1. 增长黑客 Growth Hacker首页
  2. CGO圈子

教你一点方法论:团队高效合作

有人的地方就有江湖,毕竟没有完全相同的两个人,每个人的性格,想法,能力,成长环境,追求都不尽相同,来自五湖四海的人们组成一个团队要做好一件事情是会遇到很多的挑战的。

教你一点方法论:团队高效合作


一个人可以走得很快,但一群人才能走得很远。

惊天魔盗团中每个人都很优秀,但是只是其中的任何一个人可成不了一件真正的大事,他们几个人组合在一起就能把许多不可能变成可能。有兴趣的小伙伴可以去看看电影。

同时我们现在工作已经发展到,团队成员并不是固定不变,跨部门组合,每次合作的小伙伴都可能不一样,那么咱们快速的让这个新的团队具有战斗力呢?

只要想找到解决方法,都不行先找到问题

团队高效合作的三个问题:

  1. 团队各自为政
  2. 相互推托工作
  3. 争议和冲突

团队各自为政

当我们牵头做一个项目的时候,临时组建的团队成员本身还有自己的日常工作,项目目标和分解任务都告诉大家之后,大家能够把这个项目的工作排在那个位置呢?

团队为什么会各自为政呢?就是大家对项目的重要性的排序不同,而作为项目发起者,必须要将项目的重要性明确说明,取得大家的共识,才能避免各自为政。

具体的做法如下:

①明确团队目标背后的意义

问两个问题:我们的出发点是什么?我们想要达成的效果是什么?

②让大家都参与到制定目标的过程中

越参与越觉得自己责任重大

通过问题、策略、行动三方面来制定目标

③互相了解彼此的短期目标

有一定的监督效果

分工的方法可以使用RACI模型:

  • R(Responsible)谁负责,一般是项目的负责人
  • A(Accountable)谁批准,老板或
  • C(Consulted)咨询谁,设计项目技术板块就需要咨询技术部
  • I(Informed)告知谁,同步信息给谁

相互推托工作

每个岗位都有自己的KPI,所以相应的都会关注完成自己的KPI,而KPI之外的事情就没有那么积极了。

比如客服人员接到客户的故障报修,客服人员需要找技术部同事帮忙修复故障,但是技术部主要工作是写代码,修复故障的工作会相对没有那么重要,就会拖延,而客服人员已经完成了自己转交信息的工作,出了问题也跟自己没有关系,是技术部的问题。

用知能愿模型分析看看

知:我们知道这个项目的工作,并且了解了个人应该做什么了;

能:即然是这个项目的成员,能力应该都是OK的;

愿:这个项目的重要性对于成员越大(有利于他),那么意愿度就会越高。

那我们如何确定共同的利益呢?

换位思考,分析对方的立场,找到他和我们合作的原因。

行为的意愿会受到内部驱动和外部驱动两方面的影响。

内部驱动来源于归属感、胜任感和自主感

外部驱动来源于任务和个人利益挂钩、主动给与恩惠

同时减少合作阻力也能更好地提升配合度哦

  • ①通过承诺增加确定性(面对有顾虑的同事,给与一定的承诺,承诺尽量具体明确并且要在自己能力范围内)
  • ②减少对方付出成本(比如邀请对方做个发言,可以帮忙准备好讲稿PPT等)

争议和冲突

在实际工作中我们经常会发现很多意外的状况,当我们提出自己的想法的时候,会遭受很多反对,并且是提一个否一个,解决的方案也是提一个否一个,这个时候我们不要一直提出解决方案,很明显这样已经不能扭转局面了。

我们可以提出一个开放式的问题,让大家都参与到讨论中,说出他们的想法,你可以选择同意或者不同意;

如果没有提出一个很好的解决方法的时候,你可以委婉的提出想法,让大家对你的想法进行讨论,可以让那些不怎么发言的但是有想法的人先发言;

讨论结束后,确定了一个方案执行,大家可能会观望,这个时候你需要身体力行做示范,带动越来越多的人行动起来。

如何化解冲突呢?

  • ①倾听(倾听同事的真实想法,有时候会忽略掉两人的立场不同,通过倾听可以解决)
  • ②需求第三者帮助(如果你们两人没有办法达成一致,那么这也是一个方法,但是要做到对事不对人)
  • ③调整预期(合理的评估自己的进度,当有些情况确实短时间没有办法解决,就要调整自己的预期,在执行中再寻找突破)

—— 如果觉得文章还OK,请转发 ——

特别提示:关注本专栏,别错过行业干货!

PS:本司承接 小红书 / 淘宝逛逛 / 抖音 / 百度系 / 知乎 / 微博/大众点评 等 全网各平台推广;

咨询微信:139 1053 2512 (同电话)

首席增长官CGO荐读:

更多精彩,关注:增长黑客(GrowthHK.cn)

增长黑客(Growth Hacker)是依靠技术和数据来达成各种营销目标的新型团队角色。从单线思维者时常忽略的角度和高度,梳理整合产品发展的因素,实现低成本甚至零成本带来的有效增长…

本文经授权发布,不代表增长黑客 Growth Hacker立场,如若转载,请注明出处:https://www.growthhk.cn/quan/44513.html

发表评论

登录后才能评论

联系我们

139-1053-2512

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:kuko1028@163.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

QR code