危机管理

“将危机管理等同于危机公关、将危机管理的职责局限于公关人员、仅将每年的315视为危机管理时期。”——这样的认识会为品牌的健康发展埋下巨大的风险。

海天味业的危机公关，大家都在吐槽。 吐槽过后，你知道它踩进入哪些雷区吗？ 本文带你一一解析。