“用户失明”现象的发生率在50%,如何减少市场营销流量浪费

作为市场营销人员,特别针对活动类营销,你是否遇到过以下难题:在进行微信营销、邮件营销中没有反馈,广告投放成效甚微?

以受到企业品牌欢迎的会议商务类活动为例,初期设计的目标画像整体较明确与清晰。列如对一场活动参会者的所在行业、企业、个人职位、甚至专业背景都有较高的要求。

但是当市场人员去推广执行的时候,却发现精准找到他们,吸引他们,到最后产生参与或购买行为并不是容易的事。从而导致结果与计划间出现了变形。

你可能开始自我反思,活动不行?文案不行?还是产品本身就不行? 其实你很可能忽视了一个重要原因的存在:“用户失明”现象。

用户失明现象在实际生活中广泛存在,打个比方,当你和朋友一起乘坐电梯时,你们交谈甚欢,不知不觉电梯里挤满了人。但是如果问你这些人是从几楼进入电梯的,进了几个人,你很可能回答不上来,但你的的确确看见了有人进来。当这种情况发生,那就是出现了“用户失明”现象。

研究表明,“用户失明”现象的发生率在50%,那么,这一概念适用于产品时,也就意味着有50%的流量将会被浪费。用户并不是没有看到你的邮件、微信以及活动,而是即使看到了,但没有真正的“看见”。

那么该如何开展有效的营销活动,才能抓住受众稀缺的注意力,挽回那50%的流量浪费呢?

决策者CDMC作为主办产业峰会论坛及对外合作商务活动的企业,我们摸索积累了十几年的市场推广经验,并结合今天的大数据技术辅助,发展出一套全新高效的市场营销模式,为产业及客户提供专业的服务。

建立不同维度用户标签,形成360用户画像

通过了解用户行为,自动为用户添加兴趣偏好、行为偏好、产品偏好等各类标签,建立每个人的专属画像。如用户频繁浏览某产品页面且停留时间较长,或经常参与优惠活动,均可获知用户的不同类型,从而了解每个用户画像。

“用户失明”现象的发生率在50%,如何减少市场营销流量浪费

高相关度内容,结合消费心理的页面排版布局

信息爆炸时代,我们每天都要被信息的洪流淹没。想要你的信息不被视而不见,只有创新你的内容与形式,如首屏应呈现的内容,排版及颜色搭配,CTA按钮的摆放等,同时包括不同类型用户喜欢看到的内容。当然也可以选择一些自带模板库的软件。

预设自动化工作流,精准个性化信息推送

对每个用户充分了解后,加上高相关度的内容,剩下要解决的即如何实现千人千面的精准营销了。当用户数目庞大时,我们无法以手工方式,做到针对不同个体的一对一营销,而营销自动化却可以帮助你在最合适的时间,推送最正确的内容给最精准的人。

“用户失明”现象的发生率在50%,如何减少市场营销流量浪费

你需要做的就是预设可能发生的场景,拟定此场景发生后要做的一系列工作。当用户多次浏览某一产品而未产生购买行为,那我们可以预设当这一场景发生时,系统自动为此人添加标签【A产品感兴趣】,同时产生一封A产品介绍邮件/微信,可等待几天时间,再去判断此人是否下单,如未下单,可继续自动追加一封A产品活动优惠内容。

这一系列操作均只针对同一用户,并会在第一时间触发自动化工作流,无需任何人工干预,自动提升成交转化率。当用户下载某份材料、关注微信公众号、注册体验产品等,只要你预先找到开始条件,设置好自动化培育工作流,就可以坐等收获啦!

在任何情况下,创造价值无疑是获取用户注意力的最佳方式。人都有趋利的本能,发现与自己切身利益息息相关的内容自然会被吸引他。因此,在营销过程中,要想吸引流量,针对不同用户,推送对其有价值的内容才是营销上策。

信息时代,注意力稀缺,“用户失明”现象更加剧了这一难题。通过预设自动化工作流,完善用户标签、用户画像,持续精准用户营销培育,企业能够有效减少流量浪费,并获取用户宝贵注意力,提升销售转化率,开启高效获客新模式。

文:决策者CDMC( leadersmagazine)

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