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立问人脉小程序:4个月2次刷屏,单日PV近百万的产品构思和设计

昨天中午,榜妹边吃午饭边刷朋友圈的时候发现,榜哥竟然在求张小龙的微信,悬赏88元!

《立问人脉小程序:4个月2次刷屏,单日PV近百万的产品构思和设计》

定睛一看,用的还是一个小程序——“立问人脉”。

“立问人脉”依据六度人脉原理。用户可以发起问题,悬赏金额,通过朋友快递找到解决问题的人。被采纳者及其所在的人脉传播链中被采纳这前面的3个转发人,都能获得赏金。

昨天下午,榜妹朋友圈被“立问人脉”疯狂刷屏。据传,网易创始人丁磊也在分享“立问人脉”。

于是,我们在第一时间联系上了“立问人脉”产品负责人Sonya。她说,7月5日的小程序日PV近百万。除了小程序数据,我们还聊了聊“立问人脉”的产品构思和设计,希望能给你带来一些思考。

4个月前,
团队曾做出刷屏爆款

谈“立问人脉”前,小程序“立问”是一个难以回避的问题。

“立问”今年2月底上线,是一款场景化知识付费小程序,初衷是希望连接内容生产者与内容消费者。用户可以生成专属临时会话提问码,与读者交流。

3月初的一个双休日,“立问”突然刷屏朋友圈。随之而来的是小程序朋友圈入口被限制。

Sonya告诉我们,在“立问”被限制朋友圈入口后,团队更注意在做朋友圈入口以及分享路径的设计上避免强制用户分享或关注公众号。另外,在传播海报及页面中也注意不涉及敏感字眼。

而“立问人脉”的诞生也是受到了“立问”的启发。

在“立问”的运营过程中,立问团队发现KOL在朋友圈中的势能非常强大。他们除了能够利用自己的知识帮助粉丝,还可以帮忙引荐人脉或者推荐资源。这对用户来说,非常有价值。用户受限于自身圈层,有些资源不容易触达。而小程序在微信社交圈中天然带有传播和连接的属性,可以扩大影响范围。

即使不知道答案,
也有可能分到赏金!

“立问人脉”切中的就是找人找资源的需求。

以往,因为工作或生活想找人或者寻求帮助的时候,我们也许会发个朋友圈,求助“万票”(万能的朋友圈),也许会在微信群里发个红包,让群友帮忙介绍对接。但这样的做法效率未免有些低,影响范围也有限。

为了能让更多人传播问题,“立问人脉”利用二八法则,设计了赏金规则:发起人悬赏的奖金80%归回答被采纳者,帮助转发传播的人最多能获得20%。

《立问人脉小程序:4个月2次刷屏,单日PV近百万的产品构思和设计》

具体规则可参见上图

发起人在获得答案后,可以选择不采纳答案,这样是否有损回答人的权益?产品设计不强制发起人采纳答案,是出于什么考虑?

Sonya:目前还没有遇到故意不采纳的。基于熟人社交的关系去传播和解答,有一定的道德约束。另外,寻找人脉进行合作或找资源也好,并不是说联系到目标人选就结束了,一般会继续在微信内或者线下进一步沟通合作,目标人也可以起到监督采纳答案的作用。

人脉问题是否解决的判断过程包含主观因素且涉及到赏金的发放,所以不适合强制必须采纳其中一个答案。

如果回答人要求添加微信告知正确答案,但发起人采纳答案后,回答人并未履约,怎么申诉?

Sonya:我们后期会接入人工处理机制,由客服来处理纠纷。

作为环节中的一个回答者或者传播者,能收到别人也回答了这个问题的通知吗?

Sonya:不能。如果参与回答的人较多的话,频繁通知会打扰用户,所以我们只在问题解决的时候,给用户发送通知,查看结果及赏金发放公示名单。

如果出现多个相同的答案,但发起人只能采纳一个正确答案,怎么抉择?

