首页  >  增长模式  >  饿了么无人售药机+24小时送药,线上订单呈“指数式增长”

饿了么无人售药机+24小时送药,线上订单呈“指数式增长”

饿了么“不打烊药店”来了!

近日,饿了么推出“全天候”极速社区送药服务,自主研发的无人售药机也首度正式亮相,可24小时供应夜间应急商品,这样的机器,饿了么计划今年将在全国主要药店铺设1万台。供骑手在药店夜间打烊期间自行取药配送。

我们先来感受下,无人售药机的强大。

《饿了么无人售药机+24小时送药,线上订单呈“指数式增长”》

《饿了么无人售药机+24小时送药,线上订单呈“指数式增长”》

整个过程也其实也非常简单,消费者需要的只是最后药快速送到手。

1、消费者在饿了么健康频道下单。

2、蜂鸟骑手接到订单,在就近无人售药机上取药。(接到订单后,蜂鸟骑手会在屏幕上输入订单号,药品就会自动掉入取药口,骑手拿了药装进统一的纸袋,即可配送。)

《饿了么无人售药机+24小时送药,线上订单呈“指数式增长”》

3、蜂鸟骑手快速配送到消费者手中。(目前能做到每单夜间配送平均耗时24分钟,最快一单5分36秒即达。)

90%是应急性药品

饿了么数据显示,目前平台上超过90%的送药订单是治疗感冒、咳嗽、腹泻等日常疾病的应急性药品。

无人售药机中,通常会存放60余盒(瓶)药品,都有数据监测货品存量,以便及时补充。目前来看,999感冒灵、毓婷紧急避孕药、念慈庵川贝枇杷膏、芬必得止疼片、健胃消食片是深夜销量最高,也是无人售药机不会断货的药品。

快配送仍是关键

无人售药机满足的最大的痛点,就是晚上药店关门后,大家买药不方便的问题。无人售药机可以出药,但是快速拿到手,才是关键。

这个还是依托蜂鸟全国的骑手团队,才能做到目前平均24分钟药送到手的速度。

线上订单呈“指数式增长”

对药店而言,“新零售卖药”成了一个业绩爆发点。在北京,部分药房上线仅一个月,线上交易额占比已超过20%。海王星辰高级总监表示,与饿了么合作半年来,药房的线上订单量呈“指数式增长”。

“不打烊药店”核心是做民生,带流量

“不打烊药店”是一种新的服务模式,其实这个消费还是相对低频,但却是一个非常好的民生服务。

《饿了么无人售药机+24小时送药,线上订单呈“指数式增长”》

饿了么医药健康频道于2017年上线,累计为近1000万用户提供送药服务,目前覆盖500多个城市超过3万家药店。

此外,饿了么与医疗机构及药房的专业医师达成“联盟”,为用户提供在线的非处方用药咨询。饿了么做的是民生服务,却能为平台带来巨大流量。

《零售商业评论》参谋长认为,新零售最后的触角在哪里?一定是离消费者最近的地方,消费者待的时间最长的核心2个场景,一个办公室,一个就是社区。而这两个场景也是竞争最激烈的,谁能把服务工作做得更细致,谁就能赢得消费者口碑,拥有稳定的流量。

未来在这两个场景的竞争,不只是技术、效率、产品,更重要的会是“走心的服务”。

文:参谋长@零售商业评论(lssync)

增长黑客CGO荐读商业模式:

更多精彩,关注:增长黑客(GrowthHK.cn)

增长黑客(Growth Hacker)是依靠技术和数据来达成各种营销目标的新型团队角色。从单线思维者时常忽略的角度和高度,梳理整合产品发展的因素,实现低成本甚至零成本带来的有效增长…

点赞

发表评论