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增长黑客在实际工作中的运用:AARRR模型

AARRR模型,获取-活跃-留存-收益-自传播

《增长黑客在实际工作中的运用:AARRR模型》
AARRR模型

模型搭建完毕之后,北极星指标尤为关键,Facebook和MySpace的关键之战就在指标的定义上出现了差距,Facebook使用月活跃度作为增长的北极星指标,而MySpace使用的是用户注册数。MySpace被打的一败涂地。

当然我不认为一个指标就让脸书大获全胜,重要的是围绕北极星指标展开的其他细类工作。这让我想到我们目前在运营的一款产品,拼任务。老实说,我认为问卷调查是个非常小众的市场,圈层壁垒非常高,就连我自己使用这个产品的时候,都会感到挫败和无趣。当然,一旦完成问卷,会拿到现金的爽快,是这个产品的“啊哈时刻”。

上半年以及前几个月,公司的整个产品拉新的用户约80万上下,拉新的手段单调且唯一——花钱买注册。这个和MySpace的做法很像。不过不同的是,我们公司没金主爸爸支持,花钱的很快支持不住了。索性上个月把所有的渠道一并关停,初步估计,按照花钱拉新和目前的留存状况,一个会员的拉新成本超过10元。

公司安排我们一月份开始重新拉新,费用是没有多少,不会像上半年那样烧,至于有多少能花,还是未知数,毕竟到了公司对赌期的尾声。

我说下我对明年的拉新安排,我决定先从应用市场起手

1.根据调查,现在的用户,最早接触到拼任务的渠道是手机自带的应用商城。由于安卓市场每个手机品牌都比较唯一,需要每一家的研究规则,苹果商店的比较直接,也很成熟,我们找到了七麦数据的ASO智投和蝉大师,一月份开始使用,统计数据分析结果。

2.其次是公众号,由于我们用户高达80%的用户每天都要看公众号,我们决定从大家常用的公众号起手,做换量或者品牌合作。

3.再其次,就是用户最长使用的APP了,当然很多APP我们也很熟悉,经常用,但是费用在这,我们也不会去投,我们主要投类似产品的广告,我们调查过,用户使用最多的网赚产品是趣头条,淘新闻,我们估计的也差不多,毕竟能网赚的也就这些渠道。

4.其实还有一个地方,就是公众号的涨粉先生,有一些渠道,例如纸巾机,娃娃机的扫码关注,再引流APP,流程虽然长,但是还是可以尝试。

5.有两个渠道我认为需要谨慎一点,一个是最火的抖音,一个是老生常谈的微博。抖音的视频广告,浏览量非常高,但是认可度很低,微博是个封闭的空间,新手容易在里面栽跟头,况且微博的新闻媒体导向严重,适合内容生态。

刚才上面讲的都是从外部的几个流量入口,接下来是内部的产品机制,目前的产品次日留存和7日留存非常低,活跃用户来来回回比较固定,很难有新用户加入,再加上微信群的占比效应,长期以往,我们会被自己的微信群作死自己的发展,好在目前也没有过多的项目问题,这是一个定时炸弹,不过没出问题前,谁也不会轻易去做改变,写在18年的年底,我们在这里挖个坑。

来谈谈产品的机制,新用户进来,目前可以使用微信登录和手机登录,用户进来后,强制要求先填写个人信息,性别、年龄、城市等,否则不能答问卷。这个设定没有问题,但是却没有告诉用户填写信息的原因,导致很多人虚假的填写,每个问卷的金额不一样,看上去是挺诱人的,但是能回答成功的非常少,且如果没有类似经验,基本会在前置甄别题目被踢出去,拿到0.01元奖励,很有挫败感,很多人认为我们是骗子。

目前整个产品的运维机制,都是从公司的角度,目前的负责人把拉新和活跃的指标强硬的利用积分规则分发给用户,他认为,打开APP却没有答问卷的用户是对产品完全没用的用户,就好像使用淘宝却不买东西,但是淘宝却不会认为你不用再来了。还有积分兑换制定的事情,我可不想吐槽。

写到这里,我认为上述拉新的方式和理解上的增长黑客没有关系,只是传统方式的拉新,那么从AARRR模型入手,我们拼任务要怎样制定拉新手段呢:

首先:北极星指标

目前并没有类似的指标在指导工作,仅以活跃度,注册人数和项目占比作为考核指标。

我认为:用户回答问卷的数量是我们应该考虑的北极星指标。

我前面说的 ,回答问卷是个技术活,有一定门槛。目前留存的用户通常回答问卷在10个问卷以上,才会反复打开APP。

文:Lyuu

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