营销洞察 | 什么是营销分析?为什么营销人爱对其爱不释手?

数据分析解决了营销过程中“拍脑袋”决定的大部分事情。它可以帮助我们在营销预算有限的情况下,最有性价比的提升营销的效率与效果,同时改善客户体验!

在我们对事件进行归因分析,或对一场营销活动进行复盘优化时,往往需要处理大量客户产生的触点数据,而各项指标的分析与结论总结却在不断困扰着我们的营销人员。

 

随着信息技术与Martech能力的不断升级,我们也有了更好的洞察、创造可视化共享数据的能力与机会,还可以利用一些可视化工具对交互展开预测,从而提高效率,及时的对我们的营销决策进行调整。

 

从本质上讲,数据分析解决了营销过程中“拍脑袋”决定的大部分事情。它可以帮助我们在营销预算有限的情况下,最有性价比的提升营销的效率与效果,同时改善客户体验。它可以让我们了解哪些渠道、哪些触点在发挥最关键的作用,做什么决策是最有效的。而营销分析就是数据分析的一个分支,我们利用一些营销分析工具来赋能营销数据的收集、建模、分析和可视化呈现,可以帮助企业更直观的了解各类营销投资的效果,以及连带的品牌影响力。

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什么是营销分析?

营销分析是一个总称,用于描述衡量公司营销活动所涉及的流程和技术,数据是营销分析的核心

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参与衡量公司营销活动的人员通过软件技术工具来收集、汇总诸如以上提到的营销数据,然后将进行可视化呈现,就可以帮助他们了解哪些策略有效,如何最合理的分配营销预算!

 

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营销分析模型的种类

营销人员在规划、管理和优化营销活动时通常会使用以下三种营销分析模型。

①描述性模型描述性模型的使用,是从活动中调取数据,了解项目具体的实施情况后,在这个基础上为未来的活动计划提供信息。该模型的核心在于着眼于历史数据,为未来的战略提供支撑

②预测性模型:该模型比描述性模型更进一步,着眼于获取营销洞察,利用活动中洞察的结果,来尝试和预测客户行为。这种方法旨在预测什么是影响客户行为的关键点?以便于未来创建更正确、更有针对性的营销活动。

③规范性模型:规范性模型抓取来自所有接触点的数据,权衡每个交互触点对计划实施的影响,从而为接下来创建能够对影响客户行为更有效的营销活动埋下种子。规范性活动具有高度针对性,通常不再局限于小范围的活动,而是专注于当前趋势展开结论性探索

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为什么要进行营销分析?

营销分析可以发现营销和销售过程中更深层次的问题,比如,线上/线下各个渠道的消费者,具体是如何交互的,又是如何互相影响的?最终的销售额与潜客量、注册量、订单量呈怎样的线性相关趋势?等等一系列的营销归因问题。

提供对付费营销计划的有形数据——CPC、CPL、ROI 和品牌声量影响。

实时获取营销活动和计划的执行情况,便于优化、及时纠正错误判断。

营销分析可以将营销活动与网站流量和其他指标联系起来,从而了解哪种策略、渠道可以更有效的影响用户行为。

将预算更合理的分配到我们各个营销渠道,最少的预算做最多的事情,提高效率。

营销分析过程中会提供大量有关客户和潜在客户的数据、信息,可跟踪客户全生命周期旅程提供有效帮助,并测试新市场、产品和服务的可行性。

可用于验证之前的营销预算分配、投产比的是否达到预期目标,影响接下来的营销计划。

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营销分析工具的具体用途?

预算优化

在疫情的阴霾笼罩下,市场部的营销预算是否已削减了 10%、15% 或 30%?营销策略急需重新聚焦于最优质的渠道和策略。通过可视化BI报表,汇总近期的营销情况,继而迅速做出决策,将预算重新分配给历史上表现最好的渠道。

媒体策划

媒体策划。营销分析提供的历史数据,可用于做出更好的媒体规划决策。您可以对照过去广告系列呈现的报告结果来为广告创意、媒体组合和测试新渠道提供依据。重要的是,营销分析可确保我们选择的媒体就是受众的最佳偏好,而不仅仅是凭借直觉和经验行事。

内容策划

网站流量指标、付费搜索活动报告、关键字趋势和用户行为,营销分析报告可以提供有关客户感兴趣内容的所有有价值的信息。我们可以使用这些信息来优化内容物料以及消息传递方式。

完善客户画像

营销活动数据可以帮助我们更好地定义和了解消费者,继而为未来的活动找到更多潜在受众。营销分析直观的识别客户内容偏好,可以帮助我们策划出品牌受众们更有可能参与的内容,助力改善客户对品牌的体验。

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营销分析的目标?

随着客户旅程的转变以及新的接触点和渠道的出现,营销生态系统也变得更加数字化,根据AMA(美国市场营销协会)的 2021 年 CMO 调查显示,数字营销已经占据了大中小型企业营销预算的近 60%

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而对于企业来讲,一个优质的营销分析报告,可以帮助企业CMO及更多的营销决策者展示其活动的有效性。这也是让营销对商业变现价值体现的最佳方式!

 

另一方面,Google最近的一项民意调查显示,超过70%的人选择购买的渠道不唯一,这意味着消费者在线下/线上购买渠道选择上,将会变得更加灵活。营销分析工具也可以帮助营销人员随时关注这一变化,及时作出反应。

赛诺贝斯可向企业提供数据资产管理、数据策略分析、营销分析与可视化定制BI报表管理、专业的营销策略咨询服务,帮助企业构建数据中台,也可针对具体情况为企业进行整体规划!曾助力千家企业,提速实现营销数字化转型,完成持续获客增长,欢迎各行企业前来咨询交流。

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