C端千问，B端悟空，阿里自己的龙虾来了

文｜白   鸽

编｜王一粟

2026年的春天，AI圈最火的生物不是硅基的机器人，而是一只“龙虾”。

OpenClaw的爆火，在中国兴起了一股“养虾”狂潮。打开社交平台，“龙虾”相关的教程、测评早已刷屏，从写文案、做表格到爬数据，这款AI工具被吹成了“职场万能王”。

但光鲜背后，一场隐秘的危机正在蔓延：

某AI科技公司CEO把龙虾装在电脑上，3000人群聊里有人随口一问，公司核心数据、个人IP地址就被全盘泄露；Meta的安全总监试用后，200多封重要邮件被一键删除，根本无法恢复。

数据泄露、文件被删、系统瘫痪，成为了“养龙虾”热潮背后的巨大安全隐患，甚至社交平台上也有很多人表示，“养龙虾”就像给自己的电脑装了一个木马病毒。

这就像当年的盗版软件，看似好用，实则把安全大门彻底敞开，尤其是在企业场景中，一旦企业核心数据被泄露，那对于企业来说无疑是巨大的损失。

那么，在企业生产环境中，要如何安全地使用“龙虾”？

3月17日，钉钉举办了AI2.0发布会，会上发布了企业级AI原生工作平台——悟空。

据悉，悟空是一款独立应用，即日起开启邀测，也会直接内置到钉钉之中，全面支持连接用户在企业中的钉钉账号、安全访问权限和应用系统。

按钉钉CEO陈航（花名 无招）的说法，悟空这个平台，能够给企业提供一个原生且安全的AI工作环境，能够让每个团队都能拥有一支24h工作的“龙虾军团”。

值得一提的是，就在钉钉发布会前一天，3月16日，阿里巴巴宣布正式成立Alibaba Token Hub（ATH）事业群，千问事业部、悟空事业部等归入ATH事业群。

其中，悟空事业部定位为“打造B端AI应用入口，将模型能力深度融入企业工作流”。后续，阿里巴巴集团旗下淘宝、天猫、1688、支付宝、阿里云等B端商业能力的Skill将逐步接入悟空。

至此，悟空收拢了阿里B端应用的入口，再加上之前千问 App 作为C端 AI 应用的入口。阿里的 AI 战略也更加清晰了。

龙虾是“脱缰的野马”，悟空是“戴着紧箍咒的行者”

钉钉对AI落地做的铺垫，在今天出效果了。

去年8月，AI钉钉1.0发布时，那个被布盖着的DingTalk Real，本质上就是为企业打造的AI安全工作环境，“当时内部戏称其是‘装着龙虾的容器’。”陈航说道。

去年12月，钉钉发布AI 1.1版本，当时钉钉的构思是将这只“龙虾”变成7只“龙虾”，在这个机器里，集成1个PC和6台手机，从而为企业提供一个全新的AI工作环境。

“今年龙虾很火，也有很多人跟我们说为什么不把这个壳去了，把龙虾放出来？”陈航说道，“但把龙虾放出来，就意味着它一定会危害生态，到处打洞。”

而这对于企业安全来说，无疑是致命的。

面对行业对无约束AI工具的追捧，钉钉选择了一条更稳的道路：不是释放“龙虾”，而是打造能驾驭技术能量的“悟空”。

“悟空”到底是什么？

它不仅仅是一个软件，而是一个全新的AI Native Work Platform（AI原生工作平台）。

在“悟空”构建的世界里，AI不再是那个在你的电脑里随意挖洞、甚至把你的数据当肥料的“龙虾”。它是一个在安全沙箱中运行的、受控的、可追溯的“超级员工”。

这其中存在着AI智能体运行工作核心逻辑的改变：

龙虾版：AI拥有最高权限，想读就读，想删就删，数据裸奔，风险不可控。

悟空版：通过“DNA权限控制体系”和“安全沙箱”，AI的每一次操作都需身份验证，能调用什么资源、能访问什么数据，都被严格限制。

支撑这套系统的，是钉钉的技术架构。

据介绍，钉钉底层的Agent Runtime 拥有任务推理引擎、记忆系统和执行工具，能像人类一样拆解任务、存取数据；上层的企业级Agent空间则构建了全方位的安全体系，DNA权限控制要求悟空与调用者身份一致才能执行指令，确保“你的悟空只为你服务”。

