实现企业增长复利的4个体现及4个注意|木兰姐

因为工作的关系,我聊过不下100多个品牌创始人和投资人。

在这个过程中,我见过很多把内功修炼得很好的企业,因为坚持深耕产品、体验、内容、用户运营,在激烈的市场竞争厮杀中突围崛起,逐渐占据头部位置。

这些企业最大的增长复利是抓住了消费者的品牌忠诚度,主要体现在4个方面:

第一,消费者生理忠诚度,主要体现在品牌极致的产品力层面。比如产品解决了用户的痛点,满足了用户未被满足的需求(潜在的需求);或在成分、功能、场景、价格上有独特的创新研发力和高性价比优势。

第二,消费者情感忠诚度,这个体现在品牌的内容力方面。通过内容的再生力和感染力,将品牌的精神内涵、价值体系和品牌故事一致输出,和目标用户实现同频共振。

第三,消费者社交忠诚度,这主要体现在品牌力方面。通过品牌力的塑造,让用户认同品牌价值,帮助用户在不同的场景、生活方式里能够表达自我,从而在用户群中分享传播品牌价值。

第四、消费者圈层忠诚度,这主要体现在品牌的运营力上。能够通过用户精细化运营,让品牌与用户沟通更加多元化、触达用户更精准、场景玩法更投入,实现品效合一快速增长。

同时,我也为一些企业感到惋惜。在我们所接触的企业中,大多数企业有很清晰的业绩目标,却缺乏系统化的营销战略和营销策划方法论,甚至有些企业的团队不具备执行能力,思维老化。这些企业有几个问题是值得我们深思的:

一是,产品很好,但是做的很多碎片式营销却轻、软、无序、无指向性,很难做到品牌体系化增长。最后花了很多钱在产品推广上,但是产品就是卖不出去;要不就是在消费者端,很难破圈,消费者只是为产品买单,而不是为品牌买单。

二是,面对社交媒体新渠道,有些企业也只是把它看作了流量分发的渠道,一味高举高打烧钱薅流量,追求短期可见的营销“成效”以及带来的KPI增长,不重视精细化运营和品牌资产沉淀,一旦停止烧钱投放,销量增长就停止不前。

三是,那些完全不理解营销的价值,还停留在卖货思维做营销的传统企业,所做的营销还在围绕低价促销活动、招商活动、以销售考核为终极目标,却忽视了品牌资产、用户资产、品牌力价值的塑造。

四是,知道内容营销很重要,但是没有系统性思维规划,比如涉及到产品语言如何转化成用户语言,新媒体平台内容运营、达人KOL内容投放筛选等无从下手。也因为搞不清楚这些情况,工作起来就会乱无章法,难出效果。即使握着预算,也不知道如何开展合作,评估第三方合作方。

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