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热云数据陈旭:数据驱动用户增长,搞定产品推广

在热云数据主办的“TKIO-work shop“如何实现用户裂变增长”活动上,来自热云数据的商务总监陈旭进行了《数据驱动用户增长,搞定产品推广》主题分享,她从数据的角度,分析了有效的推广的方法以及产品在推广不同阶段的用户运营策略。

有效的推广是通过数据用户画像,由于我们每个人关注的事物都不一样,因此用户属性也因人而异,我们通过大数据分析,经过数据用户画像分析定向内容信息,向目标用户展现;

而用户浏览媒体平台的内容信息,通过已建立用户行为追踪数据仓库和推荐模型,媒体平台在移动互联网媒体进行重定向,进行用户人群的比对,判断是否与信息平台的目标用户匹配,向访问用户展示匹配信息。根据客户点击感兴趣的内容,全方位分析和定义目标用户需求,然后回到推广信息的个性化着陆页面。

在推广前期,首先需要对市面上主流的产品进行分析,找到同类型的产品分析,发现他们的用户人群。

第二是推广渠道,现在市场上的推广渠道有很多,需要找到适合的渠道进行投放,我们在推广过程中,需要对渠道进行转化对比,这里的转化是指点击到激活、注册等后续的一些付费行为。在推广渠道方面,还应该注意渠道是否有假量作弊的问题。我们的潜在用户推广渠道都有自己的用户属性。

《热云数据陈旭:数据驱动用户增长,搞定产品推广》

从数据的层面做推广,首先做推广第一步是要定位目标用户,分析竞品产品,能够找到我们的潜在用户群体,从而提升效率。

既得用户,就是其实已经进了我们产品的用户,那么我们会把这些用户做区分为新用户和老用户。

其实新用户和老用户的属性是不一样的,我举个很简单例子,比如说我刚开始用一个电商产品,由于我对它上面的产品价格或者质量,最终我卸载了,过了一段时间我把它重新装回来,其实这时候我算是老用户了,这时候我可能是对它改版之后的内容,但实际上我还是流失了。

《热云数据陈旭:数据驱动用户增长,搞定产品推广》

针对流失用户,我们可能会通过一些用户行为分析,比如说包括他的付费的模型,或者他在你产品里面的留存、活跃等用户行为,如果他一个月都没有活跃,那么我们可以把它判定为它是一个流失用户,那这个时候我们要老用户的召回,这些都是需要数据的支撑。

我们潜在用户在什么地方,我们在推广的时候,前期我们要去做一些准备,比如说我要知道咱们的产品是同类型的产品是什么,那么他投放的一些素材创意,甚至说他的一些渠道是什么,这些在投放前期我们都去了解。我们可以通过一些工具类的产品来做分析,在前期我们要做到心中有数。

第二块,我们还要做渠道洞察,因为分析用户的时候,我知道我的用户是这一批人群,我要推广的渠道它的用户跟我的用户的匹配度是否重叠,如果匹配,我才有必要去做这个推广。

在推广进行阶段,我们要去做一些数据分析,因为做推广,首先你需要知道这个用户是从哪个渠道过来的,通过第三方数据监测平台来做渠道分析。

首先咱们要做的是区分渠道,至少你知道这批用户是从哪个渠道过来的,第二我们要做激活转化分析,了解用户进来之后的转化率情况,后续的转化就可能是根据你们自己企业的需求来制定了。

最后是APP的用户行为分析,主要是针对我们的新用户老用户和后面的流失用户做的一些数据分析,我们在分析的时候要去进行更多维度的,因为现在的运营是精细化的运营,我们做很多数据的比对,包括漏斗转化、绝对新增以及自定义事件的留存埋点,产品内部用户的行为分析,这样才能更详细的产品用户质量,把产品的核心的用户运营好。

文:热云数据(reyunshuju)

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