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小红书推“号店一体”新规,助力商家“生于内容,长于交易” |中国经济网

近日,小红书宣布将于8月2日正式推行“号店一体”机制,带来包括“0门槛开店”、“BC直连”、“月销万元以下商家免收佣金”等新变化。

小红书开放平台和电商负责人杰斯表示,此次调整的目标是“陪伴每一个真诚的商业个体生长”,即希望每一个愿意在小红书真诚分享、跟用户友好互动,且具备提供好产品和服务的个人、中小商家和品牌,都能够在小红书“生于内容,长于交易”。

0门槛开店,BC直连提升私域转化效率

据悉,“号店一体”调整生效后,将为小红书社区商业生态带来三大核心变化。

最显性的变化是社区账号体系的调整,未来小红书站内只存在专业号和非专业号两种身份认证体系。区别于此前的“企业号”、“博主”等认证体系,专业号认证范畴既包含美食博主、健身博主等兴趣导向的身份,也涵盖律师、医生、教师等职业身份,还包含咖啡店、水果店、民宿主理人、美妆品牌、服装品牌等大中小商家身份,社区内所有账号主体均可申请认证。

小红书推“号店一体”新规,助力商家“生于内容,长于交易”

“专业号本质上是让每个账号主体先亮出一个身份,来跟粉丝互动。”杰斯解释,专业号并不代表官方认证背书,而是一个举手示意行为,也是参与到小红书商业的入场券。任何有商业诉求的个体想来小红书开店、投放广告或寻找创作者进行品牌合作等,都需要先开设专业号。

在新的账号体系之下,所有认证为专业号的账号,均可申请开店,没有粉丝量的限制,账号和店铺将做强绑定。

与此同时,小红书站内的店铺体系也将完全打通,不再有商城店铺和薯店的区分。这意味着,所有店铺,不论多大体量、背后运营主体规模如何,在小红书均能获得平等的流量机会。

账号和店铺体系的调整,也带来用户和商家在社区互动的提升与交易链路的缩短,所有商业个体和普通用户都能实现直接触达。一方面,普通用户可在笔记图片或视频中@商家账号,对内容产生兴趣的用户则能通过笔记中@商家的标签,直达账号主页,提升用户和商家互动效率;另一方面,小红书支持店铺商家在笔记中添加商品标签,用户点击标签即可到达商品详情页,交易链路得以缩短,所见即所得。

小红书推“号店一体”新规,助力商家“生于内容,长于交易”
(号店一体下,笔记可标记品牌账号、好友;并支持店家直接标记店内商品)

同时,为了鼓励处于生长初期的个体,小红书将对月销1万元以下的店铺免收佣金,月销1万元以上收取5%佣金,结算周期也将从月结改为7天一结。

服务更多商业个体“生于内容,长于交易”

“我们希望为所有真诚的有商业诉求的个体,营造公平竞争的环境。让大中小品牌在小红书都能‘生于内容,长于交易’。”提及此次调整的原因,杰斯说,“新的机制下,只要你能生产对用户有价值的内容,提供有价值的商品和服务,就能够在小红书做大。”

小红书因种草闻名,经过8年已经成长为越来越多元化的生活方式社区,男性用户比例达30%。2020年,小红书社区美食类笔记发布量同比增长230%,教育同比增长400%,科技数码同比增长500%,体育赛事同比增长1140%,运动健身增长300%,民宿增长540%。

社区内容和用户泛化,种草的需求也从标品,覆盖到越来越多潮流时尚类非标商品。“过去的产品和机制,对于有预算的品牌和商家更友好,它们可以去投KOL还可以支付直播带货的坑位费。”杰斯解释,这会带来两个问题,一个是通过博主做转化,品牌和商家难以沉淀自己的私域资产,另一个是缺乏推广预算的中小商家无法完成好的交易转化。

在制定新的机制前,小红书在今年上半年做了大量商家和用户访谈。“目前来看,‘生于内容,长于交易’是最符合商业个体在小红书生长的逻辑。”杰斯说。

“好的内容搭配好的流量,才可以沉淀品牌价值。”艺术香氛品牌futchi主理人一平表示。从2020年夏天入驻小红书至今,她一直坚持发笔记讲述每一支气味香氛的故事。

“我们每天都发很多自己拍摄的内容,慢慢地有了一定粉丝积累和声量。”一平介绍,futchi在小红书上收获了超过6万次赞和收藏,也带来了直接转化,2020年“双十一”futchi销量迎来小高峰。

帕雅古木是一个创立于西双版纳的古木改造家具品牌,2020年进入小红书做内容和店铺运营。帕雅古木创始人介绍,小红书账号的内容基本都由他自己负责,主要讲述侘寂美学、输出古木知识或是记录家具制作过程。“去年10月开始,发了两个月笔记后突然开始涨粉,陆续就有客人来咨询、下单。现在的转化率也不错。”

小红书推“号店一体”新规,助力商家“生于内容,长于交易”
(帕雅古木小红书笔记页面)

“我们说过真诚分享是小红书唯一的流量密码,它背后的另一层意思就是,只要商家做好了内容和产品,就能获得用户口碑和交易转化。”杰斯表示。

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