1. 增长黑客 Growth Hacker首页
  2. 首席增长官
  3. 营销增长

抖音有毒:满足人性需求的产品,是产品背后隐藏的人性投喂

“天王盖地虎,小鸡炖蘑菇;宝塔镇河妖,蘑菇放辣椒;河妖用大招,二楼弯下腰……”看了这个,知道我说的是什么吗?

抖友肯定已经看出来了,是的,我说的就是最近一款火得不得了的APP,估计我不说,大家应该也知道,那就是抖音。

即使你不玩抖音,身边肯定也有玩抖音的朋友。

之前,听朋友说刷几分钟抖音乐呵一下,结果看他对着手机乐呵呵了两个小时。

后来发现,身边的朋友,班车上的同事,家里的亲人,大人和小孩都成了抖音的粉丝,不知疲倦的做手势,对口型,哈哈大笑。

抖音有毒:满足人性需求的产品,是产品背后隐藏的人性投喂

抖音里那几首常用的背景乐,听得耳朵都起茧;抖音里漂亮的小弟弟妹妹和小哥哥姐姐的,永远傻傻分不清。于是就特别好奇,究竟是什么样的魔力能有如此大的吸引力呢?

于是“以身犯险,亲身试毒”,最后,自己也沦陷了。

当我刷了一段时间的抖音之后,我发现时间就不知不觉得溜过去了,突然我就特别的恐惧,坏了,我中毒了。

对于有毒的产品,我还是很好奇的,于是就试着了解一下他,看看这个毒性是不是可以解。

我是今日头条的忠实粉丝,现在呢,抖音已经成为今日头条的核心战略产品,它的使命是与微信一决高下。头条的未来,甚至会取决于抖音的成败。

可想而知,为了让你上瘾,他们会有多努力。

为了了解抖音的毒性,上网查了一下,发现抖音毒性之强,大小通杀、中外通吃。

有人对抖音恨得牙痒痒:“我儿子二十八岁了,老婆也不找,就玩抖音,我看都废了!”有的老师,却忧心忡忡:“班里有个孩子在抖音上粉丝好几万,成为班级偶像,被小女生们热捧,其他小男生也有样学样,搔首弄姿。”更有甚者,有的班主任在家长群中呼吁:封杀抖音!许多抖音用户,明知中毒已深,但就是戒不掉。还有用户是“刷了两天抖音后,再也不愿刷微博了。”也有粉丝“因为好奇下了抖音,结果好几个晚上,都顶着黑眼圈刷这个APP。”还有小美女们中毒更深,“上瘾!老是对着里面的小哥哥笑。”

要想解毒,首先要中毒,抖音的毒究竟是什么毒呢?

毒性之一:内外兼修,情感触发

触发,主要是为了调动用户的兴趣,有外部触发和内部触发。

一、外部触发,用“酷、潮”的荷尔蒙因素来吸引你加入抖音,如抖音冠名的《中国有嘻哈》、《中餐厅》等,它们不断散发着“酷、潮”的信息;

还有一种,就是口碑传播,也是种外部触发。据某媒体的数据调查,抖音用户向身边人推荐抖音的比例,高达62.7%(这个数字应该是所有做产品和服务人员的羡慕对象吧)。

二、内部触发,要直击用户痛点。抖音用户的痛点,是情感需求。亚当·奥尔特在其所著的《欲罢不能》中写道,“上瘾的根源是心理痛苦。”

而在现实的生活当中,每个人多多少少都有心结,也许是因为学业、工作、爱情、幻想,或者是家人、健康、无聊,又或者因为忧愁、无奈、焦虑等。

而抖音以一种成本极低的方式满足了我们——只需一部能上网的手机,就能让你连续体验“15秒高潮”。也就是平时我们所说的“爽”(对于爽的具体解释,在下文)。

毒性之二:行动简单,一懒到底

一般情况下,决定用户是否行动的因素有两点:动机和能力。

动机很简单,可能是解闷、寻求认同感或者赞赏、也有可能是刷存在感等等。抖音在这点上面设计的很好,不需要什么能力,点开就行,只需上滑就能不断地看,标准的“傻瓜式”操作。

