OPPO授鱼也授渔

移动端的生意远未见顶

撰文 | 吴先之
编辑 | 王   潘

眼下安卓阵营进入新机密集发布期,与之伴随的OS及背后生态的变化值得关注。

11月16日,2023 OPPO开发者大会主论坛上,OPPO发布了ColorOS 14、全新服务生态及健康领域的最新进展。

自去年ColorOS 13发布以来,潘塔纳尔所提供的智慧跨端与泛在服务方面的强化,弥合了端与端、信息与服务间的割裂。此次更新后ColorOS 14首次深度融合了潘塔纳尔与OPPO自主训练大模型AndesGPT,应用与应用的割裂得到了进一步解决。

OPPO授鱼也授渔

折叠屏工艺成熟与大模型喷涌,以手机为核心的多端互联呈现新的面貌。例如Find N3 Flip的外屏与多个地图应用适配,带来全新的交互;而大模型同时也在改变移动端的交互形式——过去用户主要通过按键或者触屏找寻服务,大模型时代语音与智能推荐将实现服务找人。

软硬件嬗变进程中,用户端与开发者端对于厂商们提出了新的要求。

用户在应用与应用间、硬件与硬件间的流转愈加频繁,多场景下需要流畅、安全、差异化的交互形式;开发者端,需要更高效的开发平台,支撑一端开发、多端适配。

从广义上讲,手机大厂的博弈并不在于一部新机或一款IoT设备。产品好坏综合反映了设计、供应链、销售等能力,而开发生态的繁荣其实更能直观反映厂商的软实力。

端侧“移栽”大模型

大模型正火热,但其在云端部署易,“移栽”到端侧却受限于终端的有限算力。

9月,在SuperCLUE能力排行榜知识与百科评比中,AndesGPT以98.33高分,仅次于 GPT4 排名国内第一,“角色扮演能力”中排名前三。

规模越大越好用,但因占用过高的内存,而无法移栽到端侧。因此,对于手机厂商而言,端侧优化能力反倒更为重要。

得益于同高通、联发科技合作,OPPO AndesGPT于端侧对推理引擎进行算子融合与优化,尤其是在业内率先采用当下最优的大模型端侧部署方案——4位量化技术,能够做到精度不掉点性能更优。

AndesGPT并非简单的同时在端侧和云侧部署,而是能够进行端云分工、端云互补、端云协作方式,实现端云协同全场景智能调度。

放到使用场景中,AndesGPT端云协同方案可以游刃有余地应对用户不同动作。当用户查询简单任务时,会采用小模型端侧快速响应,知识/信息查询等复杂任务采用云端大模型准确回答,兼顾推理成本和用户体验。

潘塔纳尔则更擅于把系统解构变成一个个服务,并根据用户意图主动提醒与推荐。因此,当二者首次深度融合后,全新ColorOS 14为用户带来了更加智慧、新颖的体验。

一场由技术演进而推动的全新用机变革,正在徐徐展开。

ColorOS重塑服务为体验

移动互联网时代的服务,基本是用户在操作系统上自主访问应用并获取。智能手机为代表的终端依靠生态内的应用,改变了我们的生活。

然而应用的表现形式——App,早在2018年时便已趋近“饱和”,无论是手机存储空间焦虑、占用后台进程、推送信息“内爆”等,都桎梏了应用在用户层面的进一步深化。

即使应用整合平台的出现让用户的体验链路缩短不少,但距离彻底的改变还缺乏一锤定音的因素。

目前看来,这一因素体现在由潘塔纳尔带来的智能化跃升之上,在ColorOS 14表现尤甚。

比较典型的是我们在访问服务时的效率跃升。以旅游为例。在用户授权的前提之下,ColorOS 14的泛在服务会根据定位情况,为用户提供出发、游玩、酒店预订、景点推荐、电子导游的全程服务,帮助用户提升旅游规划的效率。

而到了境外,用户信息盲区更多,ColorOS 14的“傻瓜”化服务,在用户抵达境外后,向用户提供上网、翻译、本地APP推荐的一站式解决方案。

OPPO授鱼也授渔

ColorOS 14在办公场景中的效率也得到了提升。

早前,受益于OPPO与微软的合作,ColorOS 14集成微软Phone Link功能,让移动端信息快速传输到连接的三方PC。而针对多文件格式,新增“文件随心开”功能,无需安装第三方应用,即可在手机上预览各类专业格式文件,甚至包括Apple文件。

连接、阅读之外,信息处理长期束缚着移动端的办公效率,本次ColorOS迭代的另一个变化便是提升实际操作过程中的效率。

移动时代,孤岛效应让信息分布于不同应用之中,用户面对多应用跳转、各类格式信息处理以及多终端切换的情况。ColorOS 14提供了图文一触即采、批量采集,自动多端同步的解决方案,实现以人为中心的跨设备、跨应用的信息流转。

例如ColorOS 14新推出的全局融合创作,通过内容提取、中转站等功能,让用户能够连续、批量地将文字、图片、文档等信息进行跨应用、跨终端中转,减少来回切换等操作步骤。

此外,潘塔纳尔系统还进行了低功耗感知等技术优化,情境感知能力相较去年发布之初,其场景围栏感知、感知准确率、及时性提升皆有提升,同时功耗、地理围栏学习周期明显缩短。这意味着,用户使用频率越高,意图理解越能提供更多元的判断依据。

