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讨论丨大家如何看微博最新的消息中心?

提问:大家如何看微博最新的消息中心?

微博最新的消息中心将会改为把不同类型(转发、评论、点赞)的消息全部展示在消息频道,不再是以前那种点击进入一个类型的二级页面查看。

kowayx:

我觉得新的消息中心不好,它弱化了旧版消息中心的“筛选“和”独立页面处理消息的能力。

旧版本的消息中心,转发、评论、点赞都是一个独立的页面。这样的交互有两个好处,一是对消息做了筛选,二是在单个类型的页面有更多的处理能力(操作),比如评论的价值和互动性更高,在查看评论的独立消息页面就可以按所有评论、关注的人的评论、我发出的评论筛选查看(微博目前就是这样)。

实际上旧的这一套我认为对于那些消息多的用户是最好的。

据说新的消息中心是为了那些收到消息少的用户调整的,混合在一个列表,看起来更“热闹”。好吧,我收到的消息也很少,但我认为旧的还可以,没有不爽。

如果不得不使用新的方案,我认为也可以优化一下,至少,在导航和消息列表之间可以加标签(全部、转发、评论、点赞)进行筛选。但旧版独立页面更多的处理能力不知道怎么补救了。

想起微信的第二个频道:通讯录。这个频道几乎一上线就一直是这个模样。我看过这样一段话,大概意思是微信永远不会像 QQ 那样,让用户自己分组,什么同事、同学、亲人等等这样显示在通讯录的列表,因为用户会慢慢觉得那是“烂摊子“最后懒得管理了。

一开始就想到一套牢固的底层逻辑实在太难了。。。

escphoton:

我很好奇来总说”改版后好处很多”中的“好处”有哪些?单单把评论、点赞、转发的消息打乱有多大的影响?

kowayx:

从交互上来说,没那么繁琐。特别是对于那些消息少的,不用点来点去。但问题是,旧的那一套对于消息少的用户真的不友好?

cicada:

我来展开港一港,请大家为我打尻,哦不对,是打 CALL。

来去之间今天发了一条微博,算是把新消息中心的动机讲清楚了。微博不断扩充消息类型,早已超出了现在的 4 个分类。维持旧消息中心的分类入口,意味着新类型的消息无法友好地呈现出来,对于微博拓展新业务不利。

这可能是最重要的理由。在业务大方向的驱动下,用户的抗议微不足道。

次要的好处还包括:

  1. 对于消息较少的大多数用户,尤其是新用户,取消层级之后浏览与互动更快捷。但老用户有适应成本,一时不容易接受。
  2. 可以进行加减权处理,优先显示高亲密度对象的互动,同时合并显示无信息含量的无内容转发和点赞。

按照这套逻辑,微博改新消息中心是合理的,剩下的就是不断调优 UI 与交互,尤其是平衡 10w+ 粉丝的这批用户利益。新消息中心对他们(包括我)的浏览效率造成了很大的损害。

但也有一些 10w+,对微博互动的习惯本来就是“随便刷一刷”,合并之后刷起来更流畅,高亲密度对象的互动也没丢失。所以这里说的浏览效率分两类场景:

  1. 对每一条评论都很在意的 10w+ (比如我)
  2. 随便刷刷评论的 10w+ (比如大辉)

前者咆哮如雷,后者说:我觉得还好啊,你们这么大反应干什么……

按来去之间自己的说法,粉丝少的普通用户,大部分已切到了新消息中心,数据一直在涨。什么数据在涨呢?难道是消息中心的打开次数和点击次数?

微博把大 V 留到最后切,之前切了几批,数据也在涨,最近切的一批才跌了区区 5%——然后又给退了回去。

想了想也不对,新消息中心的内容指向不明确,点击次数上涨是必然的。微博应该不会蠢到拿这个数据作为衡量标准,那我就猜不到了。

cicada:

我把上面的回答发了微博,来去之间在评论里透露了是什么数据上涨:

「互动次数/覆盖人群」

换句话说,新消息中心刺激更多用户“通过消息中心产生更多评论“,可能还包括“从消息中心出发的“关注/点赞/转发等互动行为,这倒的确是利好指标。

毕竟身体是诚实的。

kowayx:

好奇微博在优化这块是怎么梳理场景的,这里有好多维度。消息的数量,消息的类型,消息的价值。虽说数据涨了,但感觉新的依然有明显的硬伤。今天看到几个中小V发图说又回滚到旧的了。

cicada:

回滚是因为中小 V,比如我,是这次改动中受损最大的一方。

真正的大 V 是看不过来消息的,合并后高亲密度对象的消息提权,对他们更友好。普通用户的消息本来就少,也不受影响。但中小 V 比如我,每天 200-1000 条互动,评论 20-200 条,每条评论都会看,觉得评论太少而不是过载。如果心理上感觉自己会看漏掉评论,就很不舒服,互动乐趣大受打击。

Miao Miao:

去掉二级页面展示,将消息分为通知和聊天,的确对于消息较少的微博普通用户和消息爆炸式的微博明星用户是有好处的,减少一步路径操作,相当于将二级页面的通知信息往上提了一个层级。但是对于重视微博反馈和互动的用户来讲,将消息混合展示,增加了很大的阅读成本,而且阅读体验更差,尤其是习惯了看 @ 我的和赞是大体浏览,对评论是非常认真的用户。虽然微博在通知右面做了很精致的筛选提示,但是对于这类用户而言操作成本高到难以想象,而且筛选对于我这种强迫症用户而言,总有种漏了什么的感觉。

cicada:

分几步看。

  1. 新版 UI 看上去很混乱,在微博 UI 的大框架下面,我暂时没想到什么好办法。
  2. 新版分不清互动的出处,暂时也没想到什么好办法。
  3. 新版降低了查看评论的效率,可以考虑直接露出筛选项,比如“只看评论”。
  4. 新版缺少查看“我发出的评论”的入口,这个倒是容易塞回去。

文: 黄埔犬校私密社区 @ 产品犬舍


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