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产品运营 4 个技巧提高用户忠诚度

发布一条500字的博客就能大获成功的时代已经不复存在了,在每天发布的文章量超过2百万篇的情况下,创造超出读者期待的令人惊叹的内容有着超乎寻常的重要意义。

消费者们的时间越来越宝贵,捕获消费者的注意力是一回事儿,而保持这种注意力则是另外一码事。产品运营要想吸引消费者黏附在一整篇推送文章上困难重重,但你可以借助一个技巧来增加他们的停留时间。

不妨把推送文章当研究论文一样对待。

 

还记得在学校或者大学里,写研究论文是怎样一个艰巨的任务吗?你需要进行许多研究,收集大量材料,然后开始仔细构思你的论点。你也应该用类似的方式来做一篇发布文章。其内容不必像论文一样是耗时数周的庞大话题,但以一种结构化的方式组织文章更容易创造出沉浸式内容,对读者而言也更有价值。

研究论文是对某一特定话题进行深入的研究,旨在明确回答一个或多个关键问题。通常情况下,研究论文需要参考大量信源可靠的研究和报告,以支持每一个观点。当然,大多数人都不是领域专家,所以如果没有材料来支撑,很难展露出权威感。所以,创建高质量、研究充分的内容会使受众在网页上停留更长时间,而人们在内容上停留的时间越长,越有助于优化搜索情况。

从不同来源整合相关信息、数据和事实,并且创建不只是个人意见的“论点”,本质上是在向搜索引擎展示你是在通过其丰富多样的尺标(诸如反向链接、停留时长、跳出率)来创造优质内容。

 

1 写下研究主题

 

论文在词典中的定义为“作为可以被维持或证明的假设而提出的陈述或理论”。本质上而言,这是你的根本内容策略,更具体地说,也是创建每一篇文章内容的目的。

在你落笔(或者手指敲打键盘)之前,先考虑下述问题:

  • 这篇文章的主题是什么?
  • 这篇推送为什么重要?
  • 受众能从文章中得到什么?
  • 我该怎样把观点表述清楚?

能够回答这些问题,你就可以开始谨慎流畅地组织内容了。

 

2 创建大纲

 

在开始搜集事实信息、数据以及相关材料之前,应该先考虑文章的结构方式。

《产品运营 4 个技巧提高用户忠诚度》

(完成一篇推文的平均耗时/orbitmedia.com)

对于推送文章,没有教授在你文章开始前审查你的写作进度计划,你需要自己去弄清楚如何组织你的观点。最好的一个方法就是,突出你想要表达的主要观点,写成大纲模式,在这个基础上再填补成连贯的整体。

 

3 寻找可靠来源

 

当你在搜索能支持大纲里主要观点的资料时,确保信源的可靠性极其重要。最简单的方法就是检查信源网站的域名权威(DA)。有大量搜索引擎优化(SEO)工具可以快速地检索某个网站的域名权威(DA),你只需要输入想要检索的域名就可以了:

举个例子,下面是“福布斯”域名权威性测算结果:

《产品运营 4 个技巧提高用户忠诚度》

你还需要考虑内容的密度和长度。根据媒体的研究,耗时7分钟阅读的文章最能让人看到底。

《产品运营 4 个技巧提高用户忠诚度》

这并不意味着文章需要长,但篇幅提醒了一个事实:需要花费时间才能读完的深度文章比短内容更有吸引力。受众愿意停留,只要你给他们一个停留的理由——比如详尽透彻地回答他们想看的问题。

 

4 数据帮大忙

 

文章中插入更多统计数字或多组数据来巩固观点,会和受众之间建立更多信任。

有一点很关键,就是受众只在其信任对象那里进行消费,而信任的来源在于,除非有支撑依据,否则决不妄下结论。

《产品运营 4 个技巧提高用户忠诚度》

(消费者认为影响信任的重要因素)

 

数据使内容有趣

 

受众经常会被海量在线内容淹没,保持受众参与是建立联系的重中之重。你需要考虑: 和网上其他类似的内容相比,这篇文章凭什么更好或者更有趣?

关键在于——围绕你关注的话题进行搜索,看看排名上有哪些已有内容,然后思考你还能增加什么来让自己的文章更出彩、更明确。

这就是我们可以把创建推送文章比做撰写研究论文的原因,因为二者都有相同的目的,即阐释一个论点。

你需要先突出论点以明确你希望受众从文章中得到什么,然后用主要观点以及研究文献来形成论述。在关键点上需要插入数据、统计数字和可靠信源以巩固观点,支撑你作出的断言。如此一来,人们就开始将你视为该行业信息的重要来源,你就可以在这一领域进一步提升权威,和受众之间形成信任,而且产生更多的转换资本。

 

文:德外5号(id:dewaiwuhao)

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