效率的跃升只是大模型带来的智能化的一隅。ColorOS 14不仅能在用户层面实现信息的流通与服务的打通,其更是向移动生态中鲜少被关注的开发者们开拓了一方新天地。

重构移动生态

用户与开发者的增长互为因果。

截止目前,ColorOS用户规模达6亿,同比增长20%;而互联网服务供给侧云集了超过32万开发者和超过75万创作者,双双同比增长7%。

增长的背后,是对应用开发市场需求和痛点的精准捕捉。比如由于多设备生态差异、系统兼容、硬件水准不一等问题,用户不得不耗费更多精力切换设备与应用获取服务;面对多元服务和异构设备兼容,开发者们花费了大量精力重复开发,更遑论向服务找人推进。

与此同时,ColorOS通过潘塔纳尔为开发者提供了多样的解决方案以及扶持,进而不断催生全新的服务生态。

能力支持上,潘塔纳尔系统支持200+情境感知能力快速调用,支持4类设备、12个入口流转、一次编码多端适配,支持11个行业、23+模板接入,卡片覆盖全面,及高效UI描述语法让多场景视觉统一等能力,全方面助力开发者“降本增效”,开发工作量将最低至1人天。

同时,OPPO提供了更加完善的开发者支持服务,包含文档指引(视频课程、文章指南、Codelabs)和开发套件(开发框架、开发者IDE、服务搭建平台、服务库系统),并首次发布潘塔纳尔系统开发者手册,帮助开发者系统性了解如何快速接入泛在服务。

OPPO授鱼也授渔

服务分发上,ColorOS场景将全面开放,开发者的服务将被分发至流体云、桌面小布建议、负一屏、全局搜索、乐划锁屏、通知栏、智能短信等在内的40多个服务阵地,日曝光量达20亿+。

美团与航旅纵横成为新生态的首批探索者。借助多样式的内容外显卡片,向用户各环节的意图精准推送,美团外卖卡片点击率提升200%、次留率提升100%、访购率提升200%;而航旅纵横则通过桌面、负一屏服务卡片,从而通过输出自然连贯的航空出行体验,OPPO侧整体服务(日)启动次数增长180%。

开发侧的“降本增效”最终还需在市场供给中落地,但当下服务供给持续扩大,开发市场竞争异常激烈。截至今年6月,国内移动应用开发者规模达到83万人,监测到活跃的APP数量达到260万个。每个开发者都面临着寻找增量市场与获客的巨大挑战。

不可否认经过十余年高速发展,移动应用已进入存量阶段。在强者恒强、弱者恒弱的红海竞争之中,用户愈发重视体验与安全,开发之外还需要进行促活、留存、转化等一系列精细化运营动作。

OPPO亿级分发矩阵为开发者和创作者挖掘价值的蓄水池,其覆盖了锁屏、软件商店、浏览器、主题商店、负一屏、游戏中心等多种分发路径,为开发者与创作者提供了高效、便捷的触达用户方式。

截至目前,OPPO的应用与游戏月分发量已突破185亿,月活用户近5亿,均同比增长7%;锁屏与主题日均曝光量116亿,内容生态月活用户数达4亿。

此外,OPPO还尝试通过应用服务、内容服务、出海服务的开放能力,提升开发、运营分发、变现的效率。

作为面向开发者与创作者工具的应用服务,在开发阶段OPPO提供云测服务、新机适配服务、隐私自动检测服务,提升了开发流程自动化,实现降本增效。在运营阶段,此次更新开放了包含负一屏卡片、智能短信、OPUSH和企业认证等多个经营阵地。

更大变化在于变现环节。OPPO广告联盟由传统的流量变现模式转为联运的长效机制。传统分工模式下,平台主要扮演资源整合的角色,转为联运后,平台能够帮助开发者软件商店、游戏中心等高质量场景中为应用快速导流,主动帮助优质开发者获量且持续增长。有开发者通过合作,产品新增活跃明显提升。

本次ODC大会上,乐划锁屏玩法升级后,提供联合营销、赛事合作、代运营合作三种方式。主题商家则围绕用户体验进行了优化。优化后用户点击率同比提升29%;另外优化了详情页的沉浸式体验,用户付费率随之提升44%。

而对致力于出海的开发者而言,“行业前景”则是另一番景象。尽管过去几年,每年都有多个爆款应用出海的案例,如Temu、《Garena Free Fire》等,但大部分开发者却被市场认知、政策合规、本地化等束缚了手脚。

近年来,随着海外用户的规模持续增长,OPPO也成为了很好的应用出海通道,现在,全场景、本地化、多资源的能力得到进一步强化。早前,OPPO通过对印尼本地用户习惯的精确洞察,推出了商品榜单和场景服务卡片两种产品,结合个性化能力和OPPO用户优惠福利,帮助Lazada实现了70%的新用户增长。

在应用服务、内容服务、出海服务一系列升级后,ODC大会上,OPPO预计明年将投入20亿资源,重点发力服务生态,包括但不限于流量、营销、硬件和商务,为开发者生态引入活水。

授人以鱼,也授人以渔

整体而言,大模型虽是ColorOS 14更新中的一大变量,更大的亮点还在于其潘塔纳尔跨端系统与大模型的碰撞,同时兼顾了用户与开发者的种种诉求。

用户层面,是智能终端做到从“人找服务”到“服务找人”的体验升级,带来流程的跨端、跨应用的智慧产品体验。

在开发者层面,潘塔纳尔与OPPO联运机制让开发者得以脱离多端“重复造轮子”的桎梏,通过服务找人帮助开发者更好地链接用户,在高效分发触达中找寻新的蓝海。

也就是说,OPPO既能向用户授之以鱼,也能向开发者授之以渔。

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