企业微信裂变增长运营指南|成智营销

前两天在抖音上刷到了企业微信的推广广告,好家伙,知道企业微信这两年风很大,腾讯也一直大力推广,但没想到广告都打到抖音上去了~

自从去年腾讯大力整治了微信生态的第三方工具,加上疫情原因,越来越多的企业开始使用企业微信,将企业微信作为私域流量池的承载工具,腾讯也一直在不断更新优化,为企业布局私域提供更多的便利。

介绍企业微信的文章已经有很多了,今天我们就不做过多赘述。今天我们想跟大家聊一聊企业微信的裂变玩法。

最近我们在给企业做私域布局的时候,发现许多企业在裂变活动这块还处于认知状态,甚至许多一线营销、运营从业人员,没有尝试过裂变玩法。

今天就通过这篇文章来给大家介绍下基于企业微信的裂变玩法。

01 为什么是企业微信

经常有人问到:我的客户都已经在微信上了,我为什么还要使用企业微信?

首先就是稳定性:相较于微信,腾讯是很鼓励商家通过企业微信来做客户运营和留存转化的,企业微信来做引流,不那么容易封号。避免了我们辛辛苦苦引流,一个封号一夜回到解放前的尴尬。

第二个是便利性:企业微信打通了整个微信生态,通过公众号、视频号引流,企业微信沉淀客户,最后通过小程序实现成交。

第三个是安全性:添加到企业微信的客户是属于整个企业而非单独某个员工的,员工离职后,该员工所属的客户可以分配给其他员工,有效避免员工带走公司客户的情况。

因此,我们更建议使用企业微信来做客户沉淀,通过企业微信裂变活动来帮助企业引流。

02 影响裂变活动的关键因素

1、诱饵

诱饵是整个裂变活动中最重要的一环,一个好的诱饵往往会带动整个活动的爆发。在诱饵设置上,用一个关键词形容:超高性价比!只有具有超高性价比的产品才能保障我们的获客成本又让客户有动力参与活动,促进传播。至于诱饵的选择,最常见的不外乎实物、课程、资料这三种。

如何选择一个合适的诱饵,需要根据企业的性质和活动的目的来决定。比如教育机构,诱饵可以设置成“资料包+课程”,一来减少成本,二来可以有效规避羊毛党。成智营销就策划过“资料包+实体手册”,通过设置不同的活动阶梯,来引流的裂变活动。

2、玩法及规则

选择一个合适的玩法,制定适当的游戏规则是裂变活动的第二个要素。我们在策划活动时先明确活动目的来选择相应的玩法。确定诱饵之后,需要估算一下企业可以承担的获客成本,设定游戏规则。

游戏规则一定不能设置的太过了,送一份资料需要邀请10个人,这种过高的门槛会让客户在第一时间失去动力,当然如果你的诱饵是iphone12、MacBook这种就另当别论啦~

3、种子客户

也就是我们活动启动的势能,在活动开始前要筛选出一批优质的种子客户,通过1v1私聊的方式,邀请他们参与并帮忙转发活动,也可以额外给予种子客户适当激励。

03 企业微信裂变的玩法介绍及优劣势分析

目前基于企业微信的裂变玩法主要有两种:任务宝和好友裂变。接下来我们会从活动流程、玩法介绍、优劣势分析等带大家深入了解这两种玩法。

1、企业微信好友裂变

好友裂变是基于企业微信的拉新获客的裂变活动,企业通过实物奖品、课程、资料包等诱饵吸引客户扫码添加员工企业微信,并转发海报参与活动。

好友裂变的活动流程:

企业微信裂变增长运营指南|成智营销

好友裂变-客户参与路径:

  • 用户a看到活动海报
  • 用户a扫码添加企业微信客服号,客服号自动推送活动规则+用户专属分享海报
  • 用户分享海报邀请好友助力,完成即可领取奖励

好友裂变案例:

优势:

常规的裂变活动需要借助公众号+企业微信的方式(也就是我们要介绍的第二种玩法),但好友裂变是完全基于企业微信来完成,用户扫码后直接添加员工的企业微信,自动发送活动规则和海报,不需要借助其它渠道,缩短了活动路径,减少复杂流程

劣势:

由于企业微信系统的限制,新添加的客户只能主动发送一次欢迎语,因此活动进度无法通过企业微信实时给客户发送提醒,我们可以在文案中放置查看进度链接,并主动提醒、告知客户如何查看,了解当前好友助力的进度。

2、企业微信任务宝裂变:企业微信+微信公众号

为了解决无法实时发送进度提醒的问题,企微任务宝裂变来了。

企微任务宝裂变指的是基于企业微信成员个人号与公众号联动进行的裂变活动。在任务宝活动中,用户需转发专属海报,邀请若干新用户关注公众号并扫码添加员工的企业微信为好友,完成邀请任务领取奖励。通过公众号,实时向用户发送邀请进度提醒。

用户裂变流程图

企业微信裂变增长运营指南|成智营销

任务宝裂变-客户参与路径:

  • 用户a看到活动海报
  • 用户a扫码关注公众号参与活动,公众号推送引导文案+企业微信个人号二维码
  • 用户a添加企业微信个人号,个人号自动推送活动规则+用户专属分享海报
  • 用户分享海报邀请好友助力,公众号实时发送助力提醒
  • a用户完成任务领取奖励

企微任务宝裂变案例:

任务宝裂变中,粉丝必须要先关注服务号,再添加企业微信个人号才算助力成功。

优势:

通过引入公众号的形式,客户可以实时收到助力提醒,方便让客户了解活动进度,也能进一步刺激客户完成任务。

同时可以将用户双重沉淀在我们的流量池中,后期用公众号优质内容+企业微信精细化运营的方式,进一步留存客户,实现转化。

劣势:

引入公众号的形式让整个活动链路变得更长,客户流失的节点增加了。

两种活动形式各有利弊,大家在实际操作过程中可根据实际情况选择。

04 总结

以上是我们对企业微信裂变玩法的介绍~当然整个裂变活动中还要很多需要注意的细节,比如:海报的设计、裂变阈值、分渠道数据统计等等。

当然企业微信也在不断的优化和功能迭代,如果你还没有尝试使用企业微信的话,建议你抓住红利期,先用起来~毕竟作为营销人,要不断与时俱进呀~

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