另外，安全沙箱则严格限制Agent的操作范围，避免其随意获取数据或执行危险命令；企业专属模型与专属技能则从源头杜绝数据泄露，所有企业数据都不会被用于模型训练，所有技能都需经过安全验证才能使用。

如果说龙虾是“脱缰的野马”，悟空就是“戴着紧箍咒的行者”。

目前悟空可以支持PC端和手机端同时使用。

PC端，它能打造完整的AI工作环境，连接公司内网与各类系统，实现安全稳定地协同；在手机端，通过钉钉即可直连悟空发布指令，让电脑24小时不间断工作。

更关键的是，这套系统具备两大底层能力：跨操作系统和跨模型，无论企业使用Windows、Mac还是Linux系统，无论调用千问、千问3.5- Max还是其他全球先进模型，悟空都能无缝适配，真正实现“连接一切”。

无疑，钉钉用技术手段为AI划定了安全边界，既保留了AI的高效能力，又解决了企业最担忧的安全问题，这正是AI时代企业级工具的核心价值所在。

AI主导的赛博世界，文件系统需要彻底改变

“互联网的主体正在从‘人’变成‘AI’，既然主体变了，操作系统也必须变。”

钉钉在这次大会上作出了这样一个大胆的判断。

那么，在AI时代，要怎么才能让AI真正成为企业运营的“主角”？

于是，钉钉推出全新的RealDoc真经系统，这是一个专门为AI设计、以“过程保存”为中心的文件系统，以及Dingtalk CLI，一套让AI能像人一样（甚至比人更高效）操作系统的能力指令集。

“真经系统（RealDoc）”的出现，堪称对传统文件系统的一次颠覆。

自1969年Unix系统诞生以来，“所有事情都是文件”的理念支撑了近60年的计算机发展，但这套为人设计的文件系统，在AI时代遭遇了前所未有的挑战。

AI的工作方式与人类截然不同：它会高频读写数据，在试错中不断迭代，需要保存的是完整的思考过程而非最终结果。就像人类解决问题时会记录草稿和思路，AI在执行任务时的每一次推理、每一次修改，都是其知识积累的关键。

因此，传统文件系统以结果为导向的存储方式，根本无法满足AI的工作需求。

真经系统的诞生，正是为了解决这个核心矛盾。

它全面支持CLI命令行操作，能对文件进行原子层面的精准修改，无论是一行文字还是一个单元格数据，都能被AI精准操控。

更强大的是，它能实现每秒上千次的快照保存，让AI在执行任务时可以随时回退、重新尝试，就像拥有了“时光倒流”的能力。

“在这个系统中，AI与人类的每一次对话、每一次决策、每一次执行结果都会被完整保存，最终形成企业级知识图谱，反哺AI不断成长。”陈航如此说道。

基于真经系统，钉钉还重构了人机交互的底层逻辑。

过去30年，我们处于GUI（图形用户界面）时代，人通过鼠标键盘，点点点来操作机器。

未来，我们将进入CLI（命令行界面）时代。

但这不是回到DOS系统，而是AI CLI。在悟空平台，钉钉把企业内部的沟通、审批、考勤、财务等所有能力，都拆解成了上万个原子化的命令行。

以前我们要让AI帮我们发个消息，它得模拟人的眼睛看屏幕、手去点按钮，效率低且容易出错。

现在，有了Dingtalk CLI，AI直接调用底层指令，一行代码，瞬间完成。这标志着操作系统的主体，正式从“人”变成了“AI”。

这种变革在企业场景中体现得淋漓尽致。

以前HR进行月度考勤巡检，需要手动拉花名册、查排班表、处理异常、登记记录，整个过程繁琐且耗时。

而在悟空的CLI体系中，这些操作会被转化为代码自动执行，AI能自主调用公司各类软件系统，将人类的重复劳动彻底解放。

正如陈航在发布会上所说：“未来企业的所有运营流程，本质上都是可编程的体系，AI 会根据每一次任务重新拆解流程，让公司进化速度远超现在。”

