做用户运营一定要掌握的AARRR模型（海盗模型）

工作的场景中，现阶段的工作内容社群运营。最近接触一个模型，海盗模型，运用到社群运用的管理当中。

AARRR，即Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer。

这个模型通俗来说，五个步骤，拉新 激活 留存 转化 传播，完成我们期待的事儿。

如何做拉新呢？先做好用户的画像，用户的定位，用户的位置，也就是用户在哪些的地方。比如在品牌的公众号，比如在品牌的商城等。

如何做激活呢？可以做一些日常的话题，积分活动，促销活动，专业的有料的知识。

如何做留存呢？激活和留存是5个环节里边最费力不讨好的环节，也不是所有的行业都适合高频的做激活和留存，比如贷款的app，就不合适。但什么行业最适合做活跃和留存呢？新闻、信息流、IM、视频、直播、外卖……这些生活中最高频的行业。

如何做好转化呢？时刻关注群内用户的需求，可以配合优惠政策，活动，以用户需求为导向。

如何做好推荐呢？好的产品会说话，好的服务会说话，好的沟通会说话，用心做好产品，做好服务，做好沟通，自然而然的就会有，用户的一个身份的转化，从普通用户，到付费用户，从付费用户到重视用户的转化。