外企To B市场部职能划分|Oracle出品

甲骨文汇总的几种B2B企业市场总监/CMO职能,分享给大家,以便大家能了解市场部的职能边界,供近期打算构建市场部的市场总监们参考。

1
世界500强多业务线B2B模式

这个模式有点像全球快消企业的CMO模式。一线营销人员直接汇报给自己所在的业务线上的CMO并间接汇报给全球CMO。每条业务线都设置一个CMO或市场副总裁,麾下一群专业市场人。全球CMO的职能聚焦在两大板块:企业品牌声誉管理和通过CoE提升业务线CMO能效。

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注:什么是CoE:

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2
中型企业单一品牌B2B模式

在这种模式下,CMO通常配置企业员工并承担一线营销责任,并且时刻为一线营销团队输送岗位专业知识。此CMO通常是一整个市场规划中的首席策略官和统筹者。这种模式下的市场部职能是为销售部门提供高质量线索。

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3 以下为To C的市场部模式,进仅供参考。

世界500强多品牌快消企业模式

这种模式常见于全球快消企业,聚焦于为各子品牌线的品牌经理赋能。这种模式下的CMO直接或间接管理品牌经理。企业功能被设计为通过统领提供工具、培训和Thought Leadership的专家来提升品牌经理能效。

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上方小字:在某些企业里,首席传播官与CMO平级。
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注:Thought Leadership是什么?

解释”Thought Leadership”,得从它的词根 — “Thought Leader” 说起。这个词最早见于1994年,由期刊《strategy+business》的原主编Joel Kurtzman提出。Kurtzman认为,“Thought Leader”是那些拥有“distinctively original ideas, unique points of view, and new insights”(原创想法,独特观点,全新见解)的商业领袖。因此,”Thought Leadership”也就等同于那些“distinctively original ideas, unique points of view, and new insights”,是一个领袖的有价值的输出。为什么企业需要Thought Leadership?

企业需要Thought Leadership最直接的原因就是,这些有价值的输出帮助企业树立信誉度。当公关人通过一系列Thought Leadership策略和项目把一个企业的领导团队塑造成为了相关领域的权威人士以后,消费者会逐渐把这种“权威性”投射到企业本身,从而相信着这个企业的产品或者服务。于是,这种信誉度就会间接转化为销售额,转化成实际利益。此外,伴随着信誉度的提升,一个企业也会吸引更多商业伙伴或优质人才的加入。

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