投诉
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315权益观察|医疗美容“阵痛期”投诉大增，事故频发与虚假宣传并行
当国货美妆从“流量红利”走向“品质红利”，一个问题浮出水面：国货美妆品牌真的经得起消费者用皮肤投出的那一票吗？
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315权益观察|当“毛孩子”成为家人，万亿宠物经济信任账单谁来买单？
《港湾商业观察》徐慧静 “本人于2025年10月20日购买的这个猫粮，家里猫粮还没吃完所以2026年2月份才喂的这个猫粮，因为猫粮里面的冻干颗粒比较大我捏碎了给猫咪吃，过程中发现有…
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315权益观察|当“毛孩子”成为家人，万亿宠物经济信任账单谁来买单？
宠物行业正站在从“流量驱动”转向“信任驱动”的十字路口。当消费者为“毛孩子”付费时，买的是确定性——确定食品无害、确定诊疗得当、确定维权有门。
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315权益观察|携程们狂飙的投诉，旅游经济高增长背后消费“陷阱”几何？
《港湾商业观察》徐慧静 2025年国内旅游市场迎来全面复苏，出游人次与旅游总花费双双创下历史新高，5.73万亿元旅游消费成为拉动国民经济增长的重要引擎；2026年春节假期旅游市场再…
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松果出行订单量下降与亏损之压：收入增长乏力，消费者投诉超4000条
不过与大多数共享出行企业相类似，松果出行也承担不小的业绩压力，此外，由于运营许可不足，松果出行自身也面临一定的合规性风险。
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富友支付第四次港股IPO：3.65亿清仓式分红超净利润，消费者投诉上千条
截至2月5日，有关富友支付的投诉量有1746条，已完成1674条。不少消费者投诉问题有恶意扣款、退款难、诱导消费等。
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嗨学网付费用户大起大落持续亏损：营销费用超六成，数千条投诉近期被约谈
《港湾商业观察》施子夫 近期，北京嗨学网教育科技股份有限公司（以下简称，嗨学网）递表港交所获受理，招银国际为独家保荐人。 经过十余年发展，嗨学网自身高营销投入换来经营规模不断壮大，…
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Soul累亏超8亿毛利率下滑：营销费用超30亿，数千条投诉口碑分化
《港湾商业观察》陈钱 近期，Soulgate Inc.（下称，Soul）再度递表港交所，中信证券为独家保荐人，12月11日，公司宣布进一步委任中信里昂证券有限公司和申万宏源证券（香…