Sonya:目前是只能采纳一个正确答案,有考虑增加采纳外的打赏功能。

有没有做中心化问题列表的计划?

Sonya:有,主要是为了方便用户的人脉变现服务,并且作为相对高频的入口提高用户留存。

之后有优化增加小程序功能的计划吗?

Sonya:现在已上线的人脉问答功能主要解决寻找人脉的需求。后期一方面会优化问题解决流程,增加激励手段来促进人脉问答的效率和质量。另一方面会基于微信社交关系做人脉关系链的沉淀,并提供社区功能做人脉变现服务平台。

两周前已上线,
但是昨天流量突然爆发

除了利益驱动,如果发起人牛或者想要找的人牛,或许还能吸引用户出于炫耀地转发。

Sonya透露,一些高势能影响力的KOL发起的问题,以及赏金金额比较高的问题传播更广:“从心理(参与感)和逐利角度去驱动用户分享,比如寻找行业牛人、大额赏金等本身就可以作为话题传播。”

“立问人脉”上线两周,仍处于试运营阶段,收集反馈和优化产品。在早期启动阶段,团队归类了几个典型场景和用户人群分别邀请试用,分析反馈结果,最终发现作为一款产品形态比较新的小程序,运营初期需要一些高势能影响力发起者,激发用户参与和认知产品的。

Sonya告诉我们,冷启动邀请的KOL并不多,大多数都是自发参与进来的。虽然增长活动没有采用社群形式,但和社群的规模效应类似,由KOL作为主要的节点,在不同的圈子引发用户参与并形成新的传播链。

虽然之前有过几次小规模的增长,但流量真正集中爆发是在7月5日。

7月5日中午,用户“LJF@李俊峰”寻找淘宝天猫AI实验室负责人或者相关人员,悬赏888元。高赏金+寻找行业大牛的双重话题,给小程序带来了不少流量。在半小时内,吸引近6000次围观,29人回答,成功解决了问题。

《立问人脉小程序:4个月2次刷屏,单日PV近百万的产品构思和设计》

而后,流量就像泄了闸的洪水,涌入小程序。有人通过“立问人脉”找张小龙、马化腾的微信,有人通过“立问人脉”招聘,还有人通过“立问人脉”打广告。

目前的用户画像是怎样的?

Sonya:用户人群偏高端,北上广深等一线城市居多,年龄段集中在25-39岁之间,付费能力较强。

考虑过商业化的问题吗?

Sonya:考虑过,还在规划中。

有融资计划吗?

Sonya:目前还是专注于打磨产品,暂时没有融资打算。

未来还有什么计划?

Sonya:小程序的潜力还是很大的,很适合创业者实现弯道超车。我们会继续在这一赛道上跟大家同行。

团队内开发小程序都以实际痛点触发,争取开发更多好用的小程序给大家。下一个爆款见!

后记

红包小程序如“包你说”、“包你答”,去年年底曾刷屏微信群。对于红包小程序来说,发红包、收钱本身就自带拉新和促活的方式,运营策略蕴含在产品设计中。开发者只要做好冷启动,小程序数据自己就能“跑”起来。

在这一点上,“立问人脉”和红包小程序有异曲同工之妙。“立问人脉”通过悬赏形式传播,使小程序近乎0成本就能产生裂变,而且效果很好。用户既能通过互助解决实际问题,传播者又能收获奖金,满足炫耀心理。

对于更多的小程序开发者来说,获取流量的同时,将流量怎么利用起来才是开发者需要思考的。

那么,在“立问人脉”获得流量后呢?

Sonya坦言,用户通过问答产生的人脉关系链会沉淀在平台中,这也为后期的人脉管理及社区功能打基础。

7月6日凌晨,“立问人脉”的朋友圈入口被限制。

Sonya说,被限制是因为所属类目的问题,团队也在调整产品部分功能并申请相应的资质。对用户来说,采纳回答和提现功能不受影响,但问题传播效率可能会比之前弱一些。

文:Eva@量子程序(vhd999)

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