优质的渠道流量,像知乎,搜狐号,头条号,各种微信公众号,app等都是属于媒体渠道。

渠道流量的做法一般是合作置换又或者是付费广告,无论如何实现的效果只有一个:被更多人看到。

②自然流量;长尾流量渠道(长尾流量:停止付出时间精力,金钱这部分依旧可以在很长的一段时间持续为你带来用户)

自然流量比较常见的就是搜索流量,这部分流量主要是用户通过搜索引擎搜索然后就看到了你的产品,比如知乎这个产品,你在百度搜索问题,基本上都可以看到知乎的问题回答,这样的搜索流量对于知乎来说就是自然流量,不需要自己投入太多的时间精力就可以让自己的产品被看到。

很多人选择做知乎流量也是同样的道理,获得权重够大,可以获得搜索流量之外知乎的长尾内容可以为产品带来持续不断的用户,不像广告投放一样,一旦停止投放,这些广告流量立马骤减,甚至是完全没有流量。

转化 (实质就是庞大的流量基数下真正有效的流量)

转化环节就是实现转化的关键点了,这个环节挺多人忽视的,大部分人都是知道做看到环节,却不怎么肯在最关键的地方用功,这个环节的本质是提高转化率。

1000个看到的用户转化率是10%,那么转化量就是100。

如果1000个看到的用户转化率是15%呢?那么转化量就是150了。

在转化这个关键的环节需要注意的大概只有两个内容,无论是你做海报,引导二维码,又或者是其他h5等各种落地页转化的形式,本质上都需要考虑两个关键的点。

①为什么是你?(消除用户顾虑,让他们放心做你的用户,换一句话说就是做用户信任背书。)

一时之间想到的只有两种方式:一种是列举论据支撑信任论调,就是我们写议论文常用的举例子;另外一种就是给用户说服他自己,让他去说服别人的借口,比如现在都在做的严选好物,无非就是给了你一个借口:你是一个有品位,追求精致生活的人,那么用我们产品的人都是这样的人…没错吧?

②带来了什么?(感性利益比理性利益更有用,毕竟消费大户是女性,感性居多)

尽管这一点和第一点有所重复,但是我界定的还是比较清楚的,第一点就是消除用户顾虑,做信任背书,之前第二个举例子不恰当,第二个例子本就不适合第一个关键问题。

第二点=独特价值的诱导。强调多用感性利益诱导。

举个例子就是脑白金:送礼就送脑白金,自己体会一下哈。

转化这个环节其实就等于销售的成交,最关键的两个需要解决的问题是什么?一个是消除顾虑,一个是诱导下单。

我想给你看看我余生的漂亮。

《用户增长的思考泛式 | 标准化思路流程》

文:李雪含


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