因此抖音不存在用户选择成本,简单到不给用户选择的机会,直接不让用户动脑,这点在快手APP上面就多了一道用户选择的时间成本。很多火爆游戏也是如此,比如俄罗斯方块。

再者,如果抖音用户想拍视频,也很简单,又没有成本,时间极短、不用花钱、不费脑力、不费体力(跳舞耗费体力不算)、难度极低(官方有教学视频,自带曲库、自带美颜、自带各种特效),从用户的年龄跨度来看,几乎不存在用户没能力做到的情况。

毒性之三:不可预知,惊喜不断

这一个特点,其实也是抖音毒性最强的一点,在刷抖音时,你不知道下一个视频会不会更有趣,但你知道“即将发生”更有趣的事情,因为抖音已经满足了你一次又一次了,在大数据面前,我们都是赤裸裸的。

未知的愉悦,相比可预知的愉悦,更容易让人上瘾。因为你自己不知道,在等待反馈的过程中,你就已经充满兴奋了。

毒性之四:现实之虚、虚拟满足

在抖音上面发自己的视频,可以社交,与他人互动。“老铁们,点赞、双击、评论、666……”而你的视频究竟会收获多少点赞、评论,依旧是个迷人的未知数。在现实生活中,我们很难得到大多数人的接纳和认可,而这种互动,会带来一种被大众接纳、认同的感觉,极为容易上瘾。

而这种接纳和认可恰恰是我们生命中的可卡因。一旦上瘾,这毒性不亚于吸毒。

毒性之五:轻松挑战、成就满满

抖音里面比较火的几个挑战还记得吗?

如海草舞、手指舞、变装秀等等,这是抖音为了激发用户本能的创作欲,官方专门设置的挑战,让你亲自主导一波一波潮流、酷炫,让你深陷这股“潮、酷”的荷尔蒙里面无法自拔。

这些挑战,不容易也不难。

好处是,你不确定这次拍摄能否成功,但你能感受到操纵感和成就感。而在每一次的练习过程中,自己也在进步,让你有了坚持下去的动力,直到完成挑战,自己本身也能获得很大的满足感。

很多游戏其实也是这种机制,如“王者荣耀”、“俄罗斯方块”等等,都是这种套路。

好了,现在我们了解了抖音的五大毒性特点,诱惑我们在抖音上投入大量的时间、金钱、社交资本等等。这时,就更离不开它了。

营销著作《上瘾》一书中,作者曾经提到:“对产品的投入会令用户形成偏好,因为我们往往会高估自己的劳动成果,尽力和自己过去的行为保持一致,避免认知失调。”

道理很简单:付出的越多,就越放不下,因为放弃的成本太大了;放弃也就是预示着要改变,改变是痛苦的,因为人的本能是避开痛苦,趋于舒适。

让人上瘾的不是产品,而是产品背后隐藏的人性投喂。如何打造满足人性需求的产品,那么营销方面,不妨从抖音找找答案。

文:EV小电@EV人

相关文章推荐:

4亿广告教训!不懂流量的CGO要学会病毒营销 》
关于抖音,这应该是全网最深度的分析
《上瘾》读后感:你为啥会为“吃鸡”付费?

更多精彩,关注:增长黑客(GrowthHK.cn)

增长黑客(Growth Hacker)是依靠技术和数据来达成各种营销目标的新型团队角色。从单线思维者时常忽略的角度和高度,梳理整合产品发展的因素,实现低成本甚至零成本带来的有效增长…

本文经授权发布,不代表增长黑客 Growth Hacker立场,如若转载,请注明出处:https://www.growthhk.cn/cgo/market/10069.html

发表评论

登录后才能评论

联系我们

139-1053-2512

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:[email protected]

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

QR code