财经洞察

特斯拉又降价了。  在人类商业历史上，除了福特的T型车，汽车降价如此频繁其实并不多见。 当年丰田为了在美国推广雷克萨斯，是以35000美元的低价进入，这是为了获得早期用户的支持，第…

大家好，最近在与客户沟通的过程中发现很多企业分不清NPS净推荐值和CSAT满意度的区别与联系，因此，想与大家分享一点对NPS与满意度的思考，大家可以一起讨论。 NPS净推荐值和CS…

老板要的，是一套可行增长的方案。 心里想的是A，但因为没有系统思考，提出的要求是B，这是很多客户的表达。 这时候，需要你通过反编译的能力，提炼甚至引导出客户的真实需求。 世界看深一…

卡可夫将咨询师的同感共情反应划分为五个层次。分别是： 一 层次一，咨询师的言语表达与来访者的表达毫无联系，无任何意义； 这个层次是指咨询师与来访者，各说各的话，没有相互之间的沟通和…

“如果你忘记了在学校里学到的一切，那么所剩下的就是教育。”——爱因斯坦 随着暑假的来临，又一批年轻人离开了学校，即将走入社会。3年、5年、10年后，他们会过上什么样的人生？ 今年是…

很多人从学校毕业，在第一份工作中遇到的各种挑战，其实可以归拢成几个特别朴素的职场要求：听、说、读、写。 不论是在正式场合（比如部门例会、绩效面谈），还是在各种非正式场合（比如同事之…

这几天，大家再一次被华为公司刷屏了：华为把荣耀手机出售了，而且是彻彻底底的出售，不再有任何瓜葛。这个举动看得我们这些铁（吃）杆（瓜）粉（群）丝（众）很是难受啊，壮士断腕的悲壮举动都…

从来没有一个时代，可以让我们普通人如此零成本的扩大影响力！ 比如今天的短视频，我们只需要通过打开数据库找到选题，调出脚本后进行改编，就可以进行拍摄了，剩下的工作就可以交给助理进行剪…

在生活中，我们有各种各样的关系：亲戚关系、同学关系、夫妻关系、朋友关系、客户关系等。 其中，客户关系相比其他的关系有一些特殊性，具体体现在三个方面： 第一，客户关系是基于商业目的的…

1.PDCA是什么呢？ PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（修正）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地…