重塑工作流，一个人就是一个团队

有了悟空的操作系统，自然也少不了跑在系统中的应用。

钉钉这次，一口气发布了给OPT（One Person Team，一人团队）用的十大行业解决方案。

钉钉把AI技能与具体行业场景深度绑定，让一个人就能撬动一整个团队的战斗力，首批覆盖电商、猎头、开发、制造等十大场景，每一个都堪称“效率神器”。

现场，陈航展示了数个实际案例，以其中杭州一家汽修店为例：

店长只说了一句“悟空帮我拉100个客人”，AI 就自动拆解出四步行动：先用1-2天深度分析竞品爆款，再用3-10天密集发布内容，接着在评论区精准截流，最后自动回复客户引导到店。

甚至，悟空自己打开小红书、抖音发帖，客户询问维修价格时，立刻自动回复“修复后看不出划痕，杭州华东汽车城航工匠可评估”，全程无需人工干预。

根据陈航现场爆料，店长在聊天中直接就说“多少钱？我马上买”。

这样的案例还有很多：

猎头用悟空，能自动分析岗位需求、匹配人才库、生成沟通话术，上千个候选人的节日维护全由 AI 完成，一个人能顶一个招聘团队；

开发者用悟空，15分钟就能完成CRM系统从需求分析、设计、编码到发布的全流程，客户改需求也能快速响应，相当于同时拥有产品经理、设计师和测试工程师；

财税人员用悟空，能自动开票、生成会计凭证，甚至能一键汇总15家银行的现金日报，再也不用对着一堆U盘逐个查询。

“震撼惨了！”陈航在现场无数次发出这样的感慨。

据悉，与市场上的通用Agent框架不同，悟空OPT直接交付的是“场景化Skill套件+预编排工作流+行业数据沉淀”——用户只需做决策和验收，AI负责执行。每一个Skill都不再是抽象的技术能力，而是绑定了具体场景、具体身份、具体SOP的“行业级能力模块”。

这些案例背后，是钉钉的核心思考：AI时代的工作方式，不是让AI辅助人类，而是人类与AI分工协作，人类负责决策和创意，AI 负责执行和重复劳动。

就像陈航说的：“未来每一个岗位的知识与经验，都会从人的执行转成模型token的执行，数字生产力将全面在线。”

钉钉十一年，让AI触达每一个场景

除了软件层面的革新，此次发布会上，钉钉还发布了两款AI硬件。

DingTalk A1 Pro是贴在手机后的“AI 助手”，自带触控交互屏和2980毫安电池，既是专业级拾音设备（能实现录音棚级效果），又能当充电宝使用。

而挂在耳朵上的AI耳机，则让会议中的AI识别、同声传译随时随地可用。

据悉，这两款硬件将于4月30号正式发售，它们的核心价值在于拓展AI使用场景——在会场、车间、户外等没有电脑的环境，企业员工依然能调用悟空的能力。

比如制造业工人在生产线，通过AI耳机就能让悟空分析设备数据；公益人员走访留守儿童时，能实时记录对话，后续通过AI分析孩子的心理状态，提供精准帮扶。

发布会的最后，陈航讲了一个关于“挖竹根”的故事。

竹子看起来只有一根杆，但地底下，它的根系（竹鞭）像网络一样延伸，在贫瘠的土地里不断寻找养分，长出新的竹笋。

钉钉，就是想做AI时代的“竹鞭”，深入到中国4300万中小企业最贫瘠、最复杂的土壤里，把最先进的AI技术（模型、算力、算法）像养分一样输送给每一个普通的打工人。

当龙虾还在被当成“职场玩具”追捧时，钉钉已经用悟空证明：AI真正的价值，不是帮人类“偷懒”，而是让人类从重复劳动中解放出来，专注于创意、决策和价值创造。