年销680万台后，「小米大家电」决定慢下来

出品 | 止戈见闻

作者 | 黄沙垢

编辑 | 李知停

3月15日，小米的一场内部会议，撕开小米大家电销量狂飙背后的焦虑。

新浪科技消息，小米集团大家电部总经理单联瑜，在内部会议上明确表态：2026年小米大家电必须主动扭转用户心中“质量差”的固有认知，同时将坚决淘汰无法跟上发展节奏的供应商。

单联瑜坦言，大家电的生命周期长达5到10年，任何质量缺陷都会直接损害整个集团的声誉，质量感知决定了消费者的品牌忠诚度，这是一条不可触碰的红线。

这场内部会议上的表态，可说是直面痛点的“质量宣言”。如此程度自省并非临时起意，而是对近年来外界连番质疑的被动应答。

从2024年起，格力与小米高管多次隔空交锋，传统家电巨头屡屡炮轰小米的低价策略是牺牲品质换取市场。而在黑猫等消费者维权平台上，关于小米空调制冷差漏水、冰箱压缩机故障以及洗衣机故障率高的投诉屡见不鲜。

单联瑜的内部提醒，正是试图为受损的品牌形象紧急止血，重塑品牌信任。

1.小米大家电困守低价位

小米大家电在过去两年交出了一份可圈可点的成绩单。

从账面数据看，2024年小米IoT与生活消费产品业务营收突破1000亿大关，智能大家电收入同比大增56.4%。

其中空调出货量高达680万台，同比暴增超50%，以11.82%的市场份额稳居行业第三；冰箱与洗衣机出货量分别达到270万台与190万台。

进入2025年第一季度，大家电收入不仅实现翻倍，各项核心品类的增速依然保持在65%至100%的高位。

小米集团总裁卢伟冰更是定下宏伟目标，2025年空调业务保三争二，2030年要冲到行业第二。

在市占率一路攻城略地时，业务掌舵人却在内部会议上坦承必须扭转“质量差”的品牌认知。

如此强烈的反差，暴露出性价比策略背后残酷的真相：680万台惊人出货量的背后，小米背负着沉重的口碑负债。

说到底，小米大家电的突围，本质上是一场向下沉市场和价格敏感型消费者想要增量的胜利。

数据显示，尽管2025年一季度小米空调线上零售均价同比提升了25%至2863元，但这主要是受米家中央空调Ultra等少部分高端产品拉动，其绝对销售主力依然盘踞在2100元至2700元的入门级价格带。

相比之下，格力与美的空调的均价普遍维持在3000至4000元区间。

以低价差异化抢占市场份额的激进打法，不可避免地让人联想到曾经的奥克斯。奥克斯曾凭借低价策略迅速跃居空调销量前列，但最终因盈利能力薄弱、产品质量频发和被格力举报能效造假遭遇重创，市场份额大幅缩水。

小米当前的财务结构同样印证了“薄利多销”的隐忧，2024年第四季度的IoT业务整体毛利率虽提升至20.5%，但相较于格力逾30%和美的逾25%的毛利率水平，仍有显著差距。

如果刨除当中高毛利的智能硬件部分，大家电板块的真实毛利率恐怕更为单薄。

2.小米大家电的十字路口

在盈利空间被压缩的现实下，供应链的博弈变得异常残酷。

单联瑜在会议上表示，要在2026年持续引入优质供应商，并坚决淘汰跟不上节奏的旧供应商。这恰恰折射出小米供应链模式面临的结构性矛盾。

目前，除了部分核心零部件逐步实现自研以及正在建设的武汉智能家电工厂外，小米大家电的大量整机制造仍高度依赖代工体系。

当品牌方为了维系性价比死守低价红线时，代工厂为了保住微薄的利润，往往只能在材料与工艺上进行妥协，这必然导致质量风险的急剧攀升。

此外，小米大家电的扩张速度堪称狂飙突进，空调出货量在短短两年内从440万台飙升至逼近800万台的量级。如此陡峭的增长曲线，对供应链响应与质量管控体系提出更多的考验。

相比于传统家电巨头沉淀数十年、规模达数千人的严密品控团队，小米大家电目前仅“超200人”的质量组织规模显然还处于初期阶段。

扩张速度与品控能力的不匹配，成为了横亘在小米面前的管理盲区。

面对这一系统性困局，小米大家电正站在路线摇摆的十字路口。卢伟冰多次强调小米的高端化目标，试图通过高质高价的产品线摆脱“低价=低质”的固有标签。

然而，既想要基本盘的销量狂飙，又渴望树立高端的品质口碑，这种“既要又要”的双线并行策略在现实中很难兼顾。

一旦小米全面提高产品质量的用料与品控标准，必然带来成本的全面上行；若将其转嫁给消费者，势必动摇其赖以生存的性价比基本盘，将市场份额拱手让给正通过华凌、晶弘等子品牌发起千元机降价狙击的美的与格力。

如果维持现状，仅仅依靠拉长保修期和宣传营销掩饰产品短板，在大家电漫长的使用周期中，消费者的切身体验最终会让品牌遭到流量反噬。

写在最后

无论是单联瑜的痛定思痛，还是卢伟冰的宏伟愿景，都表明小米管理层已经敏锐意识到规模背后的虚胖危机。

从11.82%的市占率向2030年“数一数二”的王座迈进，意味着小米的年出货量必须冲击1500万台大关。

在这个庞大体量的生死较量中，任何依靠挤压供应链极限利润所换取的增长，都可能发展成为压垮品牌声誉的“稻草”。

对2026年的小米大家电来说，扭转“质量差”的标签绝非一次内部会议的激昂陈词就能完成。那需要小米在供应链重构、自建产能提速和牺牲短期利润来换取长期口碑，展现出数年如一日的战略定力。

毕竟中国家电竞争的残酷下半场，已经没有容纳下一个“奥克斯”的空间。