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内容采集:握住主题“方向盘”,内容运营方向不跑偏!

在内容运营中,产品运营者的目标是要做好内容,给用户带去零差评的内容产品。因此,内容采集是产品运营流程最开始的一步。

在采集内容时,产品的现有情况是企业必须把握的,这样才能更好地对产品未来内容的运营方向进行把握。特别是那些被收购或与其他企业的产品进行合并的企业,刚接手一个新产品,更需要把握产品的现有数据等状况,对各方内容进行采集。

例如,产品运营者首先需要掌握产品当前的日活跃用户数量、转化率、总用户数量,其次需要掌握产品运营方面的数据,例如,每天需要发多少条信息,每条信息发的时间段,每条信息都是什么样的内容,点击率有多少,下发量有多少,点击用户有多少。这些都是需要重点掌握的数据,也是内容采集的前提。

当然,我们还可以从更专业的角度理解内容采集。我们可以暂且将负责内容采集的产品运营者角色定位为杂志社的编辑。众所周知,一个优秀的编辑需要在写作之前确定好采写的方向,明确采写的主题、意义等,还要确定大方向,再往文章里面输入更多细节的内容。

同理,在产品运营中,做内容运营时也需要先确定好内容的定位、内容来源渠道(UGC-用户生产内容, PGC-专业生产内容或者其他形式)、目标人群、意义和作用等。在明确大方向之后才可以更好地着手准备下一步的内容运营工作。

《内容采集:握住主题“方向盘”,内容运营方向不跑偏!》

为了更好地表达出内容采集的过程,我们将结合MINI汽车的运营实例来介绍内容采集的“内容”。

横向内容采集

横向内容采集主要的着手点在于产品运营者、产品经理、产品营销人员、产品策划是原创内容还是授权转载内容,又或者内容是由用户生成的。

MINI运用明星代言,让明星讲出自己与MINI的故事,这是以原创的方式采集内容。

MINI的官方微信公众号(绝对MINI),发布了下面这篇原创内容。

《内容采集:握住主题“方向盘”,内容运营方向不跑偏!》

在这篇内容中,MINI的产品运营者亲自与朴树进行交流,并且将朴树的故事写了出来,其间最多的连接纽带就是MINI汽车。

通过这种契机和方式,MINI的产品运营者将一个个原创故事抛出,给用户带去了别开生面的体验。这种内容就来自横向采集,是产品运营者都应该学会的采集方式。

产品运营者可以采取原创内容、原创故事、采访等各种方式去获得内容,给用户带去更惊艳的内容体验。

纵向内容采集

纵向内容采集的来源渠道则是研究内容具体是从哪里来,是怎么来的,又是从哪里获取到的以及怎样让内容贡献者持续地贡献内容。

MINI在这方面也是高手。2016年11月3日,在全球最长、最具挑战,被人们称为“绿色地狱”的德国纽博格林北环赛道上,中国的赛车手韩岳以高难度的侧轮驾驶方式,创造了全新的45分钟圈速记录。当车“翻”起的那一瞬间,全世界都惊呆了。

《内容采集:握住主题“方向盘”,内容运营方向不跑偏!》

韩岳驾驶的汽车正是MINI汽车,因此,MINI的产品运营者在内容上就有了一个纵向来源,内容生产者是这场比赛和赛车手。而这样的内容采集恰恰让更多人认识了MINI汽车,这是一次非常完美的内容运营。

产品运营者要抓住客观存在的事件,及时将产品“植入”其中,让内容通过事件的发展理所当然地流露出来,给更多用户带去视觉体验。

因此,无论是产品运营者的原创内容,还是根据外在的客观事件引发的内容,都可以作为内容采集的来源,产品运营者应该学习其中的技巧。

文: 天天干货(ganhuo_365)

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