领导者如何从自我认知走向自我提升

我们知道，领导者需要有自我意识才能有效——也就是说，了解自己的优势、劣势、感受、思想和价值观，以及它们如何影响周围的人。但这只是故事的一半。如果没有同样重要的技能，自我意识也是无用的：自我管理。这是一个四步过程。

首先，更多地关注当下。关注此刻正在发生的事情 — — 而不是 15 分钟前说了什么，或者下次会议会发生什么。

其次，练习自我意识。你看到了什么、听到了什么、感觉到了什么、做了什么、说了什么、考虑了什么？

第三，试着确定一系列行为选择。你接下来想做什么？每个动作可能产生的后果是什么？你得到了哪些反馈可以帮助你做出选择？你可以做出哪些替代选择 — — 即使它们不是你想做的或你通常做的。最后，有意选择那些被认为最有成效的行为。什么行为会产生最好的结果 — — 即使它不是对你来说最容易的行为。

我们知道，领导者需要自我认知才能有效。也就是说，领导者需要了解自己的优势、劣势、感受、想法和价值观，以及这些因素如何影响周围的人。但这仅仅是故事的一半。如果没有一项同样重要的技能——自我管理，自我认知就毫无意义。

我的一位客户，我们姑且叫他马帅，就是一个很好的例子。他经常收到反馈，说他在会议上发言太频繁，时间太长。他告诉我，他想改进这个习惯，学习如何提高效率，以帮助他的团队做出更好的决策。最近一次15人的会议，他发言的时间占了30%。之后，我请他评估一下自己的参与度。他回答说：“我知道我说得太多，但我有很多要点要表达。” 然后，他继续向我讲述了更多他的想法。里克非常有自知之明，但由于缺乏自我管理，他的效率并没有达到应有的水平。

对于 马帅 来说，自我管理应该是这样的：

1. 专注在当下：“我专注于这次谈话，认真倾听每个人的评论，并关注正在发生的事情。”
2. 保持自我意识：“我注意到自己很兴奋，渴望分享自己的想法。我想举个例子。我也意识到房间里有很多人想发言，而且我知道自己在会议上发言太频繁，这可能会妨碍其他人的参与。”
3. 确定一系列行为选择：“我可以解释我的想法，提出一个有用的问题，邀请其他人分享他们的想法，或者静静地倾听。”
4. 有意选择那些被认为最有成效的行为：“我要保留自己的意见，转而倾听别人的意见。虽然我真的很想分享自己的想法，但我反复被告知我说得太多了，没有给别人贡献的机会。如果我现在倾听，最终就能给别人这个机会。”

自我管理之所以如此困难，源于它的定义。最高效的行为往往与我们的习惯和偏好不一致。（如果一致，我们就不需要自我管理了。）

行为举止不符合您的偏好可能会让您感到不舒服（“在问答环节中，我总是先做出回应。我担心别人答不对”）、不熟练（“我不知道如何给出负面反馈”），甚至不愉快（“我喜欢直接，当我必须谨慎选择措辞时，我会不耐烦”）。

与习惯相悖的行为方式也会引起类似的负面反应。养成习惯后，我们的大脑会创建一条捷径，无需思考就能从刺激转化为反应，从而节省时间和精力。但非习惯性行为需要我们思考情境，考量各种选择，做出选择，然后展现出与该选择相符的行为。这需要付出努力。习惯的“自动驾驶”效率正是其难以改变的原因。相比投入精力去创造新习惯，默认旧习惯更容易、也更令人愉悦。

尽管存在这些障碍，自我管理仍然是一项可以学习的技能。你可以这样开始：

确定你想要在哪些方面进行自我管理。留意你通常的做法——你说什么、做什么，以及你不说什么、不做什么。找出你目前的做法在哪些方面效果不如你所愿，自我管理或许会有所帮助。比如，也许像马帅一样，你在会议上说得太多。

注意并反思是什么导致了你缺乏自我管理。 当你无法自我管理但又想这样做的时候，留意你的感受、你想要什么，以及你如何解读周围发生的事情。是什么驱使着你的行为？是缺乏当下的意识、想要表现得更好、缺乏技能、缺乏安全感，还是其他原因？例如，如果你在会议上说得太多，想想你为什么这么做。也许你更喜欢自己的想法，而不是别人的想法，或者你从未想过要少说话。我们这些倾向于行动的人可能会跳过反思这一步，直接进入计划和实践——但不要这样做。理解我们做出选择的原因，对于改变这些选择至关重要。

思考你的选择以及你对这些选择的反应。如果你是自我管理者，除了默认行为之外，你还能做什么？你对这些选择的反应是什么？

注意你的偏好和习惯是如何体现的，问问自己，当你默认这些习惯和偏好时，你在试图避免什么。

还是以会议上说太多话为例，你可以考虑的一个选择是等别人说完再提出你的观点。

现在，思考一下你对这个选择的反应。你是否担心别人表达了你的观点，而你得不到认可，或者担心别人的想法与你的想法不符，从而做出错误的决定？

制定计划。既然你已经知道自己想要改变什么，更好地理解了驱动你的动力，并确定了一些选择，那就想想你可以采取的具体步骤。如果你说话太多，你的计划可能包括决定你在会议上发言的次数和时长，或者在哪些会议上你只听不说。

练习。旧习惯根深蒂固地根植于我们的大脑中。要改变它们，我们需要创建新的神经通路（新习惯），而这需要练习。以会议上说太多话为例，练习可能意味着数数你的发言，并在达到最大值时停止——即使你还有一件非常重要的事情要说。反复练习，直到你能够持续自我管理这种行为。

同时，探索你对练习的反应。你能从你的行为和反应中学到什么，从而指导你接下来的练习？

重复这个过程。回到第二步，观察你的努力，反思你的选择，修改计划，并继续练习。在每一次迭代中，你都会更深入地了解自己的运作方式、驱动你行为的因素以及如何改进。

以感觉良好且熟悉的方式行事——不进行自我管理——是很自然的。然而，如果我们一直这样做，我们永远不会在任何事情上进步。为了尽可能提高效率，领导者需要超越自我认知，迈向自我管理。首先要认识到你当前的行为，考虑其他选择，然后付出必要的努力，抵制那些可能最熟悉或最舒适的行为。相反，要致力于有效地执行最有成效的事情

转载来源公众号：朱翊